Geciken Sefer, Kötü Koku Ve Otobüs Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

14.11.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Gaziantep–Çorum seferi için Lider Anadolu Turizm’den bilet aldım. Otobüsün 22.00’de kalkacağı söylenmesine rağmen araç yaklaşık 22.20’de Gaziantep otogarına giriş yaptı ve orada da oyalanarak zaten geç başlayan yolculuğu iyice geciktirdi.

Otobüste yolcuların ayakkabılarını çıkarması nedeniyle ciddi bir koku oluştu, buna rağmen muavinlerin parfüm sıkması kokuyu azaltmak yerine daha da ağırlaştırdı ve yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi. Kurumsal bir firmadan temel Konfor ve hijyen beklentim varken bu konuda hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

Ayrıca Çorum’a gitmek için aldığımız bu biletle ilgili, “bizim işimiz var, sizi başka firmaya aktaralım” denilerek otobüs değiştirildi, yağmur altında bekletildik ve kendi paramızla mağdur edildik. Yürüyerek gitsek daha az yorulurduk diyebileceğim kadar kötü bir deneyim yaşadım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve konforsuz yolculuğun dikkate alınmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın hizmet standartlarının ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için bilet ücretim konusunda da tarafıma uygun bir jest yapılmasını istiyorum.