Zara Oda Kokusu

Zara’dan yaklaşık bir ay önce mağazadan iki adet fabric spray aldım. Tanesi 590 TL olan bu ürünleri, markaya olan güvenim nedeniyle ve tek amacının güzel koku vermek olması sebebiyle tercih ettim. Ancak ürünleri kullandığımda, tekstile sıktığım halde hiçbir şekilde koku vermediğini fark ettim. Ürün...

Antalya 5 m Migros içindeki Zara mağazasından 23 Mart civarında toplam yaklaşık 33.000 TL’lik alışveriş yaptık. Bu alışverişin içinden sadece bir adet ceketi, 31 Mart 2026 tarihinde iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Değişim için yeni ürünlerimi seçip kasaya gittiğimde, önce ürünün incelenme...

Zara Forum İstanbul mağazasından aldığım çocuk montuyla ilgili ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Montu 2 yaşındaki çocuğum için almıştım, toplamda en fazla 4–5 kez giydi. İlk yıkamadan sonra monttan fare ölüsü gibi çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve bu koku bir türlü geçmiyor. ...

Zara’dan hediye olarak gelen bir t-shirt ve yeleği bugün Ankara Ankamall AVM’deki mağazaya götürerek değiştirmek istedim. Ürünün hediye olduğunu ve elimde fiş olduğunu belirterek beden/ürün değişimi talep ettim. Mağaza çalışanları, ürünlerde koku olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ifade ...

20.12.2025 tarihinde saat 20.00 sıralarında Bakırköy Capacity AVM'deki Zara mağazasına, hiç giyilmemiş ve etiketi üzerinde olan bir ürünümün değişimi için gittim. Ürünün değişim süresinin dolmasına henüz iki gün olmasına rağmen, üründe yırtık, kir, leke veya kötü koku olmamasına karşın, mağazada ken...

Zara online mağazasından 27 Kasım tarihinde çubuklu oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram 5389*****99, kargo takip numaram ise 46309053881300100038’dir. Sistem üzerinde teslimat tarihi 1–2 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Adresim Kadıköy olmasına rağmen, cargox isimli ...

Zara online'dan bir ay içinde yaptığım alışverişte üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Ekim ayında kemerli pantolon aldım, kemeri eksik geldi. İki gün önce gelen kargomda ise elbise paketini açar açmaz yoğun bir parfüm kokusu vardı. Belli ki ürün giyilmiş, denenmiş değil; çünkü koku oldukça sinmişti. ...

01 Kasım’da İstanbul Akbatı AVM’deki Zara mağazasından siyah bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinde yoğun bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim. Ürünün daha önce değişim yapılmış ve tekrar reyona konulmuş olduğunu düşünüyorum. 3 Kasım’da ürünü mağazaya götürüp durumu izah ettiğimde, ba...

2 Kasım 2025 tarihinde Zara Akasya AVM mağazasından kıyafet alışverişi yaptım ve bana verilen Zara marka poşetin çok kötü bir kokusu vardı. Bu durum sadece o alışverişte değil, daha önceki alışverişlerimde de sürekli olarak karşıma çıktı. Poşetlerin kokusu gerçekten rahatsız edici seviyede ve alışve...

10 Ekim Cuma günü İstanbul Capacity Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra yemek yemek için bir yere gittim ve orada ceketi inceledim, kısa süreliğine üzerime giydim. Yaklaşık 30 dakika ile 1 saat arası bir süre boyunca ceketi kullandım. Kol uç kısımlarında tiftiklenme ve...

Zara uygulamasından sipariş verdim. Ürünler tarafıma ulaştığında bazı ürünlerde koku olduğu için ve kutu içerisinde kum olduğu için denemedim bile. Bazılarını da deneyip bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Fakat iadem kabul edilmedi. Müşteri temsilcileri asla çözüm yolu bulmadan görüşmeyi s...

Bugün akşam saat 20.30 ile 21.10 arasında online olarak aldığım ürünü iade etmek için Marmara Forum Zara mağazasına gittim. Mağaza kasa çalışanları çok yavaş ve asık suratlı bir şekilde işlem yapıyorlardı. Yaklaşık yarım saat sıra bekledikten sonra sıra bana geldiğinde, kasada duran kıvırcık saçlı ç...

Zara mağazanızdan satın aldığım bir ürünü, “parfüm kokuyor” gerekçesiyle iade almadınız. Ürün hiçbir şekilde kokmamasına rağmen, mağaza müdürü olduğunu belirten ve personel numarası 83905 olan kişi tarafımdan aşağılayıcı, saygısız ve kaba bir tutumla karşılaştım. İade işlemi sırasında kendisi, bana...

Zara Vadi İstanbul Mağazası yetkilisi D*** Hanım’ın kötü davranışı hakkında şikayet Sayın Yetkili, 11/05/2025 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazanızdan satın aldığım, etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumdaki ürünün kumaşının durduğu yerde bile kırışık olduğunu ve malın kullanıma uygun olmadığın...

13 Şubatta eşim bir tane mont alır. Bende montun rengini beğenmediğimden mağazadan iadeye giderim, renk değişimi talep ederim. Etiketi poşeti ve fermuarlarındaki kapamalar dahi açılmamış üründen iade kabul edilemez denilir. Sebep üzerinde yemek kokusu varmış. O kadar kişiye koklatıyorum hiçbir koku ...

Zara'dan aldığım oda kokusu ahşap yemek masama döküldü ve anında, bakın gerçekten anında silmemize rağmen yağ lekesi görüntüsü geçmediği gibi ahşabın verniğini kaldıracak kadar aşındırdı masayı. Şu an masanın tamiri için mobilya firması 19.000 TL talep ediyor. Eğer bir ürünün olası zararı bu kadar f...

Zara Ankamall mağaza müdürünün üslupsuz ve agresif tavırları ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Bu tarz agresif insanları nereden buluyorsunuz bilmiyorum ama işe alım sırasında iletişim becerileri gözden geçirilmeli. Öncelikle, değiştirmek istediğim ürünlerin etiketlerini neden çıkardınız diye...

Ankara Metromall Zara'dan almış olduğum ikili Lisboa ve Seoul parfüm hiçbir şekilde kokmuyor. Devamlı kullanmış olduğum parfümün şimdi kokmaması çok garip. Sahte ve çok esans sorunu olduğunu düşünüyorum. Markadan derhal iade talep ediyorum. Zara markasına yakışmayacak bir davranış; birçok şikayet ya...

Bugün Ankara Ankamall Zara mağazasından tester deneyerek aldığım parfümün testerle alakası yok. Koku anlamında ve 1 saat bile kalıcılığa sahip değil. İnsanları yanıltmaktan utanmıyor musunuz? Siz bir markasınız ama diğer şikayetlere de baktığımda yalnız olmadığımı görüyorum. Bu konuda yarın gidip ma...

Zara'dan 2 senedir kullandığım parfümü tekrar aldım. Dolabımda olmasına rağmen aldım. Bende 720 ml, 50 ml ve 90 ml olarak üç adet var. Mağazadan almıştım, online olarak da bir adet 90 ml aldım, Wonder Rose 01. Online aldığım parfüm bozuk, bozulmuş depoda. Çok kötü bir kokusu var ve bunu WhatsApp ile...

Zara Mersin mağazasından bitmiş parfüm şişesini gösterip bana verilen parfüm istediğim koku değil. Mağduriyetim giderilmiyor, boş şişeyi görmek istiyorlar. Şişeyi de iki gün önce atmıştım. Parfümü ilk mağazadaki görevli sıkmıştı, bana türlü bahanelerle aynı koku olduğunu söyleyip değişim ya da iade ...

Zara dan aldığım parfümün içinden başka bir koku çıktı. Supreme Vanilya diye aldığım koku Sensual Vanilya diye bir şey çıktı. Böyle bir şirkete yakışıyor mu? Mağazaya ayağınıza kadar gidip aldığım ayıplı mal için tekrar mağazaya gidip değişim iade yapmam gerekiyormuş. Fiyasko!

Kargom elime ulaştığında çok kötü bir haldeydi. Zara kutusunda bile değildi. Kargoyu açtığım anda içerisinden yoğun bir koku yayılıyordu, ürünü elime aldığımda nemli olduğunu fark ettim, elbise de deforme olmuş durumdaydı. Ürün ve kargolama beni o kadar hayal kırıklığına uğrattı ki ürünü deneyemedim...

+1