to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robo RS 9231 Şarj Sorunları Ve Hızlı Çözüm Talebi
Arçelik markalı Robo RS 9231 model robot süpürgeyi 14.11.2025 tarihinde İstanbul Millet Caddesi Şehremini Mahallesi’indeki Arçelik şubesinden, Arçelik Pazarlama Anonim Şirketi – Harput Beyaz Eşya Dayanıklı Tüketim Malları ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden satın aldım. Henüz iki yıl bile olmadan cihazla ciddi problemler yaşamaya başladım.
Yaklaşık bir aydır süpürge temizlik işlemini bitirmeden kendi kendine şarj istasyonuna dönüyor. Son bir haftadır ise bu kez şarj istasyonunu hiç algılamamaya, istasyonu bulamadığı için şarj etmeyip ortada kalmaya başladı. Ürünün kullanım süresi ve arızaların seyri düşünüldüğünde cihazın ayıplı/hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Arçelik’in mağduriyetimi hızlı şekilde gidermesini, öncelikle ücretsiz olarak yetkili servis incelemesi yapılmasını, ürünün onarılmaması veya aynı sorunun tekrarlaması durumunda ise değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ödeme numaram 17784735, onay kodum 104312'dir. Geri dönüş yapılarak tarafıma net bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
