to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Pro Smart Inverter Buzdolabında Yoğun Buzlanma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik Pro Smart inverter D74560NE model buzdolabımda yaklaşık 11 aydır iç gövdede yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere buzdolabının iç kısmında ciddi bir buzlanma ve kırağı tabakası oluşuyor.
Bu süre içinde 4 kez servis kaydı açıldı, her seferinde parçalar değiştirildi ancak aynı sorun devam etti. Yaklaşık 1 hafta önce ürün değişim talebimi ilettim fakat talebim reddedildi, sadece onarım ve parça değişimi yönünde yaklaşım sergilendi. Bölge müdürlüğü ise ürünün tamire açık olduğunu söyleyerek değişim talebimi karşılamadı.
Özellikle hava koşullarının sıcak olduğu bu dönemde buzdolabım yeterince soğutma yapmıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sürekli arıza çıkaran, defalarca müdahale edilmesine rağmen düzelmeyen bir buzdolabını kullanmak istemiyorum ve tamiri artık kabul etmiyorum. Garanti kapsamındaki bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak buzdolabımın değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
