Stradivarius

Stradivarius internet sitesinden satın aldığım bir hırkayı Bursa Sur Yapı AVM’deki mağazaya yaklaşık 15 gün önce iade ettim. İade bedeli olan 1.000 TL’nin yatırılacağı banka hesabım bu süreçte kapandığı için paramı alamıyorum. Mağazada işlem yapılırken herhangi bir fiş, belge veya iade formu verilm...

Stradivarius’tan indirim döneminde bir ceket siparişi verdim. Ürün kargodayken, kargo paketi hasar görmüş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden direkt olarak Stradivarius deposuna iade edilmiş. 10 Ocak 2026 tarihinde iade işlemi gerçekleşmiş, ancak bana 12 Ocak 2026 tarihinde haber verildi. Ürünü...

UPS Türkiye ile Stradivarius’tan aldığım siparişim 2 Ocak’tan beri tarafıma teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 1ZE549G06806778350 ve bu alışveriş için toplam 3.039 TL ödeme yaptım. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz kargo teslimatı yapılmış olmasına rağmen, bu gönderi için sistemde ad...

Stradivarius online mağazası üzerinden verdiğim sipariş, fatura ve teslimat adresimi doğru girmiş olmama rağmen DHL kargo tarafından “adres eksik” denilerek bir türlü teslim edilmiyor. Adres bilgilerim sistemde tam ve doğru görünmesine rağmen kargom teslimata çıkarılmıyor. 10 Ocak tarihinden bu yan...

Stradivarius mağazasından Trendyol üzerinden 4 Ocak’ta bir cüzdan ve bir atkı siparişi verdim. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 8 gündür hiçbir ilerleme yok. Özellikle havaların soğuması ve kar yağması sebebiyle aldığım atkıyı kullanmak istiyorum; a...

Stradivarius’tan aldığım ürünler, UPS Türkiye ile gönderilmesine rağmen, Ankara’daki adresime bir haftadır “dağıtımda” görünmesine karşın teslim edilmiyor. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; Stradivarius siparişlerim UPS ile gönderildiğinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Son siparişim için 6...

10.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Stradivarius Maltepe Piazza mağazasında kasa sırasında alışveriş yaparken, kasiyer olarak çalışan ve adının A** olduğunu, Edirneli olduğunu söyleyen personel, yanımdan geçerken omzuma sertçe vurup bağırarak geçti. Verdiğim tepki üzerine mağaza içinde herkesi...

1 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius internet sitesi üzerinden kadife palto sipariş ettim. Sipariş numaram 5031****430. Sipariş verirken ürünün 6 Ocak’ta teslim edileceği yazıyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. 6 Ocak tarihinden bu yana sistemde kargom sürekli “dağıtımda” ...

Stradivarius’tan internet üzerinden satın aldığım şal atkı, elime yaklaşık 3 gün önce ulaştı ve ürünü 1 gün önce ilk kez kullandım. Kullandığım gün şal atkı, tüm montuma ve üstüme yoğun şekilde tüy bırakarak hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir duruma sebep oldu. Bu nedenle Marm...

Stradivarius’tan verdiğim siparişimin UPS Türkiye ile gönderimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Adresimi alışveriş sitesine zaten kayıtlı ve doğru olan bilgilerimle girdim, yani adresi yanlış yazmam mümkün değilken, 5 Ocak teslim tarihi olmasına rağmen kargom bana ulaştırılmadı. UPS’i aradığımda...

Stradivarius internet sitesinden bir elbise satın alırken, ayrıca hediye paketi çantası için de 180 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5032*****64’tür. Bu ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve hediye olacağı için sistemden “hediye paketi çantası” seçeneğini ücret ödeyerek eklettim. Ancak siparişim...

1 Ocak’ta Stradivarius online mağazadan bir kürk siparişi verdim. Sipariş numaram 5028**59040 ve bu alışveriş için 1.859 TL ödedim. 2 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ve gönderiyi takip edebilmem için ayrıca mail gönderileceği belirtildi ancak bu takip maili hiç gelmedi. Elim...

29 Aralık’ta Stradivarius online mağazadan beyaz d92 model bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5031*****34. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve yaklaşık 3 gündür sürekli olarak siparişin dağıtımda olduğu söyleniyo...

10 Ocak Cumartesi günü saat yaklaşık 15.40 sularında Mall of İstanbul Stradivarius mağazasında kasada sıra beklerken yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Sıradayken kasadaki kadın kasiyer bizi çağırmış, ancak o sırada konuştuğumuz ve içerisi kalabalık olduğu için dalgınlığımıza gelerek duy...

2 Ocak'tan beri Stradivarius'tan verdiğim 5038*****27 numaralı siparişim UPS Türkiye ile günlerdir "dağıtımda" görünüyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. UPS müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Stradivarius’tan 5039*****53 numaralı siparişim 02.01 tarihinde Cargox firmasına teslim edilmiş görünüyor. Uygulamada en geç teslim tarihi 07.01 olarak belirtilmesine rağmen bugün 10.01 olmasına karşın İstanbul Kağıthane’deki adresime hâlâ bir teslimat yapılmadı. 19513040590900100036 takip numarası...

30 Aralık günü Stradivarius’un online mağazasından 5031*****48 numaralı siparişim ile 3.690 TL tutarında bir çizme satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 6 Ocak Salı günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine kargo...

UPS Türkiye ile Stradivarius firmasından gelen, 1ZE549G06806816380 takip numaralı kargom hakkında bilgi alamıyorum. 06.01.2026 tarihinde tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ancak kısa süre sonra gönderinin durumu “yolda” olarak değiştirildi ve o tarihten bu yana planlanan teslimat...

Stradivarius’tan 3 Ocak tarihinde online olarak satın aldığım deri ceketin daha ilk gününde deri üzerinde her yerde beyaz lekeler olduğunu fark ettim. Ürün oldukça pahalı olmasına rağmen üzerindeki lekeler gizlenecek, görmezden gelinecek gibi değil ve bu kadar özensiz gelmiş olması gerçekten can sık...

+1

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden toplam 32.040,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 5040*****35 numarasıyla 7 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bana iki adet kargo paketi teslim edilmiş olmasına rağmen paketlerin içi boştu ve siparişimde yer alan ürünlerin hiçbiri gönd...

+3

Stradivarius Uygulamasından 1 Ocak 2026 tarihindeki indirimden iki adet ürün satın aldım, yaklaşık toplam tutar 3.000 TL idi. Siparişim 2 Ocakta kargoya verildi, bana ulaşması tahmini 5-6 Ocak olarak gözüküyordu. Fakat kargo hala gelmediği için merak edip müşteri hizmetlerine yazdım. Fakat müşteri h...

Stradivarius’un kendi sitesinden verdiğim 5029*****94 numaralı siparişimdeki ürünlerden ikisini de iade ettim. İadeyi 16 gün önce yaptım, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerden sadece birinin iadesi kartıma yansıdı, diğer ürünün ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadesi yapılmayan ürün ceket ve...

04.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından indirimden iki parça mont satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen paketten sadece bir ürün çıktı, diğer mont hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5031***2608’dir. Durumu hemen Stradivarius’a bildirdiğimde, eksik ürünün stok hatası sebebiyle ta...

8 Ocak 2026 Perşembe günü saat 18.00 sularında Stradivarius Akasya AVM mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğimiz yeşil bir kazağın etiket fiyatı 190 TL olarak görünüyordu, hatta etiketin fotoğrafını da çektik. Kasaya gittiğimizde ise bu fiyat üzerinden satış yapılma...