Arçelik Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamına Alınmadı

Başlık: Arçelik Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamına Alınmadı!

Geçtiğimiz yıl satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinemin kapak lastiği, henüz bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen yırtılmıştır. Üstelik kapak açılıp kapanırken kullanılan bu parçanın bu kadar kısa sürede zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen meydana gelen bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni mağdur etmiştir.

Bir çamaşır makinesinin kapak lastiğinin bu kadar kısa sürede yırtılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemelidir. Ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretlerim oluşmuştur.

Arçelik gibi köklü bir markadan beklentim, müşterisini mağdur etmek yerine sorunun arkasında durmasıdır.

Kapak lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını bekliyorum.