Akbank Mobil Uygulamada Son Ödeme Tarihi Çelişkili, Haksız Gecikme Faizi

Akbank kredi kartıma, ekstreme göre son ödeme gününde borcumu kuruşu kuruşuna yatırmış olmama rağmen haksız şekilde gecikme faizi yansıtıldı.

18.08.2026 tarihli ekstreme 2.277,23 TL dönem faizi ve 147,70 TL gecikme faizi işlendi. Kartımın son ödeme tarihi uygulama üzerinde zaman zaman 28, bazen 30, bazen de bir sonraki aya geçen farklı tarihlerde görüntüleniyor. Bu dönemde son ödeme tarihimin 30.08.2026 olarak göründüğü günü esas alarak, tam da bu tarihte ekstre tutarını eksiksiz bir şekilde ödedim. Buna rağmen gecikme faizi tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, uygulamada günlerin değişebildiğini ve ekstre tarihlerinin farklı olabileceğini, bu nedenle herhangi bir iade ya da düzeltme yapmayacaklarını ilettiler. Ancak ben, Akbank’ın kendi mobil uygulamasında görünen son ödeme tarihine güvenerek ödeme yaptım ve buna rağmen faiz işletilmesi sebebiyle mağdur edildim.

Akbank’tan, bu döneme ait haksız yere yansıtılan gecikme faizi ve buna bağlı tüm faizlerin iptal edilmesini ve kart ekstreme gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.