to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartı IBAN Transferi Engellendi, Ödeme Gecikmeleri Artıyor
Axess kredi kartımdan IBAN’a para transferi yapmak istediğimde yaklaşık 1 haftadır işlemim engelleniyor. Akbank mobil uygulaması üzerinden limitim ve kartlarım görünmesine rağmen para transferi adımında işlem gerçekleşmiyor ve hata alıyorum. Başka banka uygulaması üzerinden Axess kredi kartımı seçerek para göndermeye çalıştığımda da “Üzgünüz, uygun bir kredi kartın yok” şeklinde uyarı çıkıyor ve para gönderemiyorum.
Diğer bankadaki hesabım şu an eksi bakiyede olduğu için özellikle kredi kartımdan IBAN’a para transferi yapmaya ihtiyaç duyuyorum. Bu engelleme nedeniyle uzun süredir kimseye para gönderemiyorum ve mağdur kalmış durumdayım. Ödemelerimin zamanı geldi, transfer yapamadığım için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle gecikme faizi eklenerek borçlarım sürekli yükseliyor.
Herhangi bir yasal kısıt, gecikme bilgisi veya tarafıma yapılmış bir bilgilendirme olmadığı halde kartımdan bu şekilde para transferinin engellenmesi kabul edilebilir değil. Kredi kartımdan IBAN’a para transferi yapabilmek istiyor ve bu engellemenin acilen, ivedilikle kaldırılmasını, kartımın para transferi işlemlerine tekrar açılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım bir türlü yardımcı olunmadı ve tavır ve davranışları kaba ve ciddiyetsiz bir şekildeydi önemsiz miş gibi hissedildim ayrıca borcum varmış ödemem gerekiyor mus ama kartımda hala 14000 TL küsur harcama limitim var bu limitin açılmasını ve bana yapılan bu muamele için gereken şeylerin yapılmasını talep ediyorum hem sorun yaşıyorum ve saygısız bir tavırla karşı karşıya geldim
