You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Koton

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.924

Koton

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 20.521

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Ve Defolu Ürünleri

Koton markasından internet uygulamasından ürünler aldım yarısından fazlası defolu delik deşik geldi, bir tanesinde baskı hatası 3 tanesi delik deşik cidden rezillik ve saygısızlık insanlarla dalga geçiyorsunuz diye düşünüyorum 1 tanesi kusurlu olabilir ama 4 tanesi nasıl hatalı olur? Koton kalitesi ...

Devamını oku
Koton Ve Defolu Ürünleri
Koton Ve Defolu Ürünleri
Koton Ve Defolu Ürünleri
+2
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Koton Tshirt Delik Ürün

Bir t-shirt aldım hiç giymedim tam giyecekken küçük bir delik vardı sonra gittim mağazaya fiş yok dedim direk dediler değişim vb... Yok yani bu kadar büyük ve iyi bir AVM nasıl olur da delik kıyafeti satar ve sonra hiçbir şey yapmaz yani gerçekten büyük hayal kırıklığına uğradık artık ders oldu bir ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Koton Değişim Yapılmıyor Oluşu!

Kocaeli İzmit Koton'dan bana hediye gelen ürünün, sistemsel sorun sebebiyle fiş vermemesi ve cep No. Yu kayıt etmemelerinden dolayı değişim yapamıyorum. Ürün Koton'un vurdumduymaz kasiyer ve müdür yardımcıları yüzünden elimde kaldı. Acil çözüm istiyorum.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Koton Sipariş İade İşlemleri!

Koton'dan aldığım ürünleri iadesini yapacağım ama mobil uygulamadan yapılmıyor müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Mağazanızdan da yapılmıyor. Ürünlerin kalitesi zaten kötü elimde kaldı şu an. MNG Kargo'dan iade yapılıyor yazıyor ama para iadesi nereye yapılacak herhangi bir bilgi yok.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Hatalı Ürün Değişim Yok

1 ay önce İzmir Optimum Koton'dan kız çocuk t-shirt aldım fakat hata varmış İzmir Park'ta değişime gittiğimde değişim yapılmadı hiç yıkanmadı ve giyilmedi sizin hatanız ve değişim yok bunun çözülmesini istiyorum bir markanız var ona göre alıyoruz en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Koton Delik İç Çamaşırı

Koton'dan 3'lü iç çamaşırı aldım, delik çıktı. Koton gibi bir markanın böyle bir ürünü satmasına anlam veremedim. Tüm aile olarak Türk markası olduğu için tercih ettiğimiz bir markadır. Hiç mi kontrol mekanizması yok. Konuyla ilgili bir cevap bekliyorum. Fatih a** 0532322**. **@b2btravel.com.tr.

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koton Ürün İcerik Soorunu

5'li boxer aldım. Ürünün dışında polyester içerdiği belirtilmemiş. Ancak paketi açtıktan sonra anladım. Bu ülkede ahlaki çöküntü bitmiyor. 50/40 pamuk...

Devamını oku
profile
  • 21görüntüleme
  • 3 gün önce

Koton İademin Ücretini Aylardır Yatırmadı, Ürünü De Tekrar Göndermedi!

Koton'a üye olmadan önce online sitesinden bir ürün aldım. Beden uymadı ve sitede beden bulamayınca iade ettim. Aylar geçti ancak para iadem de yapılmadı ürün de gelmedi. Bu kadar büyük bir firmaya yakışmadı. Ne mağazanızdan ne de sitenizden alışveriş yaparım artık.

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 4 gün önce

Koton Ürün Değişimi Yapmadılar

Ürün 30 Martta elime ulaştı. Bugün 13 Mayıs. İş yoğunluğu ve rahatsızlığımızdan dolayı değişim işlemini bugün gerçekleştirmek istedim mazeretimizde gerek mağaza personeline gerek genel merkez müşteri hizmetlerine haklı olmama rağmen mahcup izah ettim. Etiketi üstünde ürün. Sadece beden değişeceğimi ...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Ürün Değiştirmiyor

Ben Mersin Sayapark mağazasından eski numaramla yakın zamanda bir ürün satın aldım. Ürünün fişini kaybettim. Numarayla işlem yapacaklarını belirttiler. Fakat numara eski olduğu için mesaj gelmiyor. Ürün sizin ürününüz ve reyonda da var. Neden değiştirmemek için ısrar ettiğinizi anlamıyorum. Bilseydi...

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 4 gün önce

Koton Mağazası Etik Olmayan Satış Davranışı

10.05.2022 tarihinde Koton markasının online mağazasından 3 parça ürün aldım. 13.05.2022 tarihinde firma ürünlerden 2 tanesinin iptal edildiğine yönelik e-posta gönderdi. Ürünleri kontrol ettiğimde birinin stok dışı, diğerinin ise stokta ancak fiyatının artmış olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini a...

Devamını oku
Koton Mağazası Etik Olmayan Satış Davranışı
profile
  • 57görüntüleme
  • 4 gün önce

Koton Beden Değişimi Yapmadı

Koton mağazasından alışveriş yaptım beden uymadığı için sadece beden değişimi yapmak istedim fakat fişi maalesef kaybettiğim için mağaza bankacılık üzerinden ödemeleri ve tarih saatine kadar görülmesine rağmen değişim yapmamıştır. Bu konuda mağdur edildim. Böyle yılların mağazacılık sektöründe olan ...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 4 gün önce

Koton Para İademi Yapmıyorlar

Koton para iademi yapmıyor. 21.04.2022'de mağazaya aldığım ürünü iade ettim. Bugün 13.05.2022 hala kartıma para iadesi yapılmadı. Bankayla ilgili bir sorun var diyorlar ama kaç gündür çözülemedi bu sorun. Bir daha Koton'dan asla bir şey almam.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 90görüntüleme
  • 4 gün önce

Koton Kredi Kartı Yerine Kapıda Ödemeye Zorluyor

Koton mağazasının online sitesinden alışveriş yapmak istiyorum fakat başka kredi kartı veya kapıda ödeme imkanı ile devam edin diyor. Başka kart ile deniyorum yine aynı hatayı alıyorum. Kredi kartıma özel saatlik kampanya tanımlamıştı ve Koton'un sitesi ve online ödeme sistemi çalışmadığı için kampa...

Devamını oku
Koton Kredi Kartı Yerine Kapıda Ödemeye Zorluyor
Koton Kredi Kartı Yerine Kapıda Ödemeye Zorluyor
profile
  • 66görüntüleme
  • 4 gün önce

Koton Defolu Ürün Gönderiyor

Koton uygulamasından aldığım ürünlerde mutlaka küçük defolar söz konusu oluyor. Her seferinde değiştir, geri götür uğraşacaksam mağazaya gider gözümle görerek alırım ürünü. Beğendiğim birçok ürün varken defolu gelir korkusu ile alamaz oldum. Kalite zaten oldukça düştü. Fiyatlar arttı ama kalite düşt...

Devamını oku
Koton Defolu Ürün Gönderiyor
Koton Defolu Ürün Gönderiyor
Koton Defolu Ürün Gönderiyor
+3
profile
  • 98görüntüleme
  • 4 gün önce

Koton Marka Değerini Kaybediyor

Defolu ürün değişimi için mağazaya gittim ; aynı üründe bedenim kalmadığı için iade edip başka ürün aldım. İki ürün tutar farkını nakit veya karta iade etmelerini talep ettim. 2 yıl geçerli hediye çeki sundular. Tüketiciyi alışverişe zorlamaları, defolu ürünü satışa koymaları, ve yakışıksız tutumlar...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 4 gün önce

Koton Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

koton.com aldığım ürünleri kredi kartıyla ödemesini varken ödeme yapamadım ve müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Sistemlerinde sorun olduğunu ve bana bir dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, dönüş yapılmadı. Bankanızla görüşün dendi. Bankayla görüştüm ve banka bizim sistemimizle alakalı bir sık...

Devamını oku
profile
  • 128görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Ödemeniz Bankanız Tarafından Onaylanmadı

Günlerdir Koton uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak uygulama ve internet sitesi bankanız ödemeyi onaylamamıştır hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda ise bana Akbank ile ilgili çalışma var başka kart ile deneyiniz diyorlar başka kartım yok ve taksit...

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Gömlek Kalitesiz Çıktı

Koton markasına ait aldığım yeni etiketli ürün bir yıkamayla çamaşır suyuna sokup çıkarıldım gibi çok kötü oldu. 1 TL bile etmez hale geldi. Kaliteli falan değil. Çocuğuma bir kez daha giydirmeye utanıyorum direkt çöp yani👎

Devamını oku
Koton Gömlek Kalitesiz Çıktı
Koton Gömlek Kalitesiz Çıktı
Koton Gömlek Kalitesiz Çıktı
profile
  • 119görüntüleme
  • 5 gün önce

Koton Ürün Çekme Eteklenme Yaptı

Ürün ilk yıkamada 30 derecede dikkat ederek yıkamama rağmen ürün eteklenme ve çekme yaptı. Koton bu ürün için değişim ya da yeni ürün talep ediyorum. Parayı sokaktan toplamıyoruz ve bir t-shirt 120 TL'ye aldım. Gerekli işlemin Koton tarafından yapılmasını arz ediyorum.

Devamını oku
Koton Ürün Çekme Eteklenme Yaptı
Koton Ürün Çekme Eteklenme Yaptı
profile
  • 15görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Prova Odalarının Kullanım Dışı Olması

Prova odalarının pandemi sebebiyle kapalı olduğu söyleniyor fakat çoğu yasak gevşetildi, maske zorunluluğu kaldırıldı vs. Peki mağazalardaki deneme kabinleri/prova odaları neden kullanım dışı? Denemeden almamız isteniyorsa mağazalara gitmenin ne anlamı var tamamen online olsun. Kaç ay oldu artık pro...

Devamını oku
profile
  • 115görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Eksik Ürün Gönderimi

www.koton.com'dan yapmış olduğum alışverişimde tarafıma eksik ürün gönderilmiştir. Alışverişimde bulunan şortlu takımın şortu gönderilmemiştir. Eksik gönderilen ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu hatanın ivedilikle telafi edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 6 gün önce

Koton'un Ürün Hakkında Yanlış Bilgi Vermesi

İnternette %95 pamuk olan ürünün etiketine baktığımda %65 pamuk olduğunu gördüm. İade etme talebinde bulundum ama ürün bana geri gönderildi. Muhtemelen iç çamaşırı olduğu için hijyen kuralları gereği iademi geri alamadılar. Koton'un bu hatasını düzeltmesini istiyorum.

Devamını oku
Koton'un Ürün Hakkında Yanlış Bilgi Vermesi
Koton'un Ürün Hakkında Yanlış Bilgi Vermesi
profile
  • 48görüntüleme
  • 6 gün önce

Koton Mağazasında Yapılmayan Uyarıyı Kasada İade Alırken Söylemeleri

Eşim Koton mağazasından bana takı aksesuar kolye almış. Ürünü denemem için plastik klipsini çıkartmam lazımdı. Onu çıkartıp denedim fakat boynumda duruşunu beğenmedim. Fişi ve orijinal barkodlu ambalajıyla değişime gittiğimde kasiyer bunun plastik klipsi çıkmış iade alamıyoruz dedi. Madem öyle neden...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Koton bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Koton henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur

Koton

Koton Hakkında

Türk tekstilinin en beğenilen markalarından biri olan Koton, geniş giyim & aksesuar koleksiyonu ile en çok tercih edilen perakende giyim mağazaları arasında yer alıyor. İlk mağazasını 1988 yılında İstanbul'da açan ve o yıl kurumsallaşarak kurulan Koton, bugün toplamda 486 mağazaya sahip olarak ülkenin en büyük perakende tekstil markası olarak faaliyetlerini sürdürüyor. Bu mağazaların 193'ü ise yurt dışında bulunuyor. Yaratıcı, inovatif ve müşteri odaklı satış anlayışı ile onlarca yıldır tekstil sektöründe hizmet veren Koton online mağazası ile de beğeni toplamaya devam ediyor. Koton'un tasarım ekibinde 200'ü aşkın genç ve kabiliyetli tasarımcı çalışıyor. Buna ek olarak marka, toplamda 10.000'den fazla çalışanına istihdam sağlıyor. Koton, her yıl en az 50 koleksiyon tasarlayarak piyasaya sürmekte ve çocuk, kadın ve erkek olmak üzere her kesimden, her yaştan insanı kaliteli parçalar ile giydirmeyi amaçlamaktadır. Markanın her koleksiyonunda son modanın en trend çizgilerini taşıyan 30 binden fazla parça, tüketicinin beğenisine sunulmaktadır.

Koton Ürünleri: Kadın Giyim, Erkek Giyim & Çocuk Giyim

Koton tasarımları, 7'den 70'e herkese hitap edebilecek genişlikte bir skalada üretilmekte ve mağazalarda satışa sunulmaktadır. Giyim perakende sektörünün en büyük oyuncuları kadınlar, Koton markasının tasarımlarından övgü ve beğeni ile bahsetmektedir. Koton elbiseleri, etekleri, kazakları, pantolonları ve gömlekleri, neredeyse her Türk kadının gardırobunda kendine yer bulabilmektedir. Koton mont ve kabanları da söz konusu kadın dış giyim olduğunda en çok tercih edilen ürünlerin arasında yer almaktadır. Koton erkek koleksiyonu da en az kadın koleksiyonu kadar beğeni toplamayı başarmaktadır. Şık gömlekler, rahat kot pantolonlar, konforlu sweatshirtler ve eğlenceli tişörtler, Koton'un erkeklere özel kreasyonlarında başı çeken parçalardan olmaktadır. Marka, Koton çocuk giyim serisi ile çocukları da es geçmemektedir. Kız ve erkek çocuklara özel birbirinden sevimli ve şık parçalar, farklı yaştan çocuğa hitap edecek şekilde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ayakkabı modelleri, çantalar ve diğer aksesuar çeşitleri de yine Koton'un geniş ürün yelpazesinde yer alan parçalardan. Kısacası en güncel Koton kreasyonlarında ailenin tamamını baştan aşağı kaliteli Koton parçaları ile giydirmek ve modayı takip etmek mümkündür.

Koton Tüketici Yorumları

Size en yakın Koton mağazasını öğrenmek ve hemen ziyaret etmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Yine Koton internet sitesi üzerinden güncel koleksiyonları inceleyebilir, outlet ürünlerin fiyatlarını öğrenebilir ya da Koton müşteri hizmetleri numaralarını edinebilirsiniz. Dönemsel Koton indirimlerinden yararlanmak ve daha cazip fiyatlarla alışveriş yapmak için Koton online mağazasını ziyaret etmeniz mümkün. Gerçek Koton kullanıcı yorumlarını okumak ve varsa Koton şikayetlerinizi paylaşmak için ise doğru adrestesiniz. Bu sayfa üzerinden marka hakkında detaylı kullanıcı yorumlarını öğrenebileceğiniz gibi siz de edindiğiniz tecrübeleri diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koton'dan aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Koton mağazalarından aldığınız ürünü iade edilmesini engelleyecek herhangi bir kusuru olmadığı takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Koton mağazasından iade edebilirsiniz.

İnternet sitesinden aldığım Koton ürününü mağazadan değiştirebilir miyim/iade edebilir miyim?

Koton.com üzerinden alınan bir ürünün Koton mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Koton hangi kargo firması ile çalışıyor?

Koton, online sipariş teslimatlarında PTT Kargo ile çalışmaktadır.

Koton müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 208 71 71 numaralı telefondan Koton çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Koton ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.