to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’nın online mağazasından 09.06.2026 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim ve teslimat noktası olarak İzmir Hilltown ...mağazasını seçtim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 12.06.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim bu tarihte mağazaya teslim edilmedi ve hâlâ “beklemede” görünüyor. Sipar
Antalya Kaş’ta ikamet ediyorum ve ilçede ne Zara mağazası ne de DHL şubesi bulunmadığı için Zara online üzerinden 5 Hazi...ran 2025 tarihinde satın aldığım ürünleri iade edemiyorum. Siparişimi Zara’nın online sitesi üzerinden verdim, sipariş numaram 5472*****12 ve toplam 3.600 TL ödeyerek 2 adet ürün a
28 Mayıs’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5467*****38 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi 1 Haz...iran olarak görünüyordu, daha sonra sistemde güncelleme yapılarak tarih 4 Haziran olarak değiştirildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumu
Zara online mağazadan kadın reyonundan yaklaşık 10 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bedeni uymadığı için iad...e talebi oluşturdum ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Kargom 4 Haziran’da çıktı ve 5 Haziran’da firmaya ulaştı, ancak o günden beri iadem gerçekleştirilmedi. WhatsApp hattı üz
11.06.2026 günü saat 22.20 sıralarında VakıfBank World Platinum kredi kartımdan bana ait olmayan, iznim ve bilgim dışınd...a toplam 15.741,41 TL tutarında 5 adet işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalardan 5.319 TL'lik harcama Moka United Zara Giyim üzerinden yapılmış olup, kartım o sırada fiziksel ol
Zara online üzerinden 09.06.2026 tarihinde 10.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Sipariş numaram 5431*****01, ka...rgo firmasında görünen alıcı kodum 471269051776. Teslimat Birgündekargo ile İstanbul Sancaktepe adresime yapılacaktı ve sistemde teslimat tarihi 11.06.2026 olarak görünüyordu. 11
"Teşekkür ederim"
02.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden 4.339 TL tutarında, sipariş numarası 5430*****33 olan bir alışveriş yaptım. S...istemde ürünüm “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmediği için hiçbir şekilde takip yapamıyorum. Teslimat adresim İzmir Torbalı olm
Zara’nın online alışveriş sitesinden dün akşam 5483*****30 kodlu ürünü, bugün İstMarina mağazasından teslim alabileceğim... bilgisine güvenerek satın aldım. Ürünü özellikle bu akşam katılacağım bir davette giymek için aldığım için, sitede belirtilen “ertesi gün mağazadan teslim” vaadi benim için çok ön
Zara’nın online uygulaması üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde tek sipariş numarası altında iki adet ürün satın aldım. Bu... sipariş kapsamında yer alan Ref No: 5968/002 kodlu ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5473*****2
8 Haziran’da Zara online üzerinden toplam 1.980 TL tutarında, iki ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimin bugün elim...de olması gerekirken sabah tarafıma bir mail geldi ve teslimatın 5 gün ertelendiği bildirildi. Seyahate çıkacağım için ürünler elime ulaşamayacağından siparişi iptal ettirmek üzere
Zara’nın online mağazasından 1 Haziran tarihinde vermiş olduğum 5471*****58 numaralı siparişimde yer alan üç parça ürün,... 6 Haziran teslimat tarihi görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 8 Haziran’da teslimat hatırlatması yapıldı, 9, 10 ve 11’inde de durumu sürekli kontrol etmeme rağmen ürünler tara
Zara online mağazadan 5428*****77 numaralı siparişi için 4.349 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişin en ...geç 8 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de teslimat gerçekleşti. Hangi kargo firmasıyla çalışıl
Zara Online siparişlerim sistem tarafından sürekli iptal ediliyor ve müşteri hizmetleri muhatap olmuyor; sorunum çözülmü...yor. Bu konuda hiçbir destek verilmiyor, telefon numarası yok, muhatap kimse yok, çözüm konusunda da destek yok, sorun devam ediyor.
Zara online mağazadan 9 Haziran tarihinde iki adet, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Teslim ta...rihi olarak sistemde 11 Haziran gösteriliyordu. Dün, yani 10.06.2026 tarihinde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark edince müşteri temsilcinize bağlandım v
Online Zara üzerinden 54318039349 numaralı ürünü 08.06.2026 tarihinde sipariş ettim, aynı gün içinde de siparişi iptal e...ttim. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim fakat hiçbir
Zara online mağazadan Zw Collection katlı poplin elbise siparişi verdim ve ürünü bugün Hilltown mağazasından teslim aldı...m. Ürünü teslim alır almaz mağazada açtığımda, elbisenin sadece ince, kağıt gibi bir ambalajla sarılmış olduğunu ve herhangi bir torbanın içinde olmadığını gördüm. Ürün oldukça kir
Zara online mağazasından 01.06.2026 tarihinde toplam 9 adet ürün sipariş ettim. Siparişime ait numara 5430*****20’dir. K...argom 10 Haziran 2026 tarihinde Tunceli’de tarafıma teslim edildiğinde, koliyi açtığımda siparişlerimden beyaz renk pantolonun paketin içinde olmadığını fark ettim. Siparişimde ye
Zara’dan online olarak satın aldığım eteği Ankara Metromall mağazasına götürüp durumu anlattım, ancak yaşadığım sorun hâ...lâ çözülmedi. Ürünü XS beden almama rağmen eteğin kalıbı aşırı büyük, üzerimde çok fazla bolluk yapıyor ve bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 5 Mayıs tarihinde aldığım ürünün sipar
Zara’dan verdiğim 5472*****96 numaralı siparişimin kargo sürecinde, DHL tar...afından her gönderimde “evde yok” notu düşülüyor. Bugün de İstanbul Şişli ’
"Zara online sistemindeki sorun giderildi, kargom teslim edildi görünüyor"
Zara online mağazadan aldığım erkek ayakkabıyı 08.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile, Zara’nın verdiği 000277240398001 iad...e kodunu kullanarak geri gönderdim. Aras Kargo’dan ayrıca 6059539587804 takip numarasını da aldım ve 10.06.2026 tarihi itibarıyla kargonun Zara’ya teslim edildiğini görüyorum. Anc
Zara online mağazasından 2’sinde verdiğim 5430*****41 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “s...iparişiniz işleniyor” şeklinde görünüyor. Ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve sistemde tahmini teslimat tarihi 9 Haziran olarak belirtilmişti. Gecikme ile ilgili olar
Zara online mağazasından kişiselleştirilmiş olarak sipariş verdiğim t-shirt, elime tamamen deforme olmuş şekilde ulaştı.... Ürün üzerinde sadece ip temizleme hatası değil, nakış ayarı yanlış yapıldığı için kumaş tamamen büzüşmüş ve şekli bozulmuş durumda. Bu haliyle ürünün açıkça ayıplı/kusurlu olduğun
Zara online siteden yaptığım alışverişte bugün teslim edilen deterjan dispenserim kırık halde elime ulaştı. Ürünü teslim... alır almaz kırık olduğunu fark ettim ve destek alacak bir muhatap bulamadım. Sipariş numaram 5472*****98’dir. Bu yaşadığım sorun ikinci kez tekrar ediyor. Daha önce de yaklaşık 3
