Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(3.039 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Gömlek

216 Şikayet
15100
(3.039 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Gömlek Yırtık Cıktı Fişini Vermiyorlar

profile
Serhat
4 gün önce
155

Merhaba, 06.03.2024 tarihinde Zara mağazasından alışveriş yaptım fakat fişimi kaybettim. Ürün yırtık çıktı ve elimde dekont ile barkod numarası olmasına rağmen, fişi vermemekte ısrar ediyorlar. Fişimi talep etmeme rağmen 2 gün bekletildim ve sonuç olumsuz çıktı. Tekrar talepte bulundum ancak yine ol...

Zara İade Yapmıyor, Oyalıyor

profile
Özge
1 hafta önce
130

Zara'dan bir elbise ve bir keten gömlek aldım, elbise görseldeki gibi kirli gelmişti. Gömlek de elbiseye sarılı şekilde gelmişti. Beyaz gömlek olduğu için onu da iade ettim. İkisini de ayrı ayrı iade ettim. İkisi de aynı anda teslim oldu. Elbisenin iadesi hesabıma geçti bile. Ama gömleğin iadesini ü...

Zara İade Yapmıyor, Oyalıyor
1

Yeni Gömleğim Solgun: Zara Mağazası Sorunu

profile
Mahmut
3 hafta önce
85

Zara mağazasından aldığım gömlek, ilk yıkamada (15 dakika, 30 derecede ve sıvı deterjan kullanılarak yıkandı) renk solması yaşadı ve sanki eski bir gömlek gibi gözükmeye başladı. Mağazaya götürdüğümde, F***** Hanım tarafından çok ilgisiz ve aşağılayıcı bir tavırla karşılandım. Durumu izah etmeme rağ...

Zara Aynı Gün Teslim Kargo Bedeli Ödememe Rağmen Aynı Gün Teslim Edilmedi

profile
Ece
4 hafta önce
171

14Şubat 2024 saat 11:48'de aynı gün teslim kargo bedelini ödeyerek pantolon ve gömlek aldım. Ürünler 15 Şubat 2024 tarihinde teslim edildi. Peki ben neden aynı gün teslim kargo bedeli ödedim? Bir de kargo bedelini iade etmiyorlar. 2 keredir kendilerine yazıyorum kargo bedelini iade etmiyorlar.

Zara Aynı Gün Teslim Kargo Bedeli Ödememe Rağmen Aynı Gün Teslim Edilmedi
Zara Aynı Gün Teslim Kargo Bedeli Ödememe Rağmen Aynı Gün Teslim Edilmedi
Zara Aynı Gün Teslim Kargo Bedeli Ödememe Rağmen Aynı Gün Teslim Edilmedi

Zara Online Alışveriş İade Sorunu

profile
Hilal
15 Şubat
345

Zara iade yapmadı! Zara online'dan aldığım gömleği aynı şekilde iade ettim ancak durum çok uzun zamandır beklemede. Başka iadelerim de oldu ancak onlarda böyle bir problem yaşamadım. Ne zaman dönüş yapılacak acaba? Muhatap bulmak imkansız. Canlı yardımdan destek alamıyorum.

Zara Hatalı Ürün Sorumluluk Kabul Etmeme

profile
Oğuz
30 Ocak
650

25.01.2024 tarihinde zara.com internet sitesinden gömlek siparişi verdim. Ürün 30.01.2024 tarihinde elime ulaştı. Sipariş ettiğim ürünlerden birinin slim fit olmasını talep etmeme rağmen, farklı özelliklere sahip regular fit olarak yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisi K**** Hanım ile...

Zara Hatalı Ürün Sorumluluk Kabul Etmeme
Zara Hatalı Ürün Sorumluluk Kabul Etmeme
1

Zara Değişim Prosedürünüz Hukuki Mi

profile
Ayhan
29 Ocak
190

Bugün 29 Ocak -Zara Gordion mağazasından bir erkek gömlek aldım 3 Saat sonra değiştirmek için gittiğimde fişimin olmadığını söyleyerek değiştirme işlemini yapmadılar. Ben de satın aldığım ürünü de mağazada bırakarak ayrıldım. Bu durum Tüketici Hakları yasasına uygun mu, personel daha nazik olamaz mı...

1

Zara Online Mağazasından Alınan Kot Gömleğin Defolu Gönderilmesi

profile
Ömer
28 Ocak
272

Zara online mağazasından 5114*****19 sipariş no.lu bir kot gömlek aldım. Gömlek 3 4 farklı noktadan defolu gönderildi. Uluslar arası bir giyim şirketinin bu halde bir ürünü göndermesi ciddi bir hatadır. Müşteriye zaman ve para kaybı yaşatmıştır. Bu halde bir ürünü kontrol etmeden müşteriye yollamak ...

Zara Online Mağazasından Alınan Kot Gömleğin Defolu Gönderilmesi
Zara Online Mağazasından Alınan Kot Gömleğin Defolu Gönderilmesi
Zara Online Mağazasından Alınan Kot Gömleğin Defolu Gönderilmesi
+3

Zara Ve Sonuç Alınamayan Görüşmeler

profile
Pınar
24 Ocak
367

Zara'dan online olarak aldığım gömlek defolu çıktığı için Ağustos 2023'te mağazadan iade ettim. Ocak 2024 olmasına rağmen hala iade işlemimin tamamlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri iade numarası istiyor. Verdikleri fiş neredeyse okunmayacak durumda ama yine de yazdım. Faturayı verdiğimde hala...

Zara Ve Sonuç Alınamayan Görüşmeler
Zara Ve Sonuç Alınamayan Görüşmeler
1

Zara Ödemesi İadesi Tarafıma Yapılmıyor

profile
Nalan
23 Ocak
86

16 Ocak'ta Zara'dan gömlek satın aldım, dekontum mevcut ve ödeme alındığına dair belgeye sahibim. Ancak ne yazık ki ödememin Zara tarafından yapılmadığı gerekçesiyle ödemenin başarısız olduğu yönünde iletişim kurabileceğim bir merci bulunmuyor. Kocaman Zara isimli dünya markasından acil çözüm istiyo...

Zara Ödemesi İadesi Tarafıma Yapılmıyor

Zara Stoktayken Aldığım Parfümün Stoğu Nasıl Tükenebilir?

profile
Seyide
22 Ocak
274

Zara dan vermiş olduğum siparişin teslim tarihi yaklaştı ve hâlâ kargoya verilmedi. Bende müşteri temsilcisine bağlanarak ürünümün kayıp statüsünde olduğunu öğrendim. Parfümün stoğu bitmiş dilersem gömlek gönderilebilirmiş. Stoklarınızı güncelleyin o halde kimseyi mağdur etmeyin. Parasını öderken st...

Zara Stoktayken Aldığım Parfümün Stoğu Nasıl Tükenebilir?
Zara Stoktayken Aldığım Parfümün Stoğu Nasıl Tükenebilir?
Zara Stoktayken Aldığım Parfümün Stoğu Nasıl Tükenebilir?
+2
1

Zara Hızlı Teslimat Hayal Kırıklığı

profile
Songül
15 Ocak
164

10 Ocak günü Zara satıcısından bir adet bot ve iki gömlek aldım. Erken gelsin diye hızlı kargo seçeneğiyle 49.99 TL ekstra kargo ücreti ödedim. 12 Ocak'ta gönderilecekti. Ancak 12 Ocak günü hızlı teslimat ücreti verdiğim halde kargo gelmedi. 12'sinden beri bugün 15'i yazıyorum ve kargom hala gelmedi...

Zara Hızlı Teslimat Hayal Kırıklığı
Zara Hızlı Teslimat Hayal Kırıklığı

Zara Ödemesini Yaptığım Siparişimi Sildi

profile
Ebru
15 Ocak
166

Zara'dan bir gömlek ve bir yelek siparişi verdim. Gömlek ve yelek ile kombin yapabilmek için iki pantolon sipariş ettim ve ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak siparişimden 15 gün sonra gömlek ve yeleğin siparişten çıkarıldığını ve ödemenin yapılacağını öğrendim. 15 gün boyunca ödemiş olduğum tutarın...

1

Zara Yeşil Gömlek Fişi

profile
Biran
15 Ocak
150

13.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan arkadaşıma bir adet erkek gömlek aldım. İlgili ürün deforme oldu. Zara mağazanıza gittim ve durumu oradaki çalışanınıza anlattım. Kendileri beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. İlgili ürüne ait fişimi kaybettiğim için ancak fiş ile değişim yapabile...

Zara'dan Yanlış Ürün Teslimi

profile
Duygu
05 Ocak
172

Zara'dan bir gömleğin 2 farklı bedenini sipariş etmiştim. İki gömlek birbirinden farklı geldi. Bir organizasyon için acil gerektiğini ve tekrar sipariş edersem yanlış gönderilmemesini ve ne zaman geleceğini söylemelerini istemiştim. Canlı destek üzerinden bu konularda Herhangi bir destek alamadım. S...

1

Zara İademi Eksik Yatırdı

profile
Özlem
25 Aralık 2023
750

28 Kasım tarihinde Zara online dan sipariş verdiğim 6 adet tarafıma teslim edildi. Ürünler için 29 Kasım iade talebi oluşturdum. İadem onaylandığında bir adet ürünümün iadesi eksik yatırılmıştı. WhatsApp'tan Zara müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünlerin teslim alındığını incelemeden sonra eksik ürü...

Zara İademi Eksik Yatırdı
Zara İademi Eksik Yatırdı
1

Zara Eksik Ürün Gönderimi- Parayı İade Etmemesi

profile
Merve
19 Aralık 2023
271

23.11.2024 tarihinde Zara'dan gerçekleştirdiğim 5340*****68 sipariş numaralı 11 parçalık alışverişimde sadece 1 adet çocuk montu elime ulaşırken, 11 adet ürün için ödeme yapılmıştır. Şirket, 11 adet ürünü tek kutuda gönderdiklerini iddia etmektedir. Ancak 10 adet ürün eksik olup, içlerinde sweatshir...

Zara Eksik Ürün Gönderimi- Parayı İade Etmemesi
Zara Eksik Ürün Gönderimi- Parayı İade Etmemesi
Zara Eksik Ürün Gönderimi- Parayı İade Etmemesi

Zara Siparişimi Teslim Etmedi

profile
Ömer
18 Aralık 2023
50

18/12/2023 tarihinde Zara'dan bir gömlek ve bir çift bot siparişi verdim. Aynı gün içinde gelmesi için toplamda 150 TL ödeme yaptım. Ancak sonuç olarak ürünler gelmedi. Daha önce de dört kez aynı gün teslimat için sipariş verdiğim ürünlerin ucu, bugünküler de dahil olmak üzere, hiçbiri aynı gün tesl...

1

Zara Siparişin Gelmemesi Ve Bu Konuda Hiçbir Açıklama Yapılmaması

profile
Fidan
15 Aralık 2023
128

Zara mağazasından aralık ayının başına etek ve gömlek sipariş vermiş bulunmaktayım. Siparişim 5 aralıktan beri kurye tarafından alındı olarak görünmekte ve siparişimle ilgili o tarihten beri hareket bulunmamakta. Zara mağazasıyla bir türlü iletişim sağlayamıyorum. Eğer bu işim çözülmezse Tüketici Ha...

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör