Kampanya Süresi Dolmak Üzere Chip Paramı Kullanamıyorum, Banka Ve Petrol Ofisi Sorumluluğu Atıyor

Akbank kredi kartımdan kazandığım 450 TL chip paramı 7 Ekim tarihine kadar Petrol Ofisi istasyonlarında kullanmam gerekiyor ancak birkaç farklı denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlemi A** O**** Ç***** Bulvarı üzerinde bulunan Çorlu’daki Petrol Ofisi istasyonunda gerçekleştirmeye çalıştım fakat chip param sistemde görünmesine rağmen ödeme aşamasında kullanılamıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda problemin Petrol Ofisi kaynaklı olduğunu, Petrol Ofisi tarafı ile görüştüğümde ise sorunun banka kaynaklı olduğunu söylediler. Her iki taraf da sorumluluğu karşı tarafa atıyor ve bu nedenle chip paramı kullanamadan kampanya süresi bitme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Kampanya süresi ve şartlarına uygun hareket etmeme rağmen 450 TL chip paramı kullanamadığım için mağdur oldum. Kullanamadığım 450 TL chip paranın doğrudan kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.