Koton

Koton Online Mağazacılık üzerinden sipariş verdiğim ceket 17 Kasım 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünün bedeni uymadığı için 19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Koton mağazasında beden değişimi yaptım. Daha sonra ürünü iade etmeye karar verdiğimde, online müşteri hizmetl...

18 Kasım 2025 tarihinde Koton Beyoğlu Mağazası’ndan aldığım erkek pantolonu eve gelip giydikten sonra çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku fark ettim. Pantolonu yıkamama ve havalandırmama rağmen koku kesinlikle azalmadı. Benzer şikayetleri başka müşterilerde de gördüm, bu durumun yaygın old...

17 Kasım 2025 tarihinde Koton'un online internet sitesinden çorap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3081637002720972. Ürünün teslim edilmesi gereken adres İzmir Konak. Ödemeyi kredi kartı ile 198,22 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve bu ...

15 Kasım 2025 tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 3080067174117786 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kruvaze ceket satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 19 Kasım’ı 20 Kasım’a bağlayan gece, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim Koton tarafından tek taraf...

Hayatım boyunca Koton kadar kötü bir firma görmedim. İade ettim bir ürünü. 3 gün geçti aradan sistemden görünmüyor. Müşteri hizmetlere WhatsApp üzerimden ulaştım. Kargo takip numarası istedi. Verdim. Kargonuz yok diyor. Kargo şirketine soruyorum. Dün mağazaya ulaşmış diyor. Koton'a tekrar söylüyorum...

N11 e-ticaretten aldığım satıcısı siz olduğunuz ürünü iade etmek istedim. İade talebi reddedildiği yazıyor. Geri dönüş alamıyoruz. Firma geri dönüş alamadıklarını iletiyor. Uzun süredir bekliyorum Daha önce de başka sorunlar yaşadım. Sorunu çözer misiniz?

Koton internet sitesi üzerinden sipariş vermek istedim. İki kez bankamdan aynı tutarda ödeme çekildi, fakat sipariş kodu oluşturulmadı. Acil olarak yardım edilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Yazıyorum, arıyorum; Koton firmasından muhatap bulamıyorum. Mesai saatleri içinde aramama rağmen...

3080072148652219 numaralı online siparişim, tarafınızca benim onayım olmadan iptal edilmiştir. Sipariş oluşturulurken kullandığım puanlar sipariş iptaline rağmen tarafıma geri iade edilmemiştir. Müşteri memnuniyetsizliğine yol açan bu durumun acilen düzeltilmesini, kullandığım tüm puanların eksiksi...

19/11/2025 tarihinde saat 22.01’de Koton mobil uygulaması üzerinden pantolon, sweatshirt ve bluz siparişi vermek istedim. Siparişim sırasında banka kartımdan 1.457 TL çekildi, ancak uygulamada “siparişiniz bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Siparişim Koton hesabımda da görünmüyor. Koton mü...

15.11.2025 tarihinde Koton Emaar AVM mağazasından 809,98 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sonrası tarafıma sadece bilgi fişi verildi, faturama ulaşamıyorum. Gider pusulası işlemlerim için faturaya ihtiyacım var. Mağaza ile iletişime geçtiğimde bilgi fişi dışında bir be...

Koton’dan online olarak 3070668540613984 numaralı siparişimle çocuk sweat (model kodu: 6WKB10198TK998) aldım. Ürünü satın aldıktan hemen sonra iptal ettim ve müşteri temsilcisine yazdım. Bana ürünün iptal edildiği söylendi. Ancak ertesi gün ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü 07.11.2025 ...

5728***4900 numaralı siparişimle Koton’dan “İnci düğme detaylı kruvaze crop tüvit ceket” ve “cepli geniş paça yüksek bel Palazzo pantolon” satın aldım. Siparişimi 7 Ekim 2025 tarihinde verdim. Ürünlerim doğru şekilde teslim edildi ve her iki ürünü de 21-22 Ekim 2025 tarihlerinde DHL ile kargoya vere...

1 ay önce Kuşadası AVM Koton mağazasından erkek eşofman alt ve üstü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra tüylenme ve tülerme problemiyle karşılaştım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya başvurduğumda, eski numara ve fiş kayıp olduğu için yardımcı olmadılar. Toplam alışveriş tutarım 2.632 T...

+1

16.11.2025 Pazar akşamı Hilltown AVM Koton mağazasından teslim almam gereken online iç giyim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı stok nedeniyle iptal edildi, kalan ürünler ise iki ayrı sevkiyat halinde gönderildi. Üç parçadan oluşan ilk paketi sorunsuz teslim...

13 Kasım’da Koton’un online mağazasından 1400 TL tutarında kadın gömlek siparişim vardı. Ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır kargo şirketi tarafından tarafıma teslim edilmedi ve kargo şirketine ulaşmaya çalıştığımda telefonlarıma yanıt alamıyorum. Koton müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. ...

18 Kasım 2025 tarihinde Koton’un resmi web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte, toplam 2.138,41 TL tutarındaki ücret kartımdan (son dört hanesi: 6101) çekildi. Ancak, ödeme gerçekleşmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana b...

10 gün önce Koton’un online mağazasından aldığım 3072988599016311 numaralı siparişimin tamamını MNG Kargo ile iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 5.112,97 TL olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunu...

Koton'un online mağazasından 4wal80031w7s2 kodlu elbiseyi 18 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünün etiketinde 1199,99 TL yazmasına rağmen, sitede 2299,99 TL üzerinden satılıyordu ve ben de bu yüksek fiyattan, toplamda 6278,98 TL ödeyerek alışverişimi tamamladım (Sipariş No: 3076146288512738). Ürünü te...

Koton’un online sitesinden 3 gün önce #10696481033 numaralı kadın mont siparişimi verdim. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi çarşamba olarak belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat süresi geçtiği halde her...

13 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından kaşe ve spor şort siparişi verdim (Sipariş No: 3078301554518324). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin toplam tutarı 2800 TL ve teslimat adresim Mardin Artuklu. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Koton’dan 3075855240241890 numaralı online siparişimde 5 adet pantolon, 1 adet kazak ve 1 adet gömlek aldım. Siparişim kargoda bana teslim edilmeden geri döndü. Hemen Koton müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak daha sonra ürünler iade oldu ve bana hiçbir ç...

Koton’dan 3076500859678124 ve 3074724789013260 numaralı iki ayrı sipariş verdim. 9 Kasım’dan bu yana iade sürecini beklediğim 3074724789013260 numaralı siparişimde ve bugün teslim edilmesi gereken 3076500859678124 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerim dış giyim ve eşofmandan oluşuyo...