Akbank Kredi mağdurları

Akbank Wings kredi kartımın ekstre kesim tarihinde uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Sözleşmede ve uygulamada ekstre kesim tarihim her ayın 9’u olarak görünmesine rağmen ekstrelerim hiçbir zaman gününde kesilmiyor; son olarak dün, yani 9’unda kesilmesi gereken ekstre bugün hâlâ oluşmadı...

Tarafıma olumlu sonuçlandığı bildirilen kredi başvurumu, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kullanamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde krediyle ilgili net bir bilgi verememiş, “ben göremiyorum”, “şubeye gitmeniz gerekir”, “tarihi şu mu bu mu” gibi son derece belirsiz ve yetersi...

Akbank Axess kredi kartımdan Aralık ayında 1.200 TL kart aidatı kesildiği için kartımı kapattırmak istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi tarafından kartımı kapatmayıp bunun yerine kartı açık tutmam karşılığında 805 TL chip-para yükleneceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Sonrasında yap...

Akbank Axess kredi kartıma ilişkin olarak telefonuma bir SMS geldi. Mesajda, kredi kartıma düzenli limit artışı tanımlamam durumunda 500 TL artı puan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine bankanın şartını yerine getirerek kartıma düzenli limit artışı tanımladım. Ancak üzerinden zaman geç...

Akbank Axess kredi kartımı ilk kez kullanmama rağmen, ekstremi incelediğimde kart aidatı adı altında çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 06.02 tarihinde, 7314 ile biten Axess kredi kartımdan 909 TL üyelik ücreti kesilmiş. Ekstremde sadece 173 TL’lik kendi harcamam bulunurken, bunun üzerine 9...

İstanbul 6., 25., 32., Gaziosmanpaşa 3., Anadolu 22. ve Bakırköy 2. icra dairelerine ait dosyalarımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, araçlarım üzerinde hâlâ haciz görünmekte ve bankalarda hesaplarımda bloke devam etmektedir. 2022 yılından beri borçsuz olmama rağmen bu kayıtlar sistemlerden k...

Akbank kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 2.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. Hepsiburada tarafından iade işlemi tamamlanıp ödemenin Akbank’a geçtiğine dair dekontum olmasına rağmen, 23 Ocak tarihinden bu yana iade tutarı xxxx 7557 ile biten kredi kartıma yansıtılmadı. Ko...

Akbank Akses kredi kartımdan toplam 3 kez olmak üzere 600 TL ve 1000 TL tutarlarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin hiçbirini onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, karşıma çıkan yetkililer bu konu...

Uzun süredir kullanmadığım Akbank Axess Platin kredi kartımla 31.01.2026 tarihinde sadece 50 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemin hemen ardından, 01.02.2026 tarihinde kartıma 1.129 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartın ilk yıl sonrasında kullanımına devam edilmesi halinde ...

Akbank Axess kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın haberim ve onayım dışında alınmış olmasından dolayı rahatsız oldum. Konuyla ilgili Akbank müşteri...

Akbank’a ait son dört hanesi 5596 olan Axess Visa kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede bu ücretin iade edileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma he...

Akbank kredi kartımı teslim edemiyor kaç aydır, adresim belli telefonunum açık kart iptal oluyor teslim etmedikleri için Ordu Fatsa Fatih mahallesinden arıyorum Akbank kredi kartını hangi kargo teslim etmiyorsa şikayetçiyim. Bu kadarı olmaz mağdur ettiler

Akbank Axess kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım ve taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Yapılandırma yapılırken tarafıma kartı kullanamayacağıma veya kalıcı bir bloke olac...

Akbank’a ait 8318 ile biten Axess kredi kartımdan 14.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da aynı şekilde kart aidatı alınmasına rağmen, bu ücretin alınmasını artık haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Akbank kanalları üzerinden şikayet bil...

Akbank Axess kredi kartım güvenlik gerekçesiyle “şüpheli işlem” nedeniyle bloke edildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde internet üzerinden hiçbir ödememi yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her sefe...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun yüzünden 19 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kaybolan kredi kartımın yerine iki kez yeni kart gönderildi, ancak kartı her şifre almaya çalıştığımızda kart bloke ediliyor ve kullanıma açılmıyor. Kendi paramı kullanamaz hale getirildim. Evde yaklaşı...

Akbank’ın çeşitli platformlarda dönen “%0,99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL kredi” reklamını görüp mantıklı bulduğum için yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvurum sürekli reddedildiği için banka şubesine yönlendirildim. Şubeye...

Akbank ile herhangi bir fiziksel şubesinin bulunmadığı bir yerde ikamet ediyorum. Buna rağmen bankayla tüm ilişkimi sonlandırmak, tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmak için yaklaşık on gün önce ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bulunduğum yerde Akbank ...

23.01.2026 sabah saat 06.04 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapılmıştır. İşlemlerden biri 820 TL, diğeri ise 601 TL tutarındadır. Bu harcamalar sırasında tarafıma herhangi bir şifre sorulmamış, ikinci işleme ait SMS bilgilendirmesi dahi gelmemiştir. Şifre sor...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce 12 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. 22.01.2026 tarihinde ise erken kapama tutarını ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcu ödemiş olmama rağmen mobil uygulamada taksitler hâlâ aktif ve sanki hiç ödeme yapılmamış gibi borçlarım devam ediyormuş...

Akbank üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisini erken ödeme yaparak kapattım. Kredi kullanımı sırasında kesilen yaklaşık 2.200 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin, kredi kapama sonrası 3 iş günü içinde hesabıma iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça beyan edildi. Ancak 3 i...

24 Aralık’ta Monster firmasının internet sitesi üzerinden 59.798,00 TL tutarında bir bilgisayar siparişi verdim. 25 Aralık’ta siparişi iptal ettim ve Monster, ödemenin Akbank kredi kartıma iade edildiğini belirterek bana 5358****9508 referans numarasını verdi. Aradan 25 gün geçmesine rağmen bu iade...

Akbank’a ait Wings Business kredi kartımı yaklaşık bir yıldır üzerimde bulunduruyorum, son iki aydır aktif olarak kullanıyorum. 16 Ocak’ta ekstreme 1.872 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım; çünkü bu kartı ilk kez kullanmama rağmen, daha önc...