Migros Maltepe Şubesinde Namet Dönerde Siyah Leke Şikayeti Ve İade Talebi

İstanbul Maltepe Mesaj Caddesi’indeki Migros şubesinden yaklaşık 24 Ekim tarihinde Namet marka, son kullanma tarihi 21.11.2026 olan dana döner ve döner sosu ürünü satın aldım. Ürün bozulmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş görünüyordu, bu yüzden güvenle aldım. Ödeme olarak yaklaşık 170–180 TL civarında bir tutar ödedim.

Paketi evde açtığımda, dönerin içinde, etin arka tarafında simsiyah bir kısımla karşılaştım. Görüntü son derece iğrenç ve üründen beklenmeyecek derecede rahatsız ediciydi. Gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim ve ürünü tüketemedim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım cevaplar ve yaklaşım beni tatmin etmedi. Hem yaşadığım hijyen ve sağlık endişesinin, hem de ödediğim ücretin karşılıksız kalmasını istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelimin iadesini veya uygun şekilde ürün değişimi yapılmasını ve ayrıca bu parti ürünler için gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu tür bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ederim.