Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesinde Sürekli Hazne Dolu Uyarısı Ve Su Sızıntısı Sorunu

Arçelik marka 1100 km model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinem, herhangi bir gider tesisatına bağlı olmamasına rağmen su haznesinde kısa sürede su birikiyor ve hemen ardından “Hazne Dolu” uyarısı veriyor. Bu uyarı nedeniyle makineyi çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra program kendiliğinden duruyor. Ayrıca makinenin alt kısmında bulunan filtre bölümünden de su sızıntısı meydana geliyor. Filtreler temiz olmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili daha önce Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma yetkili servis yönlendirildi. 19.09.2026 tarihinde yetkili servis cihazı inceledi. Servis personeli, makinenin borusunun tıkalı olduğunu, gerekli temizliğin yapıldığını ve bu işlem sonrasında sorunun tekrar yaşanmayacağını belirtti. Ancak servis müdahalesinden sonra cihazı yalnızca bir kez çalıştırmama rağmen aynı problem yeniden ortaya çıktı. Makine yine “Hazne Dolu” uyarısı verdi, yaklaşık 1 dakika içinde kendini durdurdu ve alt filtre bölümünden tekrar su sızıntısı oldu.

Sorunun servis müdahalesine rağmen aynen devam etmesi nedeniyle arızanın kalıcı şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerektiğinde ise ürünümün bire bir aynı ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.