to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Ödenmiş Olmasına Rağmen Kullanılamıyor
Akbank kredi kartımın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem internet alışverişlerinde hem de pos cihazlarından yaptığım harcamalarda işlem sırasında “Güvenli alışveriş şifreniz kilitli. Sonraki günlerde işlem yapmayı deneyiniz. Veya çağrı merkezimizi arayınız” şeklinde hata mesajı alıyorum.
Ekran görüntüsünü de ekledim. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, fakat kartım hâlâ ne fiziki alışverişte ne de online işlemlerde kullanılabilir durumda değil. Borcumu ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süredir kartımın kullanıma kapalı olması beni mağdur ediyor.
Kartımın neden bu uyarıyı verdiğinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa blokaj veya kısıtlamanın kaldırılmasını ve kredi kartımın hem internet hem de pos alışverişlerine acil olarak açılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem internet alışverişlerinde hem de pos cihazlarından yaptığım harcamalarda işlem sırasında “Güvenli alışveriş şifreniz kilitli. Sonraki günlerde işlem yapmayı deneyiniz. Veya çağrı merkezimizi arayınız” şeklinde hata mesajı alıyorum. Ekran görüntüsünü de ekledim. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, fakat kartım hâlâ ne fiziki alışverişte ne de online işlemlerde kullanılabilir durumda değil. Borcumu ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süredir kartımın kullanıma kapalı olması beni mağdur ediyor. Kartımın neden bu uyarıyı verdiğinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa blokaj veya kısıtlamanın kaldırılmasını ve kredi kartımın hem internet hem de pos alışverişlerine acil olarak açılmasını talep ediyorum.
