to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazasından yaptığım alışverişin iadesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İade talebimi... oluşturup ürünleri gönderdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen toplam 27.754 TL tutarındaki iadenin tamamı hesabıma yatırılmadı. Bazı ürünlerin iadesi hesabıma geçmiş görünüyor a
03.10.2026 tarihinde saat 16:11 civarında VakıfBank kredi kartımdan Zara giyim ithalat iist / Mokaunited/Zara giyim adın...a 9.909,00 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu tutarla veya Zara ile o tarih ve saatte hiçbir alışverişim olmamasına rağmen kartımdan işlem çekilmiş durumdadır. Du
2 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapılmış. 3 Ekim günü ...kart ekstreme yansıyan tutarı gördüğümde bu izinsiz işlemi fark edip hemen bankamla görüşerek kartımın iptalini sağladım. Zara’da herhangi bir üyeliğim veya bu işleme ait bir sipar
3 Ekim 2026 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Zara mağazasında, iade kasasında görevli ...E** Hanım ile iki kadın müşteri arasında geçen bir olaya tanıklık ettim. Müşteriler, E** Hanım kendilerine alışverişlerinin online değil mağazadan yapıldığını söylediğinde gergin b
"Teşekkürler çözüldü"
02.10.2026 tarihinde yaklaşık 5.600 TL, 01.10.2026 tarihinde ise 12.669 TL olmak üzere kredi kartımdan toplam iki adet h...arcama, Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden, bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Banka hareketlerimde işlem açıklaması “Zara/Iyzico” olarak görünmektedir. Kartım fiziken kayıp değ
02.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir kişi tarafından kullanılarak Zara....com üzerinden 11.839 TL tutarında alışveriş yapılmış. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve bankaya harcama itirazında bulundum. Ertesi gün de vakit kaybetmeden Zara
Uzun süredir Zara online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık sekiz aydır verdiğim tüm siparişler sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. Siparişlerim iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi yapılmıyor, neden iptal edildiğini öğrenem
30.09.2026 tarihinde Zara online siteden gün içinde defalarca alışveriş yapmaya çalıştım ve her seferinde siparişlerim h...içbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Örneğin 5488*****14 numaralı siparişim gibi, farklı tutarlarda birçok siparişimde uygulamada “iptal edildi” ibaresi görünüyor. Bu süreçte to
18 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Sipariş n...umaram 5445*****27 ve bu sipariş için kredi kartı ile toplam 7.409 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırla
Zara online mağazadan 28 Eylül tarihinde biri 3’lü t-shirt paketi, diğeri kolsuz top olmak üzere toplam 1.400 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verirken sistemde teslimat süresi 2–4 gün olarak görünüyordu, bu nedenle pazartesi günü yurt dışına çıkacağ
27.09.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 100 ml parfüm satın aldım. Toplam 2.190 TL’lik alışverişime ek olarak, s...iparişimin 29 Eylül tarihinde elime ulaşması için 90 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargom 29 Eylül’de teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderinin 30.09.2026 ta
Zara online mağazadan bugün yaklaşık 1.830 TL tutarında alışveriş yaptım ve özellikle hızlı teslimata ihtiyacım olduğu i...çin 149 TL ödeyerek çarşamba/yani ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişi tamamlarken ekranda kesin bir teslimat günü seçiyorum ve “tahmini” ibaresi yer almıyor, karg
15 Eylül tarihinde Zara online üzerinden bir pantolon ve bir elbise satın aldım ve ürünlerin bulunduğum ildeki mağazaya ...teslim edilmesini seçtim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçtiği halde ürünlerim hâ
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. 21 Eylül’de iade s...ürecini tamamladım, ürünler kargo ile gönderildi ve sistemde de iade süreciyle ilgili kayıtlar mevcut olmasına rağmen, 1.290 TL tutarındaki bedel kredi kartıma geri yatırılmadı. H
Zara giyim ile ilgili herhangi bir alışverişim veya siparişim olmamasına rağmen kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında ...bir harcama yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimde işlem açıklaması “Zara giyim moka united” şeklinde görünüyor ancak Zara online hesabımda buna ait hiçbir sipariş kaydı bulun
23.09.2026 tarihinde Zara online mağazasından oğlum için erkek çocuk giyim ürünleri satın aldım. Teslimat tarihi olarak ...25 Eylül görünmesine rağmen siparişim halen “sipariş işleniyor” durumunda ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Ayrıca aldığım ürünlerden biri, satın alma işleminden sonra stok olmadığı
Zara online mağazasından 15 Eylül’de 10 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sistemde siparişim “gönderildi” olarak görün...mesine rağmen, teslim almayı seçtiğim mağazaya ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat tarihini seyahatime göre planlayarak alışveriş yapmıştım, ancak son güncel teslim tarihi olarak g
Zara’nın online mağazasından verdiğim hiçbir sipariş onaylanmıyor, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme kart...ımdan çekiliyor, ancak siparişlerim çok kısa süre içinde “iptal edildi” durumuna düşüyor. Farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Konu i
Zara’nın online kanalı üzerinden bilgim ve onayım olmadan kartımdan toplamda yaklaşık 22 bin tl tutarında üç ayrı işlem ...yapıldığını fark ettim. 21, 22 ve 23 Eylül tarihlerinde kartımdan çekim yapılmış, ancak bu tarihlerde Zara’dan hiçbir şekilde alışverişim olmadı. Bankamdan gelen bir SMS ile Zara.
Zara’nın online mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Zaten sürekli alışveriş yaptığım bir marka olduğu için güvenere...k sipariş verdim. Siparişim iki kargoya bölündü, ilk paketim sorunsuz şekilde teslim edildi. İkinci kargom ise Cargox firması ile gönderildi ve 21.09.2026 tarihinde kuryeye teslim
23.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan saat 23:17’de bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 19 dakika sonra, 23:28’de tüm ür...ünleri iptal ettim. Buna rağmen ürün bedellerinin iadesi hala bankama yansımadı; paramı günlerdir bekliyorum. Sabah saatlerinden beri Akbank ile defalarca görüştüm, banka tarafı ü
Zara’dan tarafıma kargo ile gönderilen hediye kartını online sisteme tanımladım ve fiziksel kartı attım. Alışveriş yapma...k istediğimde ise hediye kartımın sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Toplam 3.500 TL bakiyem vardı, bunun 2.500 TL’lik kısmı online olarak mail adresime tanımlıydı ve o bi
19 Eylül’den bu yana Zara online üzerinden verdiğim 4 ayrı siparişimin dördü de tarafıma hiçbir SMS veya anlık bildirim ...atılmaksızın sistem tarafından iptal edilmiştir. İptal edildiklerini ancak tesadüfen e-postalarımı kontrol ettiğimde öğrenebildim. İlk siparişimi 19 Eylül’de verdim, aynı gün ipta
