to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımda, 22 Mart fatura kesim tarihli dönemde otomatik ödeme talimatı verdim ve Akbank’ın Axess kart için sunduğu 100 TL Chip Para ödüllü kampanyasına katıldım. 6 Nisan 2026 tarihinde ödeme gerçekleşmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL Chip Para kartıma yüklenmedi.
Kartımı kapatma kararı aldığımda ise, hem Akbank asistan hem de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, yüklenmeyen Chip Para ödülünün iade edilmesi durumunda kartımın iptal edilebileceği, aksi halde kart kapatma işleminin borcu ödedikten sonra gerçekleştirileceği belirtildi. Yani aslında hiç yüklenmemiş olan Chip Para ödülünün iadesi şart koşularak kart kapatma talebim zorlaştırılmış oldu.
Ben, tarafıma hiç yüklenmemiş olan Chip Para tutarının benden talep edilmeden, mevcut borcumu ödedikten sonra Axess kredi kartımın kapatılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak kart kapatma işleminin herhangi bir Chip Para iadesi şartına bağlanmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
10 Eylül tarihinde Axess kartımla Akbank’ın çip para kampanyasına katıldım ve hemen ardından otomatik fatura talimatlarımı verdim. Tüm faturalarım eksiksiz şekilde ödendi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ çip para yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İ...
Akbank Axess kredi kartıma 20 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden bir kampanya bildirimi geldi. Bildirimde belirli bir tutarda harcama yapmam durumunda, ilk harcamaya 200 TL Chip Para iadesi yapılacağı yazıyordu. Kampanyanın açıklamalarını uygulama içinden dikkatlice okudum, yüklenen chip paranı...
Akbank Axess kredi kartım üzerinden, Şubat 2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamanızda yer alan “Her bir otomatik fatura için 500 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen şartlara uygun şekilde iki adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. 0506**15. - 0507**65. N...
Akbank Axess kredi kartım üzerinden 15–22 Şubat 2026 tarihleri arasında, müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün aranarak otomatik fatura ödeme talimatı vermem için çeşitli teklifler sunuldu. Sürekli aranmaktan bıktığım için sonunda üç adet faturamı otomatik ödeme talimatına bağladım. Görüşm...
Sonu... 1430 biten Akbank Axess kredi kartı başvurumu bir yakınımın davet kodunu kullanarak yaptım. Kampanya kapsamında, hem beni davet eden yakınımın hem de benim 1.000’er TL olmak üzere toplamda 2.000 TL ödül kazanacağımız ve ayrıca alışverişlerden 1.000 TL chip-para yansıyacağı belirtilmişti. Anc...
Yorumlar