Garanti Kapsamında Arızalı Buzdolabının Aynı Özellikte Ücretsiz Değişim Talebi Reddedildi
"Süreçte ilgilenen tüm arkadaşlara teşekkürler çözüm için çok ilgilileri teşekkürler"



"Süreçte ilgilenen tüm arkadaşlara teşekkürler çözüm için çok ilgilileri teşekkürler"



"Her konuda destek sağladıkları için teşekkür ederi."
Geçtiğimiz yıl (Ağustos 2025) Arçelik 570475 EB model buzdolabımda haftalar...ca süren "alt bölümün soğutmaması" sorununu yaşamış; servislerin defalarca
Arçelik Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor ve Değişim Talebim Karşılanmıyor Arçelik marka buzdolabım satın aldığım günden ...beri sürekli arıza çıkarmaktadır. Önce sensör arızası, ardından kart arızası tespit edildi ve bu parçalar değiştirildi. Buna rağmen sorun devam etti ve servis toplamda birkaç kez d
30.07.2020 tarihinde Arçelik’ten aldığım buzdolabı, çok kısa süre içinde rahatsız edici düzeyde sesler çıkarmaya başladı.... Bu şikayet ile defalarca servis kaydı açtırdım, gelen servis ekipleri sorunun motordan kaynaklandığını söyleyerek motoru değiştirdi. Ancak bir süre sonra aynı ses problemi tekrar
20 Haziran’da satın aldığım Arçelik buzdolabının kurulumundan yaklaşık bir saat sonra, servisten ayrıldıktan sonra ürünü...n yan tarafında çizik olduğunu fark ettim. Kurulum esnasında buzdolabını yerine koyarken Arçelik servis elemanlarının ürünü yandan çizdiğini anladım. Hemen ardından Arçelik servis
Arçelik 270531eb model buzdolabımın buzluk kısmında, raf rayının üzerinde yer alan iç plastik bölümde bir kırık olduğunu..., ürünün garantisi bittikten 14 gün sonra fark ettim. Ancak bu kırığın, garanti süresi devam ederken oluştuğunu düşünüyorum. Ürünü kullanırken bu bölüme darbe uygulamadığım ve olağ


20.09.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik no frost buzdolabı ilk günden beri gün içinde, özellikle de gece saatlerinde ...çok fazla ses çıkarıyor ve uyku uyutmayacak seviyede rahatsızlık veriyor. Yaklaşık 8 aydır bu durumu yaşıyoruz ve ev içinde huzursuzluk oluşturuyor. 01.07.2026 tarihinde yetkili s

Arçelik 8541 nfey model buzdolabımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Cihaz karlama yaptığı için 19 Nisan 20...26 tarihinde Arçelik servisini aradım. Gelen teknisyenler buzdolabının kuyruk cevap sensörünün bozulduğunu, cihazın yapılamayacağını, ancak ücretli değişim yapılabileceğini söyleyi
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Arçelik D74560NE model buzdolabının fan motoru 3. Kez arıza yaptı. Son 3 yıldır aynı arızayı... tekrar tekrar yaşıyorum. 4 yıllık bir üründe fan motorunun 3 kere bozulmasının kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. 29.06.2026 tarihinde Eskişe

Arçelik marka 283720 eb model buzdolabım soğutmamaya başlayınca 22 Haziran ...civarında servis kaydı oluşturdum. Servise ilk gelen ekip, kartın yanmış ol
2022 Eylül ayında Antalya Muratpaşa/Lara bölgesindeki bir bayiden Arçelik K84605NE model buzdolabı satın aldım. Yaklaşık... 3,5 yıldır kullandığım bu ürün 21.06.2026 Pazar akşamı aniden üst kısmı soğutmamaya başladı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum ve arıza tespiti için

2019 Ekim ayında Kocaeli Başiskele M***** A** P*** Arçelik bayisinden Arçelik 283720 el model bir buzdolabı satın aldım.... Yaklaşık bir senedir buzdolabı çalışırken ara ara evin sigortalarını attırıyordu, son bir ay içinde ise neredeyse sürekli sigorta attırmaya başladı. Arıza nedeniyle servisi çağır
Arçelik’ten 2024 yılında aldığım buzdolabının kapısında ilk günden itibaren ses ve açıp kapamada zorluk sorunu yaşamaya ...başladım. Servis gelip parça değişimi yaptı ancak bir süre sonra aynı arıza tekrar etti. Bunun üzerine ürün için değişim onayı verildi ve 2025 yılında buzdolabım yenisiyle değiştir
Temmuz 2020’de satın aldığımız Arçelik 283720 eı buzdolabımızın garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra, 01.06....2026 tarihinden beri üst soğutucu kısmı soğutmamaya başladı. Dondurucu kısmı gayet iyi çalışırken, buzdolabının arka tarafından zaman zaman tangır tungur sesler geliyor. Yetkili s


Arçelik’ten aldığım buzdolabıyla yaklaşık 6–7 aydır sorun yaşıyorum. Buzdolabının alt kısmından su akıtıyor ve sürekli r...ahatsız edici bir ses geliyor. Bu nedenle Bursa İnegöl’den şimdiye kadar 2 kez servis çağırdım. Her iki gelişlerinde de herhangi bir sorun olmadığını, durumun normal olduğunu ve ke
2018 yılında satın aldığım Arçelik 2487 CEI model buzdolabımda gövdede şişme olduğu ve gaz kaçağı bulunduğu, bu nedenle ...de tamirinin mümkün olmadığı söylendi. 27.06.2026 tarihinde gelen servis, bu sebeple buzdolabının sadece ücretli olarak komple değiştirilebileceğini iletti. Bu yaşanan sorunun kro

19 Haziran Cuma günü evimizdeki Arçelik buzdolabının bozulduğunu fark ettik. 22 Haziran’da gelen servis, buzdolabının ar...tık tamir edilemeyeceğini, yeni bir ürün almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 23 Haziran’da Ankara Cep Arçelik bayisine giderek yeni bir buzdolabı satın aldık ve ürünün 25 Ha
Arçelik markalı buzdolabım yaklaşık bir aydır arızalı olmasına rağmen sorunuma hâlâ kesin bir çözüm bulunamadı. 72855201...82 391640 eı model buzdolabım 28 Mayıs 2026 tarihinde e13 hata kodu vermeye başladı ve dolap bölümü soğutmamaya başladı. Bu tarihten sonra Arçelik servisi tam 6 defa evime geldi.


"Buzdolabım değiştirildi"




Yaklaşık 1 aydır Arçelik nofrost buzdolabımda soğutmama sorunu yaşıyorum. Ürün yeterince soğutma yapmıyor ve bu süreçte ...hem gıdalarım bozuldu hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Arçelik servisiyle görüştüm, yalnızca kontrol yapılıp gidildi ancak buzdolabının durumu hiç değişmedi, hâlâ soğut
Yaklaşık 5–6 yıl önce 7 yıl garantili Arçelik 720 kapasiteli, markanın en büyük buzdolabını satın aldım. Aldığım günden ...bu yana buzdolabı 5–6 defa arıza verdi. Her seferinde yetkili servis geldi, tamir etti, ancak bu kadar sık arıza vermesi bana göre kesinlikle normal değil. Şu anda Adana’da yaşıyo
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Arçelik 283721 eği buzdolabım, özellikle son 2 senedir sürekli aynı arıza kodunu vererek k...endini kapatıyor. Cihaz defalarca aynı hatayı verdiği için içindeki gıdalarım sık sık bozuluyor ve hem maddi kayıp yaşıyorum hem de evde sürekli bir stres altında bulunuyorum. Ürün
2013 yılında aldığımız Arçelik 5796 nh model buzdolabı, 2015 yılından beri sürekli gaz kaçırma sorunu yaşıyor. Cihaz gar...anti süresi içindeyken aynı arızayı defalarca kez yaşadık, buzdolabının ciddi bir problemi olduğunu, ürün değişimi yapılması gerektiğini özellikle belirttik. Garanti devam ederken
Arçelik marka buzdolabımın dondurucu bölümünde yer alan çekmecenin arka kısmı sürekli olarak buzlanıyor ve bu yüzden dol...ap düzgün soğutmuyor. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum ve her seferinde Arçelik Antalya Serik servisini çağırmak zorunda kalıyorum. Servis geldiğinde sadece fön makinesi ile oluşan

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97