Arçelik Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesindeki Tekrarlayan Arızalar Güvenimi Zedeler

Arçelik markasına güvenerek satın aldığım ürünlerde peş peşe yaşadığım arızalar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık 10 yıllık Arçelik No Frost buzdolabımın daha ilk yılında arka kısmındaki plastik pervanesi kırıldı. Birkaç yıl sonra motoru yandı ve değiştirilmek zorunda kaldı. Şu anda ise buzdolabının alt bölümü soğutmuyor. Bir buzdolabının kullanım ömrü boyunca bu kadar ciddi ve maliyetli arızalar vermesi bana göre normal değildir.

Sorun sadece buzdolabıyla da sınırlı kalmadı. Henüz 5 yıllık olan Arçelik 8 kg çamaşır makinemin ön gösterge kartı arızalandı ve değiştirilmek zorunda kaldı. Dayanıklılığı ve kalitesiyle özellikle tercih ettiğim bir markada, birden fazla üründe benzer mağduriyetler yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bugün, ürünlerimde yaşadığım bu arızalar hem maddi kayba hem de ciddi bir güven kaybına yol açmış durumda. Geriye dönüp baktığımda, Arçelik’i tercih etmiş olmaktan dolayı pişmanlık duyuyorum. Zonguldak Kozlu ilçesindeki adresimde bulunan bu ürünler için en son bugün yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum.

Yetkililerden, yaşamış olduğum bu mağduriyetin dikkate alınmasını, buzdolabı ve çamaşır makinemdeki tekrar eden arızalar için müşteri memnuniyetine yakışır şekilde kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım olumsuz deneyimin, bundan sonra ürün tercihinde bulunacak tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum.