to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaklaşık 18.000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sip...ariş numaram 5484*****84 olan bu alışverişimde kısa kollu örgü hırka ve geniş çizgili t-shirt gibi ürünler bulunuyor. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ul
Zara uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişim, normal teslimat süresini geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve kendi y...aptıkları bir hata nedeniyle siparişimi iptal ettiler. Sonrasında Zara yeni bir sipariş açtı, ancak daha sonra bu yeni siparişi ben iptal ettim. Garanti Bankası kredi kartıma 3 ta
Zara’nın online mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak son dönemde siparişlerim hiçbir mantı...klı açıklama yapılmadan art arda iptal ediliyor. Siparişlerim önce onaylanıyor, ertesi gün ise tek taraflı olarak iptal edildiğine dair mail alıyorum. Örneğin 11 Eylül tarihinde v
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde 5444*****37 numaralı siparişim dahil olmak üzere defalarca kez aynı so...runla karşılaşıyorum. Toplamda 9–10 kez sipariş verdim, her seferinde ürünlerim daha sonra “iptal edildi” olarak göründü. Buna rağmen ödemeler hesabımdan çekildi ve iptal edilen iş
9 Eylül 2026 tarihinde saat 06.12 civarında, Enpara’ya ait sanal kartımdan bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 8.679 ...TL tutarında harcama yapılmıştır. Enpara tarafından gelen SMS ile bu harcamadan haberim oldu. Hemen ardından Zara ile iletişime geçerek işlemin saatini, tutarını, tüm detayları pa
2 Eylül 2026 tarihinde telefonuma Zara’dan bir doğrulama kodu mesajı geldi ve kısa süre sonra kayboldu. Ardından Zara mo...bil uygulamamı kontrol ettiğimde, hesabım üzerinden İstanbul adresli, aynı gün teslimat şeklinde ve toplam 12.509,00 TL tutarında bir online alışveriş yapıldığını gördüm. Bu alışve
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 8 ürün içeren, 6.079 TL tutarındaki 5470*****42 numaralı siparişi o...luşturdum. Bu siparişte yer alan ürünlerden sadece 1 tanesi tarafıma gönderildi, kalan 7 ürün hiç kargolanmadı. Gelen tek ürünün bedeni uymadığı için iadesini yaptım. Bazı ürünler
"Ürünlerin iade sürecini başlattılar"
20 Ağustos 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5442*****79 numara...lı siparişim, sistemde “gönderildi” ve yolda olarak görünmesine rağmen 27 A
"Sorunum ücret iadesi yapılarak çözüme kavuşturuldu"
30.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5435*****55 numaralı online siparişim üzerinden 55 gün geç...mesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş takip ekranında ürünlerim hâlâ “işleniyor” olarak görünmektedir ve tahmini teslim tarihleri de çoktan geçmiş durumdadır. Bu sür
Zara Online üzerinden bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak hediye kartı satın aldım. İlk siparişimi 4 Ağustos tarih...inde verdim, siparişim günlerce teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” / “sipariş işleniyor” aşamasında göründü. 10 güne yakın bir süre boyunca herhangi bir ilerleme ol
21.08.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Zara online hesabımın çalındığını fark ettim. Hesabım ele geçirildikten sonra ...adım kullanılarak 5484*****36 ve 5442*****51 numaralı iki adet sipariş verilmiş, tutarları ise sırasıyla 8.319 TL ve 8.209 TL olarak görünmektedir. Bu siparişler bilgim ve onayım d
Zara’nın online mağazasından bugün sipariş vermeye çalıştım, kartımdan ödeme çekilmesine rağmen her seferinde siparişler...im hemen iptal edilip tutar iade edildi. Aynı gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunun karttan kaynaklandığını düşünerek hem Zara müşteri hizmetlerini hem de
Ben Merve G*****, Zara Online’ın düzenli bir müşterisiyim. Ancak son iki siparişimle ilgili yaşadığım süreç, artık basit... bir gecikme veya operasyonel aksaklık ile açıklanamayacak, ciddiyetle ele alınması gereken bir mağduriyete dönüşmüştür. 7 Ağustos 2026 tarihli 5441*****43 numaralı siparişimde, s
Zara online mağazadan takım elbise siparişi verdim, ödemem de Mastercard kartımdan çekildi. Ancak siparişim Zara tarafın...dan iptal edildi ve bankamdan para çıkışı görünmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmedi. Pazartesi günü siparişimin iptal edildiğini öğrendim. 5441*****79 numaralı siparişime ai
Zara’dan 12.08.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim günlerdir sadece “gö...nderildi” olarak görünüyor, kuryeye teslim edildi aşamasına dahi geçmedi ve tahmini teslimat tarihi herhangi bir gerekçe açıklanmadan 18–19 Ağustos olarak ertelendi. “Gönderiyi tak
Zara’dan online olarak üç adet ürün satın aldım. Siparişlerimin tahmini teslimat tarihleri sistemde görünmesine rağmen b...u tarihler geçtiği halde ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Özellikle bir ürünümün teslimat tarihi 18 Ağustos olarak görünüyordu, ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen ne bu ürün
Zara Online Sipariş ve Ücret İadesi şikâyeti Sipariş Numarası: 5435*********24 Haziran 2026 tarihinde Zara Online üzeri...nden 5435*****99 numaralı sipariş ile toplu bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Aradan yaklaşık iki
14 Ağustos Cuma günü Zara online üzerinden, acil olarak ihtiyaç duyduğum bir elbiseyi sipariş ettim. Sipariş numaram 548...3*****04. Elbiseyi özellikle önümüzdeki cuma günü giymem gerektiği için zamanlamayı buna göre ayarlamıştım. Ancak siparişim pazartesi günü hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi
Zara online mağazadan 5800 TL tutarında alışveriş yaptım. Oluşturduğum siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağ...men siparişim gönderilmedi. Siparişlerim arasından bazı ürünler Zara tarafından iptal edildi ancak bu ürünlerin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İptal edilen ürünler için
18.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5479*****50 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine... rağmen halen kargoya verilmedi. Ürünü artık almak istemediğimi, iade etmek istediğimi de defalarca belirtmeme rağmen bu talebim de işleme alınmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığı
Zara online mağazadan 4 Ağustos 2026 tarihinde 1.490 TL bedelle, 5439*****69 numaralı siparişimle tokalı omuz çantası sa...tın aldım. 5 Ağustos’ta kargo firması tarafından tarafıma SMS gönderilerek ürünün bir “al‑gel” teslim noktasına bırakıldığı bildirildi. Ancak ben sipariş oluştururken böyle bir nok
İade Tutarım hakkında 7 Temmuz’da Zara Online’dan yaklaşık 3.670 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 5 d...akika sonra iptal ettim ve ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve üzerinden 30 iş gününden fazla süre geçti. İade tutarımın de
