to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının 5 Yılda Gaz Kaçağıyla Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2021 yılında aldığımız Arçelik 283720 el model buzdolabımız, daha 5 yıl dolmadan arıza yaptı. Servisi aradık, gelip incelediklerinde gaz kaçağı olduğunu, bu arızanın tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyoruz.
Servis, bu arızadan dolayı aynı model buzdolabını yalnızca yüzde 30 indirimle alabileceğimizi iletti. Hem ürünün tamirinin yapılamaması hem de 5 yılda adeta çöp olmuş bir buzdolabı için sadece yüzde 30 indirim teklif edilmesi bize kesinlikle adil gelmemektedir. Ben, tekrar birkaç yıl sonra aynı sorunla karşılaşma riskini taşıyan bir ürüne bir kez daha para ödemek istemiyorum.
Arçelik’in, 5 yıl gibi bir sürede gaz kaçağı nedeniyle kullanılamaz hale gelen buzdolabımızı ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dolabım 2018 tarihinde alınmış 2021 de garanti süresi dolmuş firma bize indirim yapıp yeni ürün satmak istiyor benim mağduriyetim giderilmedi. Ben her 7 8 yılda bir yeni buzdolabı alacak bir bütçeye sahip değilim hem fabrikasyon bir hata kullanıcı hatası değil diyorsunuz hem bana indirim yapıp yeni ürün satmaya çalışıyorsunuz bütün yasal hakkımı kullanacağım Tüketici Hakları CİMER gereken her yere şikayetimi bildireceğim
Dolabım 2018 tarihinde alınmış 2021 de garanti süresi dolmuş firma bize indirim yapıp yeni ürün satmak istiyor benim mağduriyetim giderilmedi. Ben her 7 8 yılda bir yeni buzdolabı alacak bir bütçeye sahip değilim hem fabrikasyon bir hata kullanıcı hatası değil diyorsunuz hem bana indirim yapıp yeni ürün satmaya çalışıyorsunuz bütün yasal hakkımı kullanacağım Tüketici Hakları CİMER gereken her yere şikayetimi bildireceğim.
