Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve Mağduriyetimize Geri Dönülmemesi
23 Haziran 22:183
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik
Arçelik
Şikayetler
59.170 şikayet
3D Yazıcı31
Airfryer90
Akıllı Ev Sistemleri44
Akım Korumalı Priz53
Ankastre Set577
Aspiratör134
Bilgisayar21
Blender345
Buharlı Kırışık Giderici14
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.787
Buzdolabı10.248
Cep Telefonu91
Çamaşır Makinesi9.506
Çay Makinesi1.584
Çeyiz Seti179
Çok Amaçlı Pişirici81
Davlumbaz663
Derin Dondurucu1.196
Dikey Süpürge1.161
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi38
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge464
Epilasyon Aleti2
Fırın1.742
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu331
Hava Temizleyici17
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.512
Kahve Öğütücü10
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle112
Kıyma Makinesi28
Klima8.023
Kombi452
Kulaklık18
Kumanda134
Kurutma Makinesi3.438- Kurutmalı Çamaşır Makinesi412
Mikrodalga255
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.554
Robot Süpürge711
Rondo48
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi9
- Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı356
Su Sebili432
Şofben47
Tablet12
Televizyon2.690
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi486
Ütü334
Vantilatör110
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi56
Yumurta Pişirme Makinesi2
Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesinin Gizli Hasarı Ve Tam Değişim İsteği
23 Haziran 21:481
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de satın aldığım Arçelik 9100 dmc 9 kg çamaşır makinesinde, kazanın içinde ha...sar/defolu bölge olduğunu şans eseri fark ettim. Hasar, kullanım sırasında dışarıdan görülemeyecek bir yerde olduğu için ilk anda anlaşılmadı; ürünün bu şekilde, defolu halde taraf
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Sorunu Ürün Değişimi Talebi
23 Haziran 21:151
Arçelik 6231 model bulaşık makinemin iç sepet tellerinde oluşan paslanma problemi nedeniyle daha önce servis desteği ald...ım ve parça değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun ikinci kez tekrarlamıştır. Kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bu durum, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi sor
+2
Arçelik Çay Makinesinin Tekrarlayan Arızalarına Karşı Para İadesi İstiyorum
23 Haziran 21:155
2024 yılının Ekim ayında Arçelik cm 6964 Resital model çay makinesini satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ar...ızalandı ve garantiye verdim, tamir edilip teslim edildi. Tekrar kullanmaya başladığımda yine benzer sebeplerle arıza yaptı, bir süre kullandık, bir süre hiç kullanmadık, tekrar ku
Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeli Yıkama Ve Kıyafet Kaybı Üzerine İade Talebi
23 Haziran 19:40
2024 yılında Düzce merkezdeki Arçelik bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldık. Makine en başından beri çamaşırlardak...i lekeleri çıkarmıyor, hatta bazı kıyafetlerde makineden kaynaklı yeni lekeler oluşuyordu. Bu sebeple yetkili servis makineyi alıp yerine yeni bir çamaşır makinesi gönderdi, ancak
Arçelik 3'lü Ankastre Setinde Montaj Problemleri Ve Servis İhmali
23 Haziran 19:401
Arçelik’ten satın aldığım 3’lü ankastre setin montaj sürecinde yaklaşık 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk gelen ...servis ekibi, elektrik hattı ile ilgili ek işlem gerektiğini söyleyince kendi imkanlarımızla gerekli düzenlemeyi yaptırdık. Buna rağmen sonrasında gelen ekipler davlumbaz montajını
Arçelik Servis Randevu Çakışması Ve Üslupsuz Müşteri Temsilcileri
23 Haziran 19:16
22.06.2026 akşam saat 22.00'da https://digital.arcelik.com.tr sitesi üzerinden 23.06.2026 18.00 ile 20.00 arasında servi...s randevusu oluşturdum. Oluşturduğum randevunun onay mesajları sabah saatlerinde geldi. Fakat saat 08.51'de 216 3541369 numarasından bir hanım tarafından aranıp, "Biz o saatlerde ç
Arçelik Servisinin Çizik Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
23 Haziran 19:00
Arçelik marka 6155 model bulaşık makinemizin kurulumu için Hüseyingazi Arçelik servisi yönlendirildi. Ürünün kolisi açıl...ıp kurulum yapıldıktan sonra kapağın çizik olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan servis elemanına bunu söylediğimizde, kendisinin böyle bir çizik oluşturmadığını, kurulumu yaptıktan
Arçelik Klimada Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulamama Sorunu
23 Haziran 18:341
Eylül 2025’te Arçelik marka bir klima aldık ancak bayiden aldığımız günden beri klimayı doğru düzgün hiç kullanamadık. T...oplamda 5–6 kez servis gelmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve klimadan verim alamıyoruz. Her servis geldiğinde klimada bir problem olmadığı, “arıza yok” denilerek işlem yapıl
Sürekli Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
23 Haziran 18:157
Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini aldığımızdan beri sürekli motor ve ana kart arızası yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydı...r bu sorunlarla uğraşıyorum ve bu süre içinde 6 kez servis geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Makine yaklaşık 1 aydır tamamen arızalı durumda ve kullanamıyorum.
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Cevapsız İletişim
23 Haziran 17:267
18.06.2026 tarihinde Arçelik tarafından değişimi onaylanan buzdolabım için fark ödeyerek yeni ürünü satın aldım. 22.06.2...026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Sabah 08.30 civarında servis tarafından arandım ve gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Eşimle birlikte çalıştığımızı, evde kimsen
Arçelik Klima Sürekli CH 38 Hatası Ve İş Yeri Servis Sorunu
23 Haziran 16:42
Uzun yıllardır evimizde 2 çamaşır makinesi, 2 bulaşık makinesi, 2 buzdolabı, 1 vantilatör, 1 çaycı ve 1 kahve makinesi o...lmak üzere pek çok Arçelik ürünü kullanıyoruz. Yıllardır Arçelik müşterisi olmamıza güvenerek, geçen yaz iş yerimiz için klimayı da Arçelik marka olarak tercih ettik; ancak bu terc
Arçelik Model Fırının Kronik Arızası Ve Servis İhmali İçin Yeni Ürün Talebi
23 Haziran 16:19
2025 yılı Ekim ayında Datça’daki Arçelik mağazasından bir elektrikli fırın aldım. Fırını daha ilk kullanımımda, iç kısım...da anormal derecede bir terleme oluştu. Hemen yetkili servise gidip durumu anlattım ancak bunun normal olduğunu söylediler. Yaz sezonu bittiği için evime dönmek zorunda kaldım ve o
Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızası Ve Garanti Kapsamındaki 20.000 TL Ücret İtirazı
23 Haziran 15:4627
Yaklaşık yedi yıl önce aldığım Arçelik 283720 eb model buzdolabı, her yıl düzenli olarak senede en az iki kez bozuluyor ...ve soğutma yapmıyor. Cihazın iç aksamında da kırılmalar oldu ve bu durumun kullanım kaynaklı olmadığını, ürünün kalitesizliğiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Her bozulduğunda içind
Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Hatalı Değişim Süreci
23 Haziran 15:0935
30.05.2026 tarihinde Kayseri’de Arçelik a 811 i SD model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünle birlikte ayrıca ücret ödey...erek ek garanti yaptırdım ve servis yönlendirmesiyle kireç önleyici aparat aldım. İlk gelen ürünün ön kapağı hasarlıydı ve HomeWhiz uzaktan kontrol bağlantısı çalışmıyordu, yani ür
Arçelik Inverter Klimada Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi
23 Haziran 14:5934
Arçelik markalı Ekolojik inverter A++ klimayı Ocak 2024’te satın aldım. Aldığım günden beri klima düzgün soğutmuyor ve y...aklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi, cihaz hâlâ yeterli soğutma sağlamıyor. Bu sür
Arçelik Buzdolabının Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Parke Hasarı Üzerine Çözüm İsteği
23 Haziran 14:4866
Kullanmakta olduğumuz Arçelik 270560 EA model buzdolabımızın ön ayak kısımlarından su damlatması nedeniyle bugün tekrar ...servis çağırmak zorunda kaldık. Aynı şikayet nedeniyle yaklaşık 8 ay önce de servis kaydı oluşturulmuş, tahliye tıpasının tıkalı olduğu belirtilerek parça değişimi yapılmıştı. Anca
Yetkili Servis Dışı Bireysel Tamir Ücreti Ve Tekrarlayan Arıza
23 Haziran 14:4870
Haziran ayında Arçelik 8103 ycm model çamaşır makinemizde yaşadığımız arıza için Bilecik Arçelik yetkili servisinde çalı...şan, ismini M***** usta olarak bildiğimiz bir personeli eve çağırdık. Bu kişi aynı zamanda kurumsal yapıdan bağımsız, bireysel olarak tamir işleri de yaptığını belirterek makinemiz
Arızalı Buzdolabım Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle 10 Bin TL Zarar
23 Haziran 14:2653
Tarafımdan yaklaşık 4 ay önce satın alınan Arçelik marka buzdolabı 20.06.2026 tarihinde arızalanmış olup, cihazın çok kı...sa süre içinde kullanım dışı kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Buzdolabım 20.06.2026 cumartesi günü arızalanmış, tarafınızla/servisle iletişime geçmeme rağ
Arçelik Sebze Kısmı Su Alıyor
23 Haziran 14:0425
Arçelik Ocaklı Fırın Boya Soyulması Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi.
23 Haziran 13:4228
Arçelik marka 8531 model ocaklı fırınımı 27.04.2020 tarihinde Şırnak İdil’de bulunan bayiden aldım. Ürünün ocak bölümünd...e zamanla ciddi boya soyulmaları oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından bizi rahatsız etmeye başladı. Ürün için ek garanti süremiz de devam ediyor olmasına rağmen
Arçelik Servisinin Fahiş Montaj Ücreti Ve İade Talebi
23 Haziran 13:3180
Arçelik markasına güvenerek tüm beyaz eşya takımımı bu markadan satın aldım. 18’lik Arçelik klimamın ikinci montajı için... 22 Haziran 2026 tarihinde yetkili servisi aradığımda, benden 4.870 TL montaj ücreti talep edildi. Piyasada aynı işlemin ortalama 2.000–2.500 TL aralığında yapılabildiğini öğrendiğ
Arçelik Bayisinden Ücretsiz Nakliye Sözüne Aykırı Haksız 11.500 TL Ücret Talebi
23 Haziran 13:2048
İstanbul Zeytinburnu’ndaki Arçelik yetkili bayisinden 17.11.2025 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi... ve televizyon olmak üzere toplam 85.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptık. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Fatura istediğimizde, Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi’ne kayıt
Arçelik Klima Montaj Hatası Ve Sürekli Gaz Kaçağı Sorunu
23 Haziran 12:5951
Geçen yaz Mardin Midyat’taki evimize takılan Arçelik Ekolojik inverter A++ klima, montaj hatasından dolayı sürekli gaz k...açağı yapıyor. Cihaz ch 32 hatası veriyor, kompresör aşırı ısınıyor ve bu nedenle klimayı artık hiç kullanamıyoruz. Şu ana kadar yetkili servis 3–4 kez geldi, her seferinde sadece
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.