Zara Online

Zara’dan yaptığım online alışverişim DHL Kargo ile gönderildi ve 181180183009 takip numaralı kargom 06.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak o gün ne telefonla arandım ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ben 08.01.2026 tarihinde gönderi takibine girdiğimde, hiçb...

1 Ocak’ta Zara online mağazadan kızım için bir kar tulumu siparişi verdim. Ürün zaten yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise resmen şok oldum, kar tulumunun ağ kısmı komple kesik ve yırtık haldeydi. Çocuğuma alıp günlerce beklediğim ürünün bu şekilde elime...

Zara’nın online mağazasından geçen sene mart ayında satın aldığım siyah renk, kürklü bayan montun fermuarı ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen bu sene kullanırken bozuldu. Kısa süreli ve az kullanıma rağmen fermuarın bu şekilde arıza yapması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünd...

Zara’dan 1 Ocak tarihinde 5441*****52 numaralı online siparişi verdim. Çalıştıkları kargo firması bir günde Kargo ürünü bir günde şubeye getirmesine rağmen yaklaşık 4 gündür İstanbul Üsküdar’daki teslimat adresime ürünüm teslim edilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Siparişimin daha...

Zara online mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim; yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımdan fark edip siparişi iptal ettim. İşlem iptal olduğu için 14 günlük iade sürecinin geçerli olmadığını, tutarın kısa sürede kartıma yansıyacağını varsaydım. Sipariş numaram 5410*****71 ve ...

Zara online mağazadan kadın yüksek bel geniş paça jean satın aldım. Ürün 5 Ocak Pazartesi günü teslim edildi, aynı gün yalnızca evde deneyip kalıbı dar geldiği için saatler içinde tekrar paketleyerek, etiketi ve tüm aksesuarları üzerinde olacak şekilde iade kargosuna verdim. Ürünü asla dışarıda giym...

Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişim “Bir Günde Kargo” firması ile gönderilmiş gözüküyor fakat ne kargo takip numaram var ne de herhangi bir ilerleme bilgisine ulaşabiliyorum. Kargo...

Zara online alışverişte yaşadığım ödeme ve iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Toplamda yaklaşık 35 bin TL’lik alışveriş yaptım; bu tutarın bir kısmında hiçbir sorun yaşanmazken, diğer kısmı sürekli iptal edildi. Ödeme yöntemi sorunu olduğu söyleniyor; ancak aynı banka kartıyla ...

02 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kazak, elbise ve bluzlardan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 03 Ocak’ta Cargo X kargo firmasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün 07 Ocak olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda karşıma çıkan kişi sadece “yolda” ...

1 Ocak’ta Zara online üzerinden 5409*****21 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki paket şeklinde oluşturulmuş olmasına rağmen dün yalnızca paketlerden biri bana teslim edildi, diğer paket hâlâ gelmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda ise yalnızca teslim edilen tek paketin kargo bilg...

Uzun süredir Zara’nın online sitesinden alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 3 aydır neredeyse her siparişimde ürünler defolu geliyor. Aldığım ürünlerin ya dikişlerinde hata oluyor, ya bir yerlerinde sökülmeler mevcut oluyor ya da kumaşta/boyalarda problem çıkıyor. Daha önce gelen defolu ürünleri çok faz...

06.01.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum siparişimin bir günde Kargo tarafından 07.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adrese gelen bir kurye oldu ne de kapıma bırakılan bir paket var, buna rağmen sistemde teslim edildi ibaresi yer alıyor. G...

Zara’dan online olarak satın aldığım kadın hırkayı 7 Ocak akşamı Ankara Gordion mağazasından teslim aldım. Ürünü bugün yalnızca yaklaşık 3 saat giydim ve kol kısmı dikiş yerlerine kadar tamamen söküldü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması, ürünün kalitesine ve aldığım markaya hiç yakışmıyor. ...

Zara online uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde 3 adet ceket ve 1 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5452***3300. Siparişim günlerdir sistemde “işleniyor” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen bir gelişme olmayınca iki gün önc...

02.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan çok sayıda ürün siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişimin belirtilen teslim tarihinin 4 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Zara müşter...

Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından online olarak ödeme yapıp mağazadan teslim aldığım, toplamda yaklaşık 6000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde iki adet çocuk taytı da vardı, toplam tutarları yaklaşık 400 TL idi. Dün akşam saat 20.00 civarında alışverişimi yaptım, ürünleri de...

Zara’dan toplam 62.520 TL tutarında, 39 adet ürünü iade ettim. Ancak tarafıma sadece bir ürün için 590 TL iade edildi, kalan 61.930 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Geriye kalan ürünler için, ürünleri almadıklarını iddia ediyorlar. İadeyi 29.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile yaptım ve kargoya...

01.01.2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ve bedelini peşin olarak ödediğim ürünüm, 03.01.2026 tarihinde Birgundekargo’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. Kargo, günlerdir dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor fakat her seferinde “devir edildi” şek...

Zara mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde, toplam tutarı 10.000 TL’nin üzerinde olan 5453*****42, 5453*****18 ve 5453*****94 numaralı üç sipariş verdim. Ürünlerin bir kısmı Pazartesi, bir kısmı Salı teslim edildi; ardından Cargox Kargo’dan hiçbir gerekçe belirtilmeden bazı ürünlerin gönderic...

Zara internet sitesinden aldığım kazaklar 29 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben ürünler elime geçer geçmez aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak sistemde oluşturulan iade kargo etiketinin süresi 05 Ocak 2026 itibarıyla doldu ve şu an etiket yenilemesi yapamadığım için ürünleri iad...

Yurtdışı bağlantılı, Türkiye pazarında da çok ciddi yeri olan Zara markasını uzun zamandır severek takip eden ve sık sık online alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak neredeyse 1 senedir Zara’nın online siparişlerde çalıştığı kargo firmaları yüzünden sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık alı...

Zara online mağazadan 5453*****14 numaralı siparişimi verdim ancak kargo firması ürünü 2 gündür getirmiyor. Kargo takipte kargom “iade” aşamasında görünüyor, yani ürünün artık bana teslim edilmeyeceği açıkça belli olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo firmasıyla bu süre içinde 3 kez iletişime g...

07.01.2026 tarihi saat 01.52’de, bilgim ve onayım olmadan Mokaunited/Zara üzerinden sonu 7231 ile biten Akbank kredi kartımla 5.999 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçip kartımı iptal ...

06 Ocak 2026 tarihinde saat 18:14’te Garanti Bankası’na ait M&S kredi kartımdan (son 4 hanesi 7019) Zara online üzerinden bilgim ve onayım dışında 13.259 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup kartım ve kişisel bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Zara’d...