to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Yetkisiz 9.909 TL Harcama Ve İade Talebi
03.10.2026 tarihinde saat 16:11 civarında VakıfBank kredi kartımdan Zara giyim ithalat iist / Mokaunited/Zara giyim adına 9.909,00 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu tutarla veya Zara ile o tarih ve saatte hiçbir alışverişim olmamasına rağmen kartımdan işlem çekilmiş durumdadır.
Durumu fark eder etmez bankam VakıfBank ile görüşerek kartımı iptal ettirdim ve harcamaya itiraz sürecini başlattım. Buna rağmen Zara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Zara’dan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, söz konusu 9.909,00 TL’lik harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
