Akbank Kredili Mevduat Hesabım Yapılandırma Reddiyle Mağdur Edildi

Akbank’ta bulunan kredili mevduat hesabı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak banka hiçbir şekilde yapılandırmaya onay vermiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemde uygunluk olmadığı söyleniyor. Yaklaşık 85 gündür gecikmede olan ve 50.000 TL civarında olan bu borcu mevcut koşullarda ödeyemeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen sadece “bugüne kadar ödemeniz lazım” denilerek süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Diğer bankalarla da çalışıyorum ve hiçbirinde bu şekilde katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmadım. Akbank müşteri hizmetleriyle en son 08.09.2026 tarihinde görüştüm, yine aynı şekilde yapılandırma talebime olumsuz dönüş yapıldı ve borcun avukata verilebileceği ifade edildi.

Ben borcumu ödemek istememe rağmen yapılandırma talebimin sürekli reddedilmesi nedeniyle hem psikolojik hem de maddi olarak zor durumda kalıyorum. KMH borcumun makul taksitlerle ve gelir durumum dikkate alınarak acilen yapılandırılmasını, yasal takip ve avukata devretme sürecine gidilmeden önce benimle uzlaşmacı bir çözüm yoluna gidilmesini talep ediyorum. Aksi halde ben de kendi yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.