Aynı Gün İptal Edilen Ticari Kredinin Ücret İadesi Talebi

Akbank üzerinden ticari kredi başvurusu yaptım ve bugün krediyi kullandım. Kredi kullandığım anda kredi tahsis ücreti ve kredi kullandırım ücreti adı altında toplamda 4.172,00 TL masraf kesildi. Ayrıca hesabımdan 1.751 TL tutarında ek bir kredi kullandırım ücreti daha tahsil edildi. Aynı gün içinde krediyi mobil/internet bankacılığı üzerinden tamamen iptal ettim, yani krediyi kullandığım gün içinde geri kapattım.

Buna rağmen hem kredi tahsis ve kullandırım ücretleri hem de 1.751 TL tutarındaki ek kredi kullandırım ücreti için iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, bu ücretlerin iade edilmeyeceğini söylediler. Krediyi aynı gün iptal etmeme rağmen bu masrafların alınması ve iade edilmemesi, ayrıca süreçte yanlış yönlendirilmem ve yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Aynı gün iptal edilen bu ticari krediye ilişkin kesilen tüm kredi tahsis ve kredi kullandırım ücretlerinin, içlerinde yer alan 1.751 TL tutarındaki ek kredi kullandırım ücreti de dahil olmak üzere tamamının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.