Zara Trençkot

Geçen kış İstanbul Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazasından siyah bir trençkot satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yazın dolaba kaldırmadan önce yıkadım ve sonrasında renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettim. Şu an rengi solduğu için ürünü giyemiyorum. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen...

27.09.2025 tarihinde Antalya 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasından bir yağmurluk satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor, fişi de hâlâ mevcut ve etiketi koparılmadı. Ancak üründe beden sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürün için beden değişimi yapmak ya da beden uygun değilse b...

Zara’dan hediye olarak gelen “kauçuk su geçirmez polar astarlı yağmurluk” ürününün kapüşon kısmının hasarlı ve ayıplı şekilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim. Ürün 13.12.2025 tarihinde alınmış olup, elimde hediye değişim belgesi ve buna ait orijinal fiş bilgisi (mağaza kodu 9272, fiş no 102775...

Zara online mağazadan verdiğim 5406*****59 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim kapsamında M-L beden bayan trençkot satın aldım ve ürünle ilgili iade sürecini 8 Aralık’ta başlattım. Ürünü 9 Aralık’ta kargoya verdim ve 10 Aralık’ta Zara depoya teslim edi...

Zara online mağazadan 10 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5442*****24 numaralı siparişimde, uzun mumlu görünümlü kahverengi trençkot sipariş etmeme rağmen tarafıma trençkot yerine etek gönderildi. 13 Kasım’da yanlış ürün elime ulaştı, 14 Kasım’da da hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim. ...

Zara’dan 13 ve 19 Eylül tarihlerinde yaptığım online alışverişlerde aldığım trençkot, ceket ve üst gibi birkaç farklı ürünü, 28 Eylül’de tek kutu ve 6567616775 iade kodu ile, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade olarak gönderdim. Buna rağmen iademin sözde reddedildiği bilgisi verildi. Ü...

16.11.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 5401*****67 numaralı, 6.290,00 TL tutarında bir giysi siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir onay sorulmadan, tek taraflı olarak iptal edildi ve üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi kartıma yapılmadı. Bu süreçte bankam Akbank’ı ...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kruvaze kısa trençkot satın aldım. Siparişim oluşturulurken stokta mevcut görünüyor ve ödeme alınıyor olmasına güvenerek, büyük bir hevesle ürünü aldım. Ancak 02.12.2025 tarihinde siparişim stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ...

Zara’dan verdiğim sipariş için özellikle erken teslimatlı kargo seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Cargox firması kargomu teslim etmedi. Bursa’da dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ne kurye tarafından bir arama aldım ne de herhangi bir şekilde iletişim kurulabildi. K...

27 Kasım akşamı saat 20.00’de Zara’nın online mağazasındaki indirim başlar başlamaz 5444*****14 numaralı siparişimi oluşturdum. Banka kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemeyi o anda gerçekleştiremedim. Kısa süre sonra bana, ödemeyi tamamlamam için 24 saat sürem olduğuna dair bir e‑posta gönderildi. Bu b...

7 Ekim tarihinde Zara mağazasından aldığım trençkotu iade ettim, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Fişi saklamadım çünkü bunun benim sorumluluğum olmadığını düşünüyorum; tüm işlem kayıtları, fiş ve belgeler mağazada mevcut. Gerekirse kamera kayıtları da in...

Zara’dan internet üzerinden 5436*****88 numaralı siparişimle 3000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında trençkotun kemerinin eksik olduğunu ve astarının yırtık olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip eksik ve kusurlu ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Durumu ...

Zara üzerinden sipariş verdik. Birgündekargo firmasıyla Çarşamba günü teslim edileceği söylendi fakat Çarşamba günü saat 12.00'de, gece 12'de mesaj geldi. Ürün teslim edildi diye bildirim yapıldı fakat ürün teslim edilmedi. Kargo firmasını aradık, kargo firması da döneceğini ve bilgi vereceğini söyl...

28.09.2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım ürünü, Kargoist Kadıköy şubesi aracılığıyla salı günü teslim edilmek üzere sipariş verdim. Salı günü ne bir mesaj aldım ne de kapıma gelen oldu, oysa tüm gün evdeydim. Ancak kargo takip sayfasında “teslimat denemesi yapıldı, başarısız olundu” şeklinde bir ...

27.09.2025 tarihinde Ponora AVM Zara mağazasından 5.690 TL’ye bir trençkot satın aldım. Ürünü ertesi gün sadece yaklaşık 1,5 saat giydim ve kolları mukavva kağıdı gibi ezildi, her yeri kırış kırış oldu. 30.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için Ankara Ankamall Zara mağazasına götürdüm. Ancak mağaza...

19 Eylül tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434****460. Siparişim Aydın/Didim adresine teslim edildi. Ancak gönderilen paketten yalnızca 3 ürün çıktı ve “Kruvaze Kısa Trençkot” isimli ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara müşt...

20 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım kadın trençkot ürününü Yurtiçi Kargo (takip no: 104697811193) ile iade ettim. İade talebimi cumartesi günü oluşturdum ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişi...

13 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden trençkot (ürün kodu: 7522/269/099) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5433*****88. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadan, tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün...

31.08.2025 tarihinde Zara’dan trençkot siparişi verdim ve “Bir Günde Kargo” hizmetini Zara vasıtası ile kullanmış oldum. Siparişim (Sipariş No: 5389*****41) İstanbul/Esenyurt adresime teslim edilmeliydi. Ancak 03.09.2025 tarihinde saat 21:52’de kargocu ürünü teslim etmiş gibi sisteme giriş yaptı, fa...

29 Ağustos'ta Dolap uygulaması üzerinden Zara marka trençkot siparişi verdim (Sipariş No: SP07127738330). Ürün 2 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Satıcı, ürünün sıfır ve bilek boy olduğunu belirtti. Ancak gelen trençkot hem diz boyunda hem de bariz şekilde kullanılmıştı. Ürünü teslim aldığım gün, ...

Zara mağazasından Aralık 2024 tarihinde almış olduğum trençkotu iade ettim. Ürünü Bağdat Caddesi mağazasından online olarak satın aldım. Aradan uzun süre geçince kargoyu sorguladım ve ürünün kargoda kaybolduğunu, bu nedenle bana iade yapılacağı söylendi. Ben de kabul ettim. Fakat iadem hala yatmadı....

Zara'dan ürün aldım, yıkarken yırtıldı. İade kabul etmediler. İki ay olacak, adresimi aldılar ve hâlâ ürünümü geri göndermediler. Sürekli 'İlgileniyoruz, en kısa zamanda dönüş yapacağız' diyorlar. Ürünün mevsimi geçti, giydiremeden kaldı. Üç tane kazak da tüylendiği için gönderdim, onlardan da hiç h...