Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesinde Su Birikmesi, Hazne Dolu Uyarısı Ve Filtre Sızıntısı

Arçelik marka 1100 km model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinem herhangi bir tesisata bağlı olmadığı halde su haznesinde sürekli su birikiyor ve kısa süre içerisinde “Hazne Dolu” uyarısı veriyor. Bu uyarı nedeniyle makineyi çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra program duruyor. Ayrıca makinenin alt kısmında bulunan filtre bölümünden de su sızıntısı meydana geliyor. Filtreler temiz olmasına rağmen sorun aynen devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili daha önce Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma yetkili servis yönlendirildi. 19/09/2026 tarihinde Forum İstanbul Arçelik şubesinden aldığım cihaz, yetkili servis personeli tarafından kontrol edildi. Servis, makinenin borusunun tıkalı olduğunu, gerekli temizliğin yapıldığını ve bu işlem sonrasında sorunun tekrar yaşanmayacağını tarafıma bildirdi.

Ancak servis müdahalesinden sonra makineyi yalnızca bir kez çalıştırmama rağmen aynı sorun tekrar meydana geldi. Makine yeniden “Hazne Dolu” uyarısı verdi, yaklaşık 1 dakika içerisinde çalışmayı durdurdu ve alt filtre bölümünden tekrar su sızıntısı gerçekleşti. Tüm bu nedenlerle, cihazın arızasının kalıcı şekilde tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün birebir aynı ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.