to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait bir banka kartım var ve kartımın içinde kullanılabilir bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 9 ay önce telefon numaramı değiştirdim, o tarihten bu yana hiçbir kanaldan numara güncelleme işlemi yapamıyorum.
Kartımı ATM’ye taktığımda sistem herhangi bir işlem yaptırmadan kartı doğrudan geri veriyor, bu nedenle kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Telefon bankacılığından müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamıyorum, hatta bağlanamıyorum ve bu yüzden sorunumu iletemiyorum.
Şubeye gitme imkanım da yok çünkü çocuğum hasta ve evden ayrılamıyorum. Bu nedenle özellikle telefon üzerinden ya da uzaktan çözülebilecek bir yöntemle numara güncelleme ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Acil olarak benimle iletişime geçilmesini, telefon numaramın güncellenmesini ve kartımın sorunsuz şekilde kullanılmasını, hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istedim ancak uygulama buna izin vermedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve numara değişikliği yapamadığımı, bu konuda yardımcı olmalarını rica ettim. Bana, sorunun çözülmesi için uygulamayı silip tekrar yüklemem g...
Akbank ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve eski hattım tamamen kapandı. Diğer tüm bankalarda yeni numaramı uzaktan işlemle güncelleyip hem iletişim hem de şifre bilgilerimi sorunsuzca düzeltebildim. Akbank’ta ise sistemde iletişim bilgile...
Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 15–20 gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski numarama tanımlı olduğum için şifremi de unuttuğumdan uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için önce telefonuma SMS ...
Akbank Ümraniye Son Durak şubesinde 5 aydan uzun süredir telefon numaramı güncelleyemiyorum. Şubeye gittiğimde hesabımda 5’ten fazla icra olduğu için numara güncellemesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak diğer bankalarda da icralı hesaplarım olmasına rağmen aynı sorunu yaşamıyor, telefon numaramı...
Akbank'a çok az miktarda kredi kartı borcum var ve bu borcumu ödeyemiyorum. Telefon numaram değişti, telefonum değişti ve bu yüzden mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kart ile numara değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Borcum çok gecikti ve bu nedenle icralık olursam Akbank'ı...
Yorumlar