Akbank Kredimağdurları

Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim ve yıllardır sorunsuz kullandığım kredi kartıma bu yıl yıllık kart aidatı yansıtıl...dı. Geçen ay hesabımdan yaklaşık 1.300 TL kart ücreti kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve ücretin iade edileceği söylendi, ayrıca 280 TL chip-para ...

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini ara...yıp kartımın kaybolduğunu, bu nedenle yenilenmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak benim talebim sadece kartın yenilenmesi yönündeyken, müşteri hizmetleri kartımı tamamen iptal etmi...

Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir şekilde internet üzerinden ödeme yapamıyorum. Kısa süre önce sa...dece hat operatörümü değiştirip numara taşıma işlemi yaptım, numaram veya kişisel bilgilerim değişmedi. Buna rağmen internetten ödeme yapmaya çalıştığımda 3D Secure şifrem gelmiyor...

Akbank’a olan kredi borcumda 10 günlük bir gecikme bulunuyor. Buna rağmen bugün aynı gün içinde tam 5 kez telefonla aran...dım ve bu yoğun aramalar nedeniyle işime konsantre olamadım, sinirlerim bozuldu. Borcumun farkındayım; ancak bu şekilde sürekli aranmaktan çok rahatsız oldum. Ben Akbank’tan, eğer...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında farklı isimlerle işlemler yapılıyor. Kartımı değiştir...meme rağmen aynı durum tekrar ediyor. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım, bu yıl tekrar etmesi artık güvenimi tamamen sarstı. Şu ana kadar üç ayrı dönemde iznim olmadan harc...

Akbank üzerinden hesap açmak istedim; ancak iki gündür kimlik taraması aşamasını bir türlü geçemiyorum. Ekranda sürekli ...“Kimlik taramasında hata oldu, şubeye bekleriz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bunun üzerine İstanbul Esenyurt Çarşı Şubesi’ne gidip durumu anlattım, mobil uygulamadan açamadığımı ve ...

Yaklaşık 3–4 yıl önce Akbank’ın sunduğu sıfır faizli 50.000 TL kredi başvurusu esnasında dolandırıcılığa maruz kaldım. B...u süreçte iki farklı şahsın IBAN numaralarına gönderilen paralar nedeniyle sanki bu tutarları ben kullanmışım gibi işlem yapıldı ve tarafıma borç çıkarıldı. Parayı alan şahıslar v...

Akbank kredi kartımla yaklaşık 8.000 TL tutarında Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Seyahat planım değiştiği i...çin bileti iptal etmek zorunda kaldım ve Akbank, 8.000 TL’lik tutarı kartıma iade etti. Ancak 10.07.2026 tarihinde “eksik kalan chip-para tutarı” açıklamasıyla kartımdan 1.000’er t...

Akbank Axess kredi kartımla “davet et kodu paylaşarak” katıldığım kampanya kapsamında, 2.000 TL harcamaya 2.000 TL iade ...kazanacağım belirtilmişti. Kampanya koşuluna uygun harcamamı 26 Haziran tarihinde yaptım ve en geç 10 Temmuz’a kadar iadenin kredi kartıma yansıtılacağı ifade edilmişti. Belirtile...

Akbank’a ait Axess kredi kartımın son 4 hanesi 9747 olan hesabımdan Haziran ayı ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası bankayı arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Bu süre içinde Akba...

Akbank mobil uygulamasındaki mobil kredi hesabımda yaşadığım blokeyle ilgili memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Kr...edi ödemelerimin son ödeme tarihi her ayın 14’ü ve bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Buna rağmen, sadece 1 gün geçmesine rağmen 15’inde hesabıma bloke konulmuş ve hes...

Akbank’a ait Axess kredi kartım için yaklaşık 5 ay önce hesabımdan 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu işl...em sonrası bankayı arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini toplam iki kez arayıp durumu...

Akbank’tan yeni çıkarttığım ve yaklaşık 1,5 aydır aktif olarak kullandığım kredi kartım, 14 Temmuz günü saat 13.00 civar...ında gelen bir SMS ile “sözleşme eksikliği” gerekçesiyle kullanıma kapatılacağı belirtilerek haber verildi. Aynı gün içinde şubeye gitmem fiilen mümkün değildi; buna rağmen sanki h...

Akbank’taki Artı Para hesabım için salı günü gecikme erteleme işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde özellikle dosyamın hukuk... bürosuna devredilip devredilmeyeceğini defalarca sordum, “içiniz rahat olsun, herhangi bir sorun yaşamazsınız” cevabını aldım ve gecikme erteleme yapıldığına dair de Akbank’tan me...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 1799 ile biten kartıma 12.06.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılm...ış. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 15.06.2026 sabahı kartımı iptal etmek için mobil uygulamaya girdiğimde, tamamen te...

Akbank Platinum kredi kartımla yurt dışında sorunsuz alışveriş yapabilmek ve kur dönüşüm farkı ödememek için özellikle e...uro ekstresi seçerek 11 Temmuz 2026 tarihinde İspanya’da alışveriş yapmaya çalıştım. Buna rağmen kasada birçok yerde kartım şifre girmeme rağmen onaylanmadı ve en az üç farklı nokt...

Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek isterken müşteri temsilcisinin... yanlış yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. 12.07.2026 tarihinde saat 15:22’de çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, yaklaşık 115 bin tl tutarındaki kredimi kapa...

Uzun yıllardır Akbank maaş müşterisiyim ve aynı zamanda bankanın Wings kredi kartına başvurdum. 05/07/2026 tarihinde yap...tığım başvuruda, kısa süre içinde yurt dışına çıkacağımı özellikle belirterek kartın gecikmeden elime ulaşması gerektiğini ilettim. Buna rağmen kartım bir haftayı geçkin süredir ba...

Akbank Axess kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıl...lık kart aidatı kesildiğini hesap özetimi incelediğimde fark ettim. Bu tuta...

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini Akbank mobil uygulaması üzerinden değiştirmek istediğimde sistemsel bir sorun...la karşılaşıyorum. Uygulamada istediğim haftayı seçtiğimde, örneğin 1. Haftayı seçmeme rağmen bazen ayın 4’ü, bazen tekrar denediğimde bu kez ayın 8’i hesap kesim tarihi olarak gör...

Akbank mobil hesabım, hesabıma gelen para nedeniyle güvenlik birimi tarafından “şüpheli işlem” denilerek kapatıldı ve mo...bil bankacılığa erişimim tamamen kesildi. Oysa hesabıma gelen para, yıllardır yaptığım saat satışlarımdan gelen ve kaynağını bildiğim bir ödemeydi. Buna rağmen hiçbir şekilde hesab...

Akbank Van İpekyolu şubesinde kullandığım ticari kredi ürünümün taksit ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Vadesiz hesabımda taksiti karşılayacak yeterli bakiye bulunmasına rağmen, ayrıca 10.000 TL artı para limitim olmasına da karşın, banka tarafıma hiçbir bilgi vermeden taksit tutarı...