to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın “yakınını davet et” kampanyası kapsamında bir yakınımı Akbank’a davet ettim ve önce 1.000 TL, ardından da aynı yakınım kredi kartı kullandıktan sonra 1.500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL Chip Para kazandım. Bu chip paraları da harcadım.
Daha sonra hesabıma 2.500 TL “Chip Para iade” borcu yansıtıldı ve 27 Mayıs tarihinde bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde anlaşılır bir neden belirtilmedi, neden iade istendiğine dair açık bir bilgi tarafıma verilmedi. Kampanyadan kazanılan ödül harcatıldıktan sonra tekrar borç olarak yansıtılması son derece haksız bir uygulamadır.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da sistemlerinde iade sebebini göremediklerini söylediler. Yani hem benden 2.500 TL tahsilat yapıldı hem de bunun neden yapıldığı net olarak açıklanmadı.
Akbank’tan talebim, haksız yere alınan 2.500 TL “Chip Para iade” tahsilatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bu işlemin neden yapıldığıyla ilgili açık ve yazılı bir açıklama paylaşılmasıdır.
Yaklaşık 2 aydır Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartı yeni aldığım ve kampanyalara çok hakim olmadığım için geçen hafta yaptığım bir alışverişte 6 Aralık tarihinde kartıma hediye Chip Para yüklendi ve ben de bu chip parayı kullandım. Ancak bu işlem sonrasında kredi kartıma chip puan kullanıma bağlı...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 2608 ile biten kartıma tanımlanan Chip Para kampanyası ile ilgili olarak haksız bir şekilde borçlandırıldım. 4 Kasım 2025 tarihinde yeni Axess kredi kartı çıkarttım ve ilk harcamaya özel 500 TL Chip Para tanımlandı. İlk harcamamda aldığım ürünü değiştirmek zorunda k...
Akbank Axess Free kartımla 30 Nisan’a kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 175 TL Chip Para kampanyasına Juzdan uygulaması üzerinden katıldım. 23 Nisan tarihinde Intersport internet sitesinden 6.158,60 TL, 24 Nisan tarihinde yine Intersport internet mağazasından 6.158,60 TL tutarında iki ayrı alışveri...
Akbank'tan Ocak ayında Kazanan Akbanklı kampanyasına katıldım. Kampanya şartları arasında bulunan Akbank hesap banka kartı şartını başlangıçta sağlamıştım. Kampanya süresi 12 ay idi. Kartımın süresi dolduğu için 13.05.2025 tarihinde kampanya şartlarını sağlamadığım gerekçesi ile hesabımdan 9000 TL v...
Akbank Free kartıma yaklaşık bir hafta önce “ilk harcamaya özel” 250 TL hediye tanımlandı. Ancak 19 Mart tarihinde bu 250 TL’lik tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını ve üstelik kartıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kam...
Yorumlar