Akbank Kampanyasından Geri Alınan 1.000 TL Chip Paranın İadesi Talebi

Akbank’ın “Arkadaşını Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 23 Eylül 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL Chip Para yüklendi. Aynı gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu 1.000 TL Chip Para “İade – Davet Et Kazan” adı altında tamamen geri alındı.

Kampanyadan yararlandığım arkadaşım, otomatik fatura ödeme talimatını düzeltmek için talimatı kaldırıp kısa süre içinde tekrar otomatik ödemeye tanımladı. Buna rağmen, bu teknik düzeltme gerekçe gösterilerek chip paramın sistemden geri alındığı müşteri hizmetleri tarafından sözlü olarak tarafıma iletildi. Görüşmemde hem üsluptan rahatsız oldum hem de kampanya şartlarına uygun davrandığımız halde chip paranın neden iptal edildiğine dair ikna edici ve net bir açıklama alamadım.

Ben kampanya koşullarını yerine getirdiğime inanıyorum ve haksız yere geri alınan 1.000 TL chip paramın tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını rica ederim.