Wi-Fi Bağlantısı Çalışmayan Arçelik QLED Televizyon İçin Değişim Talebi

Şubat 2026’da Kahramanmaraş Armar şubesinden Arçelik QLED Imperium televizyon satın aldım. Televizyon kurulduğu ilk günden beri Wi-Fi’ye bağlanmıyor, hiçbir kablosuz ağı görmüyor. Üründe açıkça bir arıza olmasına rağmen hatalı ürün sattıklarını kabul etmiyorlar.

Kurulumdan hemen sonra mağazaya ve servise durumu ilettim. Müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme üzerinden de defalarca denemeler yaptık ancak hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Buna rağmen sorun sanki bizden kaynaklanıyormuş gibi davranılıyor, “internetli izlemeyin” gibi akıl veriliyor. Ben internet kullanmayacaksam bu kadar yüksek model bir televizyon almak yerine daha düşük model tercih ederdim.

Aylarca Wi-Fi’si çalışmayan, ağları dahi görmeyen bir televizyonla uğraşıyorum ve Arçelik’in bu tutumu nedeniyle paramızla rezil olduk. Ürünü servise gönderip tekrar mağdur olmak istemiyorum, bu ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Hatalarını kabul edip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.