Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Hesaba Erişim Engeli

Akbank mobil bankacılık uygulamasında hesabıma erişebilmek için yaklaşık bir saattir telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak eski numaramı sistemden kaldıramıyor ve yeni numaramı ekleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum.

Telefon numaramı defalarca değiştirmeye çalışmama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve bu konuda yardım almak için aradığımda da doğru düzgün ilgilenen kimse olmuyor. Adım İrem D**** ve artık bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Telefon numaramın acilen güncellenerek hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde konuyu resmi makamlara ve ilgili yerlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.