to read complaints and reviews, or file yours.Ara Ödeme Hakkım Şubede İşleme Alınmıyor
Yaklaşık bir aydır Akbank’taki araç kredime ara ödeme yapmak istiyorum ancak yasal hakkım olmasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmediği için mağdur ediliyorum. Kredi numaram 646-36180040’tır.
Krediyle ilgili olarak daha önce BDDK’ya şikayette bulundum ve Akbank a. Ş.’nin verdiği yanıtta şubeden ara ödeme yapabileceğim açıkça belirtilmiş. Buna rağmen şubeye gittiğimde ara ödeme talebim işleme alınmıyor ve fiilen ödeme yaptırılmıyor.
Hem BDDK’ya verilen cevapta “şubeden ödeme yapılabilir” denilip hem de şubede bu işlemin yapılmaması, beni hem zaman hem de maddi açıdan zor durumda bırakmaktadır. Ara ödeme hakkımın, BDDK’ya verilen yanıta uygun şekilde derhal kullandırılmasını ve kredi borcumun bu ara ödemeye göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
BDDK ya ve CİMER'e 3 gün önce başvuruda bulundum resmi dilekçemi ve WhatsApp görüşmelerimi ilettim her iki şikayet sistemine de 3 gün oldu henüz olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Dönüşü beklemeden başka şubeye mi gidip tekrar başvuru yapayım yoksa sonuç mu bekleyeyim yardımcı olursanız sevinirim...