to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Chip Para Borcu Ve Yetkisiz Kart İşlemleri
Akbank’a ait 8235 ile biten kredi kartımı Mart ayından beri hiç kullanmıyordum. Bilgim ve onayım dışında Aksigorta üzerinden konut sigortam yenilenip bu kartımdan ücret tahsil edilince 27 Haziran’da kartımı güvenlik sebebiyle tamamen kapattım. Aksigorta ile görüşerek sigortayı iptal ettirdim ve ücret iadesi yapıldı.
Ancak kredi kartımı kapattıktan sonra, daha önce kazandığım Chip Para tutarı bu kez borç olarak ekstreme yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kullanmadığım chip paranın borcunu ödemem gerektiği, ayrıca güvenlik sebebiyle 7 gün geçerli yeni bir kart çıkarıldığı ve chip paranın da bu karta aktarıldığı söylendi. Bu geçici karttan da chip paranın buraya aktarıldığından da hiçbir şekilde haberim olmadı, kartı hiç kullanmadım.
Sonuç olarak hiç kullanmadığım Chip Para yüzünden hem borç ödemek zorunda bırakılıyorum hem de bu sorunu çözmek için şubeye gidip kart çıkartmakla uğraşmam isteniyor. Bilgim dışında işleyen bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, kullanmadığım ve haberdar olmadığım chip paralardan dolayı oluşturulan borcun silinmesini talep ediyorum.
Banka, benim daha önce düşük fiyatlı bir sigorta yaptırdığımı göz önüne almadan aynı kart üzerinden tekrar sigorta yenilemesi yaptı. Ben de bu poliçeyi şubeye götürerek iptal ettim. Ücret iadesi banka tarafından yapıldı, ancak kartım izinsiz kullanıldığı için kapatıldı. Kapattığım kartımdan Chip Para tutarı bana borç olarak yansıtıldı ve silinmiyor. Şu anda zamanım olmadığı için bankaya gitmek istemiyorum.
