to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın 25.04.2026 tarihli “Hafta Sonu QR Kampanyası” na kampanya şartlarına uygun şekilde katılmama rağmen 150 TL chip-para ödülüm hâlâ hesabıma ya...
Akbank’ın altın üyelere özel ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanıyorum. Kampanya koşullarına göre Youtube.com Premium aylık ücretinin chip-para olarak karta geri yüklenmesi gerekirken, yaklaşık 2 aydır hiçbir chip-para iadesi yapılmadı. Şubat ve mart aylarında Youtube.com Premium i...
Akbank’ın “yakını davet et” kampanyası kapsamında 17 Mart’ta yakınımı davet ettim ve 18 Mart’ta hesabıma 1000 Chip Para yüklendi. Bu chip parayı da kurallar çerçevesinde harcadım. Ancak 14 Nisan civarında hesabımda -1000 Chip Para şeklinde eksi bakiye yansıtıldığını gördüm. Bu işlem Akbank banka ka...
Akbank kredi kartıma tanımlanan Chip Para kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında açıkça bir kullanım süresi belirtilmediği için kazandığım chip paraları dilediğim zamanda kullanabileceğimi düşündüm. Ancak kazandığım 350 TL tutarındaki chip paranın, yalnızca 3 günlük bir süre tanınarak ve her...
10 Mart 2026 tarihinde Akbank’tan “size özel hediye 250 TL chip-para kartınıza yüklenmiştir, 2 gün içinde kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajın doğruluğunu teyit etmek için hemen müşteri iletişim merkezini aradım, durumu anlattım ve hediye chip-paranın gerçekten tarafıma tanımlanıp tanı...
Akbank Axess kredi kartıma 20 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden bir kampanya bildirimi geldi. Bildirimde belirli bir tutarda harcama yapmam durumunda, ilk harcamaya 200 TL Chip Para iadesi yapılacağı yazıyordu. Kampanyanın açıklamalarını uygulama içinden dikkatlice okudum, yüklenen chip paranı...
Akbank’ın davet‑et kampanyası kapsamında, emekli, ileri yaşlı ve hasta olan bir yakınımı davet ederek bankaya müşteri olmasını sağladım. 26.03.2026 sabah saatlerinde kampanyaya katılım süreci başladı, öğlen işlemler tamamlandı, akşamüstü de 1.000 TL ödül Chip Para hesabıma yattı. Aynı gün, çok kısa ...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17.03.2026 tarihinde, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Davet ettiğim kişi kredi kartını aktif şekilde kullanıyor ve otomatik ödeme talimatı da verdi. Bu koşullara rağmen tarafıma önce hak ett...
27.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımda biriken chip paralarım, kullanım süresi dolmuş olan karta aktarıldığı için silindi. Süresi dolan kartıma aktarım yapıldığını fark ettikten sonra müşteri hizmetleri yeni kart talep etmem gerektiğini söyledi ve yeni kartım elime ulaştı; ancak buna rağmen chip...
Sonu 4319 ile biten Akbank kredi kartıma, Jüzdan uygulaması üzerinden “Juzdan ile Chip-Paralar 2 Kat Değerli!” kampanyası tanımlanmıştı. Bu kampanyadan yararlanmak isterken, daha önce de aynı şekilde işlem yaptığım için alışkanlıkla Akbank mobil uygulaması üzerinden giriş yaparak 11 Mart 2026 tarihi...
Akbank’ın ticari kartıma 19’unda tanımlanan 500 TL Chip Para hediyesi 23’ünde, yani yalnızca 4 gün sonra hiçbir net bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Uzun süredir birçok farklı bankanın kartını aktif olarak kullanan biriyim ve ilk defa bu kadar kısa süreli, “yangından mal kaçırır” gibi işleyen b...
Akbank’ın “arkadaşını davet et” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hem arkadaşımın hem de benim hesabıma 500 TL Chip Para yükleneceği söylendi. Arkadaşımın chip parası yüklendi, bana da Chip Para yüklendi ancak chip paranın tanımlı olduğu banka kartını evde bulamadığım için durumu müşteri hi...
Akbank Troy sarı kredi kartımı kullanırken 22 Aralık tarihinde chip-para ile ilgili mağduriyet yaşadım. Hesabıma chip-para yüklenmiş gibi göründü, ben de bu chip-parayı harcadım; ancak sonrasında bu harcamanın normal harcama gibi kart limitimden düşürüldüğünü fark ettim. Daha önce kartıma chip-para ...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 2608 ile biten kartıma tanımlanan Chip Para kampanyası ile ilgili olarak haksız bir şekilde borçlandırıldım. 4 Kasım 2025 tarihinde yeni Axess kredi kartı çıkarttım ve ilk harcamaya özel 500 TL Chip Para tanımlandı. İlk harcamamda aldığım ürünü değiştirmek zorunda k...
Akbank kredi kartımda yer alan “ilk harcamaya özel” kampanya kapsamında kazanmış olduğum 125 TL Chip Para, 25’inde hesabıma yattı ancak 28’inde hiçbir şekilde kullanamadan kartımdan silinmiş. Kampanya kapsamında bu tutarı kullanmayı beklerken, çok kısa bir süre içinde haberim olmadan silinmesi neden...
Akbank kredi kartımla 20.11.2025 tarihinde iyzico üzerinden 202,80 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu ödemede Chip Para kullandım ve işlem ilk etapta sistemde "Chip Para ile ödendi" olarak göründü. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlem sonradan iptal edildi. İptal edilen bu işlemde kullanıl...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...
"Akbank ilgilerinden için teşekkür ederim iptal edilen chip paramı iade etti"
Akbank, 29 ve 30 Eylül tarihleri arasında geçerli olmak üzere 200 TL Chip Para yükledi. BİM'den gidip alışveriş yaptım. Bugün yansıyan alışverişimi Ch...
27.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Shell re-charge kampanyasına katıldım ve 628 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarında, harcama tutarının %50’sinin (314 TL) 10 iş günü içinde iade edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sorunun çözülmesi i...
Akbank'tan arandım ve kredi kartı başvurusu yaparsam 1000 TL Chip Para yükleneceği söylendi. Başvurumu yaptım, kredi kartıma 1000 TL Chip Para yüklendi. Ancak kullandıktan sonra chip param geri alındı. Sebebini öğrenmek için başvuruda bulundum, bana iadenin yapılacağı belirtildi fakat iadem yapılmad...
4 Temmuz’da teslim aldığım Akbank kredi kartıma 2000 TL Chip Para tanımlandı. Ancak, 13 Ağustos’ta benzin almak için kartımı kullandığımda chip paranın geri çekildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya sözleşmede böyle bir uyarı yer almıyordu...
16 Temmuz’da Akbank Juzdan üzerinden 575 Chip Para kullanarak 674,62 TL tutarında bir harcama yaptım. 5 Ağustos tarihinde ise ürünü beğenmediğim için Temu üzerinden siparişimi iptal edip iade aldım. İade sonrası 674,62 TL tutar hesabıma geri yatırıldı, ancak harcamada kullandığım 575 Chip Para hesab...
Pazarama Online'dan 19 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. 1 ay beklememe rağmen ürünü göndermediler. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her defasında 'İlgileneceğiz.' deyip ne aradılar ne sordular. 16 Temmuz'da siparişi iptal ettim, bu sefer de alışverişte kullandığım Chip Para h...
Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü'NE (Müşteri Hizmetleri Departmanına) Konu: Yanlış bilgilendirme sonucu kampanyaya dahil edilmem ve mağduriyetimin giderilmesi talebi. Sayın Yetkili, Haziran 2025 tarihinde Akbank Müşteri Hizmetleri ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde, tarafıma 1 aylık 10.0...
