to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Eksik İade (27.754 TL) Ve Uzun Süreli Gecikme
Zara online mağazasından yaptığım alışverişin iadesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İade talebimi oluşturup ürünleri gönderdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen toplam 27.754 TL tutarındaki iadenin tamamı hesabıma yatırılmadı. Bazı ürünlerin iadesi hesabıma geçmiş görünüyor ancak hangi ürünlerin yatmadığını sistem üzerinden net olarak göremiyorum ve toplamda 27.754 TL eksik iade söz konusu.
Bu iade işlemlerine ait 2FEMNWZJ3CAO, 2FIGDKZP2LTT, 2FMHRT5TGUM8 ve 2FWW19KLWW75 numaralı iade kayıtlarım bulunmaktadır. Konu ile ilgili hem Zara tarafına hem de bankaya ulaştığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ne kadar sürede sonuçlanacağı, eksik iadenin akıbeti ve hangi ürünlere ait olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum.
Eksik olan 27.754 TL tutarındaki iadenin hangi ürünlere ait olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
