Telefon Numarası Güncelleme Sorunu: Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor

Akbank Mobil üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem, doğrulama kodunu hâlâ eski telefon numarama gönderiyor. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.

Bu nedenle numaramı güncelleyemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Şubelere gitmem de şu an için mümkün değil çünkü en yakın şube bana oldukça uzak. Akbank’ın, sistemde kayıtlı eski numaram yerine şu an aktif olarak kullandığım 5383****74 numarası üzerinden benimle iletişime geçerek sorunumun acil şekilde çözülmesini ve numaramın güncellenmesi için yardımcı olmasını istiyorum.

Yaşadığım bu erişim problemimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.