to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kapı Yön Değişimi Ücretsiz Olmalı, 2500 TL Ücret Çok Yüksek
Geçen sene satın aldığım Arçelik 570477MB model buzdolabımın kapı yönünün değiştirilmesini talep ettim. Bu işlem için bugün İzmir Dikili’deki yetkili servisle görüştüğümde, kapı yönü değişimi için malzeme ve işçilik dahil 2.500 TL ücret talep edileceği söylendi ve herhangi bir indirim yapılamayacağı ifade edildi.
Oysa bu işlemin ürün alımından itibaren 1 ay içinde ücretsiz yapıldığını öğrendim. Aynı işlemin sadece süre geçtiği için bu kadar yüksek bir bedelle ücretlendirilmesini, özellikle de malzeme ve işçilik için hiçbir şekilde indirim yapılmamasını açıkçası fazla buluyorum.
Arçelik’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak, kapı yönü değişimi için talep edilen bu ücrette makul bir indirime gitmesini ve daha uygun bir fiyatla çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Genel merkezden Büşra Hanım çok hızlı aksiyon alarak sorunumuzu çözdü. Servis hizmetinde indirim yapıldı. Teşekkürler.
