Zara Ceket

09.10.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Ceketi yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen dikişlerinde atma ve yaka kısmında tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve kontrolden geçip geçmediği konusunda beni ciddi anlamda hayal k...

27 Şubat saat 21.30’da, İstanbul için Zara üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca 124 TL ücret ödedim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi, halen elime ulaşmadı. Gönderiye ait takip mesajında, 47119718519000100099 numaralı Inditex gönderimi...

27.02.2026 tarihinde saat 20:48’de Zara İstiklal Caddesi Tomtom Mah. İstiklal Cad. No:161-B Beyoğlu / İstanbul mağazasından 3.695,00 TL ödeyerek 04341732800053 referans kodlu suni deri ceketi satın aldım. Ürünü satın aldığım gün yalnızca 2–3 saat giydim ve herhangi bir zorlama, darbe ya da kullanıcı...

Ürünü iade etmemin üzerinden 10 güne yakın zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Zara müşteri hizmetleri numarası pasifize edilmiş. Bu nedir böyle? Bundan sonra Zara'dan asla alışveriş yapmayacağım. Böyle kurumsal bir giyim firması olabilir mi? Şikayetimi a...

21.02.2026 tarihinde 24EW5YUN1O8W numaralı iade talebim kapsamında, 1255/853 referans kodlu “Çift Kumaş Çizgili Oversize Blazer” ürünümü Zara’ya kargo ile gönderdim. Kargo takip verilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden 72 saatten fazla süre geçmesine rağmen par...

24.02.2026 tarihinde Zara’dan 5418*****59 numaralı siparişimle 13‑14 yaş için su geçirmez bir ceket satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle ertesi gün teslim seçeneğini tercih ettiğim için kargo ücreti olarak toplamda 1.749 TL ödedim; bunun 1.690 TL’si ürün, 59 TL’si ise ertesi gün teslimat içi...

Zara internet sitesi üzerinden aldığım iki adet ceketi aynı anda iade için bu cumartesi günü kargo ile gönderdim. Kargo takibine göre her iki ürün de iade biriminize ulaşmış görünmesine rağmen yalnızca bir ceketin ücret iadesi yapıldı, diğer ceket için hiçbir işlem yapılmadı ve bu durumda mağdur edi...

Zara online siteden klipsli suni deri bir ceket sipariş ettim, sipariş numaram 5459*****84. 15 Şubat tarihinden beri bu siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı tarihte verdiğim diğer siparişler elime ulaşmasına rağmen, yaklaşık 5 bin tl ödediği...

Adana Optimum Zara mağazasından aldığım bir ceketi 2 Şubat’ta iade ettim. İadem kasada sistemden onaylandı ve işlemin kredi kartıma geri yatacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle defalarca görüş...

22.02.2026 tarihinde saat 11:30–12:30 arasında Metromall Zara mağazasını ziyaretimde hem mağaza düzeni hem de personel yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazanın içi son derece dağınıktı, kıyafetler yerlerdeydi, su şişesi dökülmüş olmasına rağmen kimse ilgilenmemişti ve zemin ı...

13.02.2026 tarihinde Zara’nın İstanbul Bağdat Caddesi Suadiye mağazasından, internet sitesinde de satışta olan p04344153 kodlu suni süet ince ceketi satın aldım. Ürünü herhangi bir yıkama, kimyasal işlem veya olağan dışı kullanım olmaksızın yalnızca 14.02.2026 tarihinde birkaç saat kullandım. İlk ku...

Zara online uygulaması üzerinden Ekim 2025’te verdiğim bir siparişte, bordo renkli mevsimlik blazer ceket de dahil olmak üzere yaklaşık on parça ürün satın aldım. Bu siparişe ait ürünlerin, sistemde “teslim edildi” olarak görünen tarihte aslında tarafıma ulaşmadığını, paketimin bana bir gün sonra te...

Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım kadın ceketimin bulunduğu kargo Kayseri Melikgazi bölgesine gönderildi ve 17 Şubat’ta sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün, 21 Şubat olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo merkezde olmasına rağmen her gün teslimat tarihi erteleniyor. Müşte...

26 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ceket satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün giydikten sonra kumaşta aşırı şekilde tüylenme oluştu ve bu durum ceketin görünümünü belirgin şekilde bozdu. Kısa sürede bu kadar yoğun tüylenme olması sebebiyle ürünün kusurlu olduğuna kanaat getirdim. ...

3 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden s beden erkek ceket satın aldım. Sipariş numaram 5415*****71, ürüne ödediğim tutar ise 9.049 TL’dir. Ancak kargo elime ulaştığında ceket yerine erkek Polo yaka t-shirt gönderildiğini gördüm. Hemen sistem üzerinden “yanlış ürün” seçeneğini işar...

Zara online mağazadan verdiğim WBD2387091748YQ numaralı siparişimde biri uzun, diğeri bel hizasında olan iki ceket satın aldım. Sistemde 10.02.2026 tarihinde İzmir PTT Konak 35220 şubesine teslim edildiği görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Kargomun nerede ol...

Zara’dan 27 Aralık 2025 tarihinde 5410*****15 numaralı siparişimle 2.549 TL tutarında bir ceket satın aldım. Hava koşulları nedeniyle kargo tarafında sürekli gecikme yaşandı ve “dağıtımda” göründü, ürün bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte ben farklı bir ilde olduğum için ürünü alamayacağımı belirte...

Zara üzerinden verdiğim erkek kahverengi ceket siparişim cargox ile kargolandı. Kargomun tahmini teslimat tarihi 16 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 17 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 18 Şubat gösteriliyor. Sipariş/takip numaram 5416*****25’t...

Zara mobil uygulamasından 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım yünlü ceketi mevsimlik bir ürün olduğu için indirim döneminde alıp kenara kaldırdım ve bu hafta giymeye başladığımda ürünün bazı bölgelerinde yünlerin ciddi şekilde döküldüğünü fark ettim. Ürünü sadece bu kısa süre içerisinde kullanmama...

Zara’dan çarşamba günü bir ceket satın aldım ve kargo firması aracılığıyla gönderim yapıldı. Gönderim için verilen takip numaram 471186719154’tür. 14 Şubat’ta kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Evde olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bi...

Zara’dan yaklaşık üç ay önce Forum İstanbul mağazasından aldığım “su geçirmez hafif kapitone ceket”te, ürünün su geçirmez olmasına rağmen sürekli su lekeleri oluşuyor. İlk fark ettiğimde yıkadım; ancak sorun geçmedi, her seferinde yeniden su lekesi oluşuyor ve ürün artık yeni ve temiz görünmüyor. Ü...

Kasım 2025’te Zara uygulaması üzerinden 18 Ekim tarihinde sipariş verdiğim deri ceket kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşattı. Sipariş numaram 5394*****41’dir. Ceketi aldıktan sonra normal şekilde kullanmama rağmen özellikle kollarında derinin atmaya başladığını gördüm ve bu problemi yaklaşık 1 ay ö...

6 Şubat tarihinde Zara’dan 5414*****51 numaralı siparişi verdim; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, ben de buna rağmen sabırla bekledim. Sonunda hâlâ ürünün kargoya verilmediğini ...