Zara Sandalet

Zara mobil uygulaması üzerinden dün topuklu sandalet için sipariş verdim, ödemem kartımdan çekildi ancak siparişim hemen ardından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Sorun çözüldü sanarak bugün fa...

20 Mart tarihinde Zara online üzerinden alçak topuklu sandalet siparişi verdim, ürün 21 Mart’ta bana teslim edildi. Kargo paketini açtığımda terliğin tabanının kirli olduğunu ve normalde gelmesi gereken bez torbasının da olmadığını gördüm. Yani bana açıkça daha önce kullanılmış bir ürün gönderilmişt...

26.07.2025 tarihinde İstanbul Emaar Square Zara mağazasından “Bilekten Bantlı Düz Platform Sandalet” ürününü (38 numara, siyah, ref: 2288/310) satın aldım ve aynı gün mağaza üzerinden iade ettim. Zara sisteminde ve elimdeki iade fişinde iade durumu açıkça “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen, 1.790,...

Sakarya Erenler Yağcılar bölgesine teslim edilecek olan Zara alışverişimdeki çocuk şort, t-shirt ve sandalet ürünlerim için Birgündekargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5453*****64 numaralı kargom yaklaşık 10 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ürünler bir türlü tarafıma teslim e...

Haziran ayında Zara online mağazasından arkadaşımla birlikte “kabartmalı düz deri sandalet” model terliği farklı renklerde satın aldık. Ürünü yalnızca bir gün kullandık ve ikimiz de aynı sorunları yaşadık. Terliğin tabanı son derece ince olduğu için asfaltın sıcağını tamamen ayağımızda hissettik, ay...

25 Haziran’da Zara online mağazasından verdiğim 5422*****34 numaralı siparişimde 5 ürün eksik geldi. Eksik olan ürünler: erkek ayakkabısı, beyaz keten gömlek elbise, kırmızı hırka, kahverengi hırka ve bayan sandalet. Siparişim yaklaşık 5.900 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslima...

5417*****46 numaralı siparişimde yer alan 1690 TL tutarındaki "süet kısa topuklu sandalet Kahverengi 1/1308/610/105/37" ürünü Zara tarafından 29.05.2025 tarihinde iptal edildi ve iadesi gerçekleştirilmedi. Canlı destek temsilcileri yardımcı olmuyor, 29.05.2025 tarihinde iade gerçekleştirildiği söyle...

Zara online'dan 26.05.2025 tarihinde ürün aldım. 28.05.2025'te Kolay Gelsin kargo şirketine verildiği yazıyor. Ürün bana teslim edilmedi. Yeni teslimat tarihi olarak 02.06.2025 denildi, yine teslim edilmedi. Kimse ilgilenmiyor. İletişim hatlarına ulaşmaya çalışıyorum, otomatik mesajlarla cevap veriy...

Zara online'dan sandalet siparişi verdim. İlk gelen sipariş özel bir kese içerisinde gayet temiz güzel rahat özenli bir sandalet olarak geldi. Daha sonra sandaletin arka kısmında defo fark edip iade edip yeniden sipariş oluşturdum. Yeni Siparişi oluşturduğumda ayakkabının fiyatı biraz düşmüştü. İkin...

5390****310 numaralı siparişim, tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir bilgi verilmeden iadeye gitmiş ve ben bunu sisteme girdiğimde gördüm. Ürünü indirimde almıştım ve daha sonrasında fiyat artırılarak tekrar satışa konuldu, yani herhangi bir stok sorunu vs. yok dedikleri gibi. Sıklıkla alışveriş ...

Giyilmesi imkansız bir sandalet. Ayakta eziyet çekerek parmaklarınız kesilerek ve yara olarak ancak durabiliyorsunuz. Bunu müşteri hizmetlerine insta üzerinden ilettim sözde ilgilendiler görüntü istediler fiş istediler 3 gün sonunda talep oluştu mağazaya giderseniz size yardımcı olacaklarını söyledi...

Zara iade ettiğim ürün hakkında 2 ay beni oyaladıktan sonra ürün yok diyor. Zara'dan 09.08.2024 tarihinde 5380***3302 sipariş no ve 1320/410 ref no. Kayışlı sandalet teslim aldım ve 16.08.2024 te iade ettim. 18 Eylülde WhatsApp'tan iadesinin neden hala yapılmadığını sorduğumda "Sistemimizdeki bilgi...

3 Ağustos öğlen vakti Akbatı AVM'ye gittik. İlk mağazamız Zara olacaktı. Tam içeri girdik, 3 yaşındaki kızım girmek istemedi. Onun inatlaşması vs. geri çıktık. Çıkarken cihaz öttü, oradaki erkek çalışan tekrar geçer misiniz dedi. Biz tabii ki tekrar geçtik ve ötmedi. Davranış çok rencide ediciydi. D...

20 Temmuz 2024 tarihinde 1574 TL tutarındaki alışverişimi 2 dakika sonra iptal ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ne kadar zor olsa da ulaştım ve paramın iadesini istedim. 14 gündür param iade edilmedi. Geri dönüş de yapmıyorlar. Bankayla görüştüm, herhangi bir iade talebi yok. Zara tarafından resm...

28.06.2024 tarihinde online olarak kızıma bir sandalet aldım ve kızım yazlıkta olduğu için ancak 16.07.2024 tarihinde deneme şansı oldu. Sandaleti giydiğinde bilek kısmı çok sıktı, sandaleti giyip arabaya binene kadar giydi ve yolda farklı bir mağazadan yeni bir sandalet almak zorunda kaldık. 29.07....

Zara uygulamadan sandalet sipariş verdim. Sipariş numarası 53776829004. 37 numara sipariş vermiştim ama ayakkabının sağ teki 37, sol teki 38 numara gönderilmiş. Siparişi hazırlarken kontrol etmemeleri ve müşteriye mağduriyet yaratmaları zaten üzücü. Ama benim açımdan asıl üzücü olan durum müşteri h...

Zara'dan aldığım sandaletlerim bu firmaya teslim için verildi. Bugün teslimat görünüyor. Teslim edildi diyor fakat ben ve benim adıma kimse teslim almadı. Acil bir şekilde dönülmesini talep ediyorum. Çok acil, kuryenin adı O****'dı, sadece bunu biliyorum. İstanbul Ataşehir.

İstanbul Marmara forumda yer alan Zara mağazasından 2,5 yaşındaki oğluma almış olduğum sandaletin teki 10 gün içerinde soyulmaya başladı. Ürünü bu sebepten mağazaya götürdüğümde mağazadaki çalışan ürüne bakarak bunun kullanmaya bağlı olarak oluşmuş olabileceği şeklinde yorumda bulunarak kullanıcı ha...

Zara dan sipariş oluşturdum fakat 1 saat içerisinde iptal ettim. Ödeme provizyonda gözüküyordu. Geri iadesi henüz yapılmadı ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Umarım kendileri ulaşıp sorunu çözerler. Ben ulaşamıyorum. Kolay şekilde ulaşabilceğimiz bir müşteri temsilcilikleri bile b...

Zara onlinedan sandalet aldık, farklı numara lekeli bir çizme geldi. Doğum günü hediyesiydi verememiş olduk. Üstelik evden ürün iadesi alınmıyor, mağaza çok uzakta. İnsanların vaktini çalıp mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetleri numarası diye bir şey olmadığı için arayamıyoruz. Canlı destek üzerinden ...