Yapı Kredi'den Sahipsiz Hesap Bildirimleri Ve E-posta Şikayeti

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi’den, bana ait hiçbir hesabım olmamasına rağmen e-posta almaya devam ediyorum. Son olarak da Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşım Onay Talimatı ile ilgili bilgilendirme maili geldi. Bu mailler sürekli olarak e*******@hotmail.com adresime gönderiliyor ve artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak güvenlik adımlarını geçemediğim için hiçbir bilgi verilmiyor, sadece bankaya yönlendiriliyorum. Daha önce şubeye gittiğimde de net bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu ya da neden bu mailleri aldığım konusunda herhangi bir bilgi alamadım. Hesabı olmayan bir kişi olarak, bu şekilde sürekli bilgilendirme e-postası almamı ve kimsenin bu durumu netleştirememesini kabul edemiyorum.

Mail adresimin hangi müşteri kaydına tanımlı olduğunun tespit edilmesini, kişisel verilerimle ilişkilendirilmiş herhangi bir kayıt varsa derhal düzeltilmesini veya silinmesini ve bu e-posta bildirimlerinin acilen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığı ve tarafıma ait olmayan bir banka kaydıyla mail adresimin nasıl eşleştirildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.