Hesapta Yetkisiz Chip-Para Borçlandırması Ve 605,32 TL İadesi Talebi

Akbank hesabımdan 21.07.2026 tarihinde saat 00:16:29’da “Kullanılan Chippara Borç” açıklamasıyla 605,32 TL tutarında “Hesaptan Normal Para Çek” işlemi yapılmış olduğunu mobil bankacılık üzerinden fark ettim. İşlem detayında gönderen olarak “888-0199-0229288” ve dekont no olarak “000832603” görünmektedir. Bu işlemle ilgili benden herhangi bir onay alınmadı ve öncesinde SMS, e-posta gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun bir “davet” kaynaklı işlem olduğu söylendi, ancak hangi davet olduğu, ne zaman ve nasıl gerçekleştiği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Benim böyle bir davet işlemi ya da bilerek onayladığım herhangi bir Chip-para kullanımı bulunmuyor.

Hesabımdan iznim ve bilgim olmadan “Chip Para borçlanması” adı altında para çekilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu 605,32 TL’nin tarafıma iadesini ve bu Chip-para borç kaydının iptal edilmesini, ayrıca bu tür işlemlerin bundan sonra açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.