Arçelik Buzdolabı müşteri memnuniyeti

Arçelik’ten büyük hayal kırıklığı yaşadık. M***** S**** Ş**** adına kayıtlı buzdolabımız arızalandı ve servis aracılığıyla değişim sürecine girdik. Servisten tarafımıza mesajla yeni ürün ve fiyat bilgisi iletildi. Ancak bize hiçbir şekilde görsel ya da net bilgi verilmeden, “30.000 TL ödeme yapın” d...

Başlık: Arçelik 570475 Buzdolabı Sorunu ve Ürün Değişimi Talebi Yaklaşık 4,5 ay önce Arçelik 570475 model buzdolabını satın aldım. İlk günden beri yaşadığım problem şudur: Dolaba koyduğum tüm sebze, meyve ve diğer gıdalar kısa sürede nemleniyor, terliyor ve çabucak bozuluyor. Saklama kabında gerek ...

2 yıl önce Arçelik marka 583630EB model bir buzdolabı 7 senelik garantiyle aldım. Ürün Arçelik markasının üst düzey bir modeli olmasına rağmen daha 2 yıl bile dolmadan kapaktaki plastik rafı ve buzluk bölümü çatladı ve kırılma noktasına geldi. Daha önce 15 sene kullandığım Electrolux buzdolabımın pl...

Uzun zamandır Arçelik D70505N model buzdolabım soğutmuyor ve bu nedenle birçok kez servis kaydı oluşturdum. Servis randevuları sürekli olarak habersiz şekilde saat 17:00’den sonraya ertelendi. Sonunda gelen ekip, dolabın bir bölmesini açıp içine su döktü ve “yarım saat sonra çalışacak, çalışmazsa te...

+4

Arçelik Ayıplı Buzdolabı İçin Kanuni Haklarımızı Engelliyor! Alanya Avsallar’daki evimizde kullandığımız Arçelik marka buzdolabı kendi kendine sigortayı attırmış, bu nedenle evde olmadığımız süreçte yiyecekler bozulmuş, ağır koku cihaza sinmiş ve ürün tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Servis açı...

Beş ay önce Bağcılar’daki Bahar Arçelik bayisinden aldığım D74560N model buzdolabı, yaklaşık bir aydır otomobil motoru gibi yüksek sesle çalışıyor ve son bir haftadır sebzeli kısmında ciddi buzlanma sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri iki defa yetkili servis geldi, fakat hiçbir şekilde cihaza...

Arçelik 2488CNGSA+++ model buzdolabım yeterli soğutma yapmadığı için servis çağırdım. 650₺ servis ücreti ile gelip fişi çektiler ve 5 saat kapalı kalmasını istediler. Çözüm olmayınca, ardından 2 gün sonra tekrar gelip gaz ölçümü yaptılar; buna da 940₺ ücret ödedim. Buradaki tespitte gövdede kaçak ol...

Tüm beyaz eşyalarımı, aspiratör dahil, bu yıl Arçelik’ten aldım. Teslimat sırasında buzdolabının kapısında küçük bir vuruk vardı fakat çok önemli görmediğim için ürünü geri göndermedim. Yaklaşık 5-6 ay sonra misafirliğe gelen bir çocuğun anahtar sürtmesiyle buzdolabı kapağında 2-3 çizik oluştu. Deği...

Arçelik 2880 CEI model buzdolabım 2 gündür soğutmuyor. Servisi aradım, gelip kapağı açıp “soğutmamanın normal olduğunu” söylediler ve hiçbir işlem yapmadan 600 TL servis ücreti aldılar. Ancak buzdolabım hala soğutmuyor. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, fakat onlar da problem...

2013 yılında Arçelik’ten düğün paketi olarak aldığım 5273 nh buzdolabı, 7103 çamaşır makinesi ve 413 bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Buzdolabımın garantisi bitmeye 1 ay kala, 2016 yılında kompresör arızası nedeniyle 650 TL ücret ödeyerek değişim yaptırdım. Son 1 aydır ise buzdol...

29 Temmuz Salı günü, buzdolabımız bozulduğu için acil şekilde Ataşehir Arçelik bayisi Karademir Ticaret’ten yeni bir buzdolabı satın aldık. Sipariş sırasında 8. Katta oturduğumuzu ve eski buzdolabının da alınması gerektiğini özellikle defalarca belirttik. Başta bize Perşembe günü teslim edileceği s...

Marmaris Ç***** Arçelik Ticaret’ten kısa süre önce bir Arçelik Cooler satın aldım. Ürünü eve götürüp kullanmaya başladığımda, beklentimizi karşılamadığını ve yeterli serinlik sağlamadığını fark ettik. Ertesi gün ürünü, kutusu ve tüm evraklarıyla birlikte mağazaya geri götürdüm, iade talebinde bulund...

2017 yılında çeyiz amaçlı Arçelik 2630 numaralı buzdolabı satın aldım. 7 yıl garantili şekilde aldım. Servis getirirken ürünü duvarlara sürterek getirdiği için çizdiğini söyledim. Kendileri kutuyu açıp baktıklarında ürünü çizdiklerini gördüler. Ürünü alıp götürdüler. 15 gün sonra yeni aynı marka bu...

Arçelik a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Sayın Yetkili, Garantisi devam eden Arçelik marka buzdolabı ile ilgili olarak uzun süredir sorun yaşamaktayız. Cihaz, özellikle sıcak yaz günlerinde sık sık arıza yapmakta, içindeki ürünleri muhafaza edemeyecek duruma gelmektedir. Bu durum, sağlık açısından risk...

Nisan 2024’te satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım Temmuz ayında arıza yaptı. Servis çağırdım, gelen yetkili üretim hatası olduğunu ve yeni ürün gönderileceğini iletti. Bana, cumartesi yaşadığım bu sorun için perşembe günü yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak halen yeni buzdolabı...

Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğumuz Arçelik marka buzdolabımız, bu süre boyunca sürekli arızalanmış ve özellikle soğutmama problemi nedeniyle tarafımızı ciddi şekilde mağdur etmiştir. Üç yıl içerisinde aynı sorun sebebiyle dört kez yetkili servis çağırılmış, servis ekipleri tarafından yapılan ...

Arçelik Yetkili Servis Şikayeti. Arçelik Yenibosna servisi buzdolabı kurulumunu yapmadan gitti ve kendilerini Arçelik Çağrı Merkezine şikayet ettiğimizde telefon ile Yenibosna Arçelik Yetkili servisi tarafından tehdit edildik! Tekrar Arçelik Çağrı Merkezini aradığımda ve başka bir servis yönlendi...

2020 de aldığım Arçelik buzdolabı yerli ürün güvenilir tek marka dediğimiz 5 yıldır dolabın değişmeyen yeri kalmadı. Aldığımız günden beri türlü türlü sesler ve içinde çöp olan ürünler çektiğimiz onca sıkıntı. Hala servis gelip onu bunu değiştirip üstüne 3 bin 4 bin ödeyip 1 haftalığına ömrünü uzatı...