Akbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde Youtube Ücret İadesi Yapmadı

Akbank’ın “Mobilin Akbanklısı” kampanyası kapsamında, mudisi olduğum bankanın altın seviye üyelerine sunduğu ücretsiz Youtube.com hakkından faydalanmak için bankanın belirlediği tüm kriterleri eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen banka, taahhüt ettiği Youtube.com ücretini tarafıma chip-para olarak iade etmemiştir.

Konu ile ilgili olarak Akbank’a iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruma da, sistemlerinde ödeme tespit edilmediği ve bu nedenle kampanya şartının sağlanmadığı yönünde standart bir cevap verildi. Ancak düzenli olarak yaptığım Youtube.com ödemeleri, Akbank tarafından tarafıma tahsis edilen ve numarası …0620 ile biten kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmektedir.

Youtube.com harcamalarımın ilgili kartımdan düzenli şekilde çekildiği, hesap hareketlerim ve harcama detaylarım üzerinden açıkça görülebilmektedir. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim chip-para iadesi yapılmamıştır. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma haksız şekilde olumsuz dönüş yapılmasının düzeltilmesini ve ilgili dönemlere ait Youtube.com ücretlerimin kampanya kapsamında chip-para olarak tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.