Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KotonŞikayetvar üye markasıdır

74100
(1.311 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.921 Şikayet (Son 1 yıl)
KotonŞikayetvar üye markasıdır
74100
(1.311 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kotonda Personelin İlgisiz Tavrı.

profile
Ayşe
1 saat önce
-

İstmarina AVM Koton şubesinden aldığım hizmetten tamamen şikayetçiyim. Bir çalışana doğrudan bakarak 'bakar mısınız' diye soruyorum, bana bakıp geçiyor ve cevap vermiyor. Başka bir personele bir şey sormak istiyorum ancak önce karısı ile telefon görüşmesinin bitmesini beklemek zorunda kalıyorum. Büy...

Koton Kargo Bedava Olmasına Rağmen Kargo Ücreti Yansıtıyor

profile
Kübra
2 saat önce
-

Koton'da kargo bedava yazmasına rağmen kargo ücreti uygulanmıyor. Akşam 21:00-03:00 saatleri arasında kargo bedava oluyor genellikle, fakat benden sürekli kargo ücreti isteniyor. Şimdi de kargo bedava yazmışlar, yine kargo ücreti yansıtılıyor. Anlamadım, neden böyle? Sisteminiz bu tutum hiç hoş deği...

Koton Uygulama Hatası İade Yapılmıyor

profile
Şükran
3 saat önce
1

2534817529323347 numaralı siparişimi iade etmek istiyorum. Uygulamadan talep etmiştim ancak iade için uygulama onay vermiyor. Yardımcı olursanız sevinirim, ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca bir sorum daha var: Uygulamadan sipariş ettiğim ürünü mağazadan iade edebilir miyim?

Koton Mağazası İade Mağduriyeti

profile
Neslihan
4 saat önce
-

Merhaba, Kavacık Koton mağazasından alışveriş yaptım; fakat kabinler kapalı olduğu için ürünü denememe izin verilmedi. Ürünü satın aldım ancak bedeni bana uymadı. Daha sonrasında Meydan AVM Koton mağazasına ürünü iade etmek istediğimde, elimde fişim olmasına ve ürün üzerinde etiketin de bulunmasına ...

Koton Teslimat Hatası Ve Çözümsüzlük Sorunu

profile
Kübra
20 saat önce
33

Koton uygulamasından sipariş verdim. Farklı bir adrese ve farklı bir kişiye teslim edilmiş. Bana verdikleri yanıt, uygulamada o adresi seçtiğim için olduğu yönünde. 1. Adresi ve teslim edilen kişiyi tanımıyorum, alıcıda ki numara bana ait ama aranmadım. SMS de gelmedi. 2. 800 TL'lik alışveriş yaptım...

5
Çözüldü

Koton'dan Aldığım Kaban Bitlendi

profile
Nazlı
1 gün önce
22

"Hemen ulaşım sağlandı ve ürünümün iadesi yapılması için mağazaya çağrıldım teşekkür ederim"

Aralık ayında Koton'dan satın aldığım kaban başlangıçta çok güzeldi; ancak ne yazık ki kısa süre içinde kullanılamaz hale geldi. Şu an kabanım çok köt...

5
Çözüldü

Koton Kabanda Tüylenme Tiftiklenme

profile
Esengül
1 gün önce
27

Sinop ilindeki Koton mağazasından yeni sezon ürünü olarak satın aldığım kabanın tüylenme ve tiftiklenme sorunları mevcut. Ürünün hemen hemen her yerin...

Koton Kabanda Tüylenme Tiftiklenme
Koton Kabanda Tüylenme Tiftiklenme
Koton Kabanda Tüylenme Tiftiklenme
+3

Koton Yüzük Değişimi Yapmıyor

profile
Deniz
1 gün önce
29

Koton mağazası, kullanılmamış yüzüğü değiştirmiyor. Sonuçta parmağıma büyük geldi. Eve gelince birini çıkartıp takınca büyük olduğunu anladım ve kullanmayacağım ürünü ben ne yapayım? Açılsa hepsi tamam ama takamadım. Zaten 'hijyen ürünü' bahanesiyle değiştirmiyorlar, bu konuda şikayetim var.

Koton Yüzük Değişimi Yapmıyor
5
Çözüldü

Koton İade Hakkında Bilgi Verilmedi

profile
Alperen
1 gün önce
66

"Teşekkürler"

Koton'dan ürün aldım ve büyük geldiği için MNG Kargo aracılığı ile iade ettim. Ama ne mesaj var ne de mail. Sadece uygulamada ''iade edildi'' yazıyor....

Koton Kaşe Kaban Kabarması

profile
Zehra
1 gün önce
48

Koton'dan kaşe kaban aldım, sürekli kabarıyor. Mağaza ile görüştüm. 'İncelemeye göndereceğiz, eğer üründe kusur bulunursa yenisini vereceğiz' diyorlar. Ben yenisini alınca aynı sorunla karşılaşmayacağımı nereden bilebilirim? İade etmek istiyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Aldığıma pişman ol...

Koton Ve Ucuz Kargo Firması!

profile
Ceren
2 gün önce
37

Bu firmanın internet sitesinden ürün almak pişmanlıktır. Korkunç bir kargo firmasıyla çalışıyor. Kızıma aldığım mont yaz geldi hala gelmedi. 15 gündür kargo fırması süründürüyor bizi Koton firması asla çözüm sunmuyor. Koskoca firma üç kuruş daha ucuz olsun diye ucuz kargo firmasıyla çalışıyor.

Koton Ve Ucuz Kargo Firması!
Koton Ve Ucuz Kargo Firması!
5
Çözüldü

Koton Marka Kaban Aşırı Tüylendi Şikayetçiyim

profile
Ebru
2 gün önce
57

"Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibardı kendisine teşekkür ederim"

Koton mağazasından kaşe kaban aldım ancak kaban bir ay geçmesine rağmen hemen tüylendi. Hiç yıkanmamasına rağmen. Koton'dan sürekli alışveriş yapan bi...

Koton Marka Kaban Aşırı Tüylendi Şikayetçiyim
Koton Marka Kaban Aşırı Tüylendi Şikayetçiyim
Koton Marka Kaban Aşırı Tüylendi Şikayetçiyim
+5
5
Çözüldü

Koton Eksik Ürün Yolladı

profile
Meltem
2 gün önce
78

N11 uygulamasından Koton'dan bir ürün sipariş ettim, ancak ürünü teslim aldığımda fark ettim ki sipariş ettiğim üründen bir parça eksikti. Bu durum be...

Koton Montu Yıkadıktan Sonra Elyafların Bir Tarafa Toplanması

profile
Ömer
2 gün önce
68

Koton mağazasından aldığım montu tüm talimatlara uyarak yıkadıktan sonra elyafları bir tarafa toplandı ve düzelmiyor. Paramın iadesini istiyorum. Çünkü, ödediğim tutara karşılık bu tür sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Geri dönüş yapılmasını bekliyorum, teşekkürler.

5
Çözüldü

Koton Habersiz Sipariş İptali Yaptı

profile
Furkan
2 gün önce
47

"Sorunum 2 gün içerisinde çözüme kavuştu teşekkür ederim."

25.02.24'te Koton uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişim 2 gün sonra iptal edildi uygulamaya girene kadar iptalden haberim yoktu iptalle ilgili e...

5
Çözüldü

Koton 41 AVM Yüzüstü Bıraktı

profile
Gülistan
5 gün önce
31

"Teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı."

Kızımın doğum gününde gelen hediye yine siyah tulum olduğu için değiştirmek istedim. 41 Burda Alışveriş Merkezi'nden değişim kartı istendi. Kartım yok...

Koton Hatalı Fiyat Be İade Edilmeyen Puan

profile
Sıla
5 gün önce
138

Merhaba, 25 Şubat 2024 kozzy Koton mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Koton Club puan da kullandılar. Mağazadan çıkarken fişi kontrol ettiğimde ürünün fiyatı fazla alınmış. Zam geldiği yansıtılmadığı iptal edip, tekrar işlem alacaklarını söylediler. İptal işlemi yapıldıktan sonra t...

5
Çözüldü
profile
Bayram
5 gün önce
42

"Arayan arkadaş olsun Koton olsun teşekkürler"

Bayram Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Salih
5 gün önce
29

"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum. Bu platform sayesinde firma ile birebir çözemediğim sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdum. Koton çalışanlarına ve müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."

Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 6.806 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koton 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koton'dan aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Koton mağazalarından aldığınız ürünü iade edilmesini engelleyecek herhangi bir kusuru olmadığı takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Koton mağazasından iade edebilirsiniz.
İnternet sitesinden aldığım Koton ürününü mağazadan değiştirebilir miyim/iade edebilir miyim?
Koton.com üzerinden alınan bir ürünün Koton mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Koton hangi kargo firması ile çalışıyor?
Koton, online sipariş teslimatlarında PTT Kargo ile çalışmaktadır.
Koton müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 208 71 71 numaralı telefondan Koton çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Koton ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Koton Hakkında

Türk tekstilinin en beğenilen markalarından biri olan Koton, geniş giyim & aksesuar koleksiyonu ile en çok tercih edilen perakende giyim mağazaları arasında yer alıyor. İlk mağazasını 1988 yılında İstanbul'da açan ve o yıl kurumsallaşarak kurulan Koton, bugün toplamda 486 mağazaya sahip olarak ülkenin en büyük perakende tekstil markası olarak faaliyetlerini sürdürüyor. Bu mağazaların 193'ü ise yurt dışında bulunuyor. Yaratıcı, inovatif ve müşteri odaklı satış anlayışı ile onlarca yıldır tekstil sektöründe hizmet veren Koton online mağazası ile de beğeni toplamaya devam ediyor. Koton'un tasarım ekibinde 200'ü aşkın genç ve kabiliyetli tasarımcı çalışıyor. Buna ek olarak marka, toplamda 10.000'den fazla çalışanına istihdam sağlıyor. Koton, her yıl en az 50 koleksiyon tasarlayarak piyasaya sürmekte ve çocuk, kadın ve erkek olmak üzere her kesimden, her yaştan insanı kaliteli parçalar ile giydirmeyi amaçlamaktadır. Markanın her koleksiyonunda son modanın en trend çizgilerini taşıyan 30 binden fazla parça, tüketicinin beğenisine sunulmaktadır.

Koton Ürünleri: Kadın Giyim, Erkek Giyim & Çocuk Giyim

Koton tasarımları, 7'den 70'e herkese hitap edebilecek genişlikte bir skalada üretilmekte ve mağazalarda satışa sunulmaktadır. Giyim perakende sektörünün en büyük oyuncuları kadınlar, Koton markasının tasarımlarından övgü ve beğeni ile bahsetmektedir. Koton elbiseleri, etekleri, kazakları, pantolonları ve gömlekleri, neredeyse her Türk kadının gardırobunda kendine yer bulabilmektedir. Koton mont ve kabanları da söz konusu kadın dış giyim olduğunda en çok tercih edilen ürünlerin arasında yer almaktadır. Koton erkek koleksiyonu da en az kadın koleksiyonu kadar beğeni toplamayı başarmaktadır. Şık gömlekler, rahat kot pantolonlar, konforlu sweatshirtler ve eğlenceli tişörtler, Koton'un erkeklere özel kreasyonlarında başı çeken parçalardan olmaktadır. Marka, Koton çocuk giyim serisi ile çocukları da es geçmemektedir. Kız ve erkek çocuklara özel birbirinden sevimli ve şık parçalar, farklı yaştan çocuğa hitap edecek şekilde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ayakkabı modelleri, çantalar ve diğer aksesuar çeşitleri de yine Koton'un geniş ürün yelpazesinde yer alan parçalardan. Kısacası en güncel Koton kreasyonlarında ailenin tamamını baştan aşağı kaliteli Koton parçaları ile giydirmek ve modayı takip etmek mümkündür.

Koton Tüketici Yorumları

Size en yakın Koton mağazasını öğrenmek ve hemen ziyaret etmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Yine Koton internet sitesi üzerinden güncel koleksiyonları inceleyebilir, outlet ürünlerin fiyatlarını öğrenebilir ya da Koton müşteri hizmetleri numaralarını edinebilirsiniz. Dönemsel Koton indirimlerinden yararlanmak ve daha cazip fiyatlarla alışveriş yapmak için Koton online mağazasını ziyaret etmeniz mümkün. Gerçek Koton kullanıcı yorumlarını okumak ve varsa Koton şikayetlerinizi paylaşmak için ise doğru adrestesiniz. Bu sayfa üzerinden marka hakkında detaylı kullanıcı yorumlarını öğrenebileceğiniz gibi siz de edindiğiniz tecrübeleri diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.