Akbank Kredi mağdurları

30 Ocak 2026 tarihinde Akbank Etimesgut Şubesi’nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki hafta önce şubeden basit bir kredi başvurusunda bulundum; tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonla aramalarıma da cevap verilmedi. Ben de bunun üzerine şubeye gide...

Akbank’a ait 8318 ile biten Axess kredi kartımdan 14.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da aynı şekilde kart aidatı alınmasına rağmen, bu ücretin alınmasını artık haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Akbank kanalları üzerinden şikayet bil...

Akbank Axess kredi kartım güvenlik gerekçesiyle “şüpheli işlem” nedeniyle bloke edildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde internet üzerinden hiçbir ödememi yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her sefe...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun yüzünden 19 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kaybolan kredi kartımın yerine iki kez yeni kart gönderildi, ancak kartı her şifre almaya çalıştığımızda kart bloke ediliyor ve kullanıma açılmıyor. Kendi paramı kullanamaz hale getirildim. Evde yaklaşı...

Akbank Axess kredi kartımla 9 Ocak 2026 tarihinde toplam 60.750 TL tutarında yaptığım harcamanın tarafıma taksitlendirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve işlem gerçekleştirilmedi. Ayrıca “davet et” kampanyası kapsamında eşimi Akbank’lı yaptım. Buna...

Akbank’ın çeşitli platformlarda dönen “%0,99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL kredi” reklamını görüp mantıklı bulduğum için yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvurum sürekli reddedildiği için banka şubesine yönlendirildim. Şubeye...

Akbank ile herhangi bir fiziksel şubesinin bulunmadığı bir yerde ikamet ediyorum. Buna rağmen bankayla tüm ilişkimi sonlandırmak, tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmak için yaklaşık on gün önce ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bulunduğum yerde Akbank ...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL için 0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak için 23.01.2026 tarihinde ilk kez Akbank’ta hesap açtım. Daha önce bankada hiçbir hesabım yoktu. Ancak internet bankacılığı üzerinden kampanyayı kullanmak istediğimde kampanyanın hesabıma tanımlanmadığı...

23.01.2026 sabah saat 06.04 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapılmıştır. İşlemlerden biri 820 TL, diğeri ise 601 TL tutarındadır. Bu harcamalar sırasında tarafıma herhangi bir şifre sorulmamış, ikinci işleme ait SMS bilgilendirmesi dahi gelmemiştir. Şifre sor...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce 12 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. 22.01.2026 tarihinde ise erken kapama tutarını ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcu ödemiş olmama rağmen mobil uygulamada taksitler hâlâ aktif ve sanki hiç ödeme yapılmamış gibi borçlarım devam ediyormuş...

24 Aralık’ta Monster firmasının internet sitesi üzerinden 59.798,00 TL tutarında bir bilgisayar siparişi verdim. 25 Aralık’ta siparişi iptal ettim ve Monster, ödemenin Akbank kredi kartıma iade edildiğini belirterek bana 5358****9508 referans numarasını verdi. Aradan 25 gün geçmesine rağmen bu iade...

Akbank’a ait Wings Business kredi kartımı yaklaşık bir yıldır üzerimde bulunduruyorum, son iki aydır aktif olarak kullanıyorum. 16 Ocak’ta ekstreme 1.872 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım; çünkü bu kartı ilk kez kullanmama rağmen, daha önc...

Akbank Axess Troy kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım; talebim alındı ve üç gün iç...

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde 14’ü olan hesap kesim tarihimin, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 16’sına çekilmesi nedeniyle 15 Ocak 2026 tarihinde yaptığım 2.914 TL tutarındaki alışveriş, bir sonraki döneme yansı...

Akbank’tan çıkarttığım Axess kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması yüzünden yaklaşık 4 Ocak’tan beri mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ı aradığımda kartımın dağıtımda göründüğü söyleniyor, ancak Kuryenet’in sisteminde takip koduyla baktığımda gönderimimin yaklaşık bir hafta "tran...

Akbank Axess kredi kartımın limitini artırmak için yaklaşık üç aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana başka bankadaki kredi kartımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğer bankadaki kredi kartımı tamamen kapattırdım ve tüm ödemelerimi de düzenli olarak yapmaya dev...

Akbank’tan Aralık 2025’te şubeden teslim aldığım Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı almadan önce yüksek tutarlı araç harcaması yapacağımı özellikle belirttim ve bana yılda iki kez hesap kesim tarihini değiştirme hakkım olduğu defalarca teyit ...

Akbank’tan aldığım Axess kredi kartım 25.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın Sarıyer Kuryenet acentesinde beklediğini 29 Aralık’ta öğrendim ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Takip numaram 6220365909679. Bu numara ile hem Akbank’ın online kanalları üzerinden işlem y...

08/01/2025 tarihinde Akbank ATM'sine yatırdığım 3500 lirayı ATM yuttu. "Paranız koruma altına alınmıştır" diye bir yazı geldi. ATM'de kayıt açtık. Müşteri hizmetleri tarafından önce bana kayıt açıldığını söylediler, sonra tekrar aradığımda kayıt açmak için ATM kodunun gerektiğini söylediler. Gittim,...

Akbank Ankara Bilkent şubesindeki konut kredimi 07.01.2026 tarihinde tamamen kapattıktan ve bankaya olan tüm borçlarımı ödedikten sonra, sistemde dosyam 3 gündür “incelemede” göründüğü için tahsis numaramı alamıyorum. Bu nedenle kamu bankasından alacağım fek yazısı için gerekli harcı yatırıp başvuru...

02.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Paratika/Exxen üzerinden, bilgim ve iznim dışında 1 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Tutar küçük olsa da bunun bir güvenlik kontrolü veya kartın denenmesi amacıyla yapıldığını düşündüğüm için ciddi bir güvenlik riski olarak görüyorum. Bu dur...

Uzun süredir Akbank Wings kredi kartımı, özellikle restoran harcamalarımda sunduğu kazanımlar için aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır her ay düzenli olarak faydalandığım restoran kampanyasında, 01.01.2026 itibarıyla restoran alışverişlerinden kazanım elde etmek için 1.000 TL işlem alt li...