Arçelik Kıyma Makinesinde Elektrik Kesintisi, Yangın Tehlikesi Ve Uzun Süreli Servis Sorunu

Arçelik’ten Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım kıyma makinesinin otomatiği aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Et çekeceğim zaman sürekli elektriği attırıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün garantili olduğu için yaklaşık 5 ay önce Ağrı Merkez’deki yetkili servise teslim ettim.

Servis ürünü yaklaşık 5 ay boyunca bekletti ve sorunun giderildiğini söyleyerek tarafıma teslim etti; ancak evde çalıştırdığımda aynı arıza devam ettiği gibi neredeyse yangın çıkacaktı. Bunun üzerine ürünü tekrar servise götürdüm ve yaşadığım tehlikeyi de belirttim.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, ürünü satın aldığım günden beri sorunsuz kullanamadım ve servis sürecinde de çözüm alamadım. Arızalı ve güven vermeyen bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.