to read complaints and reviews, or file yours.26 mayısta Zara mobil uygulamasında 5469*****48 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünlerden iki tanesini iade etmek içi...n 15 haziranda talep açtım ve ürünleri kargo ile gönderdim. Ürünlerden birisinin iadesi tamamlanmış ancak diğer ürünümün iadesi tam 4 ay geçmesine rağmen yatmadı. Bugün alışveriş y
Zara uygulamasından satın aldığım, ürün kodları 8033/535 ve 7983/219 olan iki adet gömlek 5 Ekim günü öğle saatlerinde t...arafıma teslim edildi. Gömleklerin bedenleri uymadığı için aynı gün öğleden sonra hiç kullanmadan tekrar paketledim, kargo poşetine koyup iade için teslim ettim ve aynı gömleklerin
Zara’dan 5488*****34 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünleri 01.10.2026 tarihinde teslim aldım ancak bede...nleri uymadığı için, aynı gün tarafıma gönderilen Zara kutusu ile Aras Kargo üzerinden 3 ürünü de iade ettim. Kargo takibine göre ürünler 02.10.2026 tarihinde Zara deposuna ulaştı.
28 Eylül tarihinde Zara’dan sipariş verdiğim suni İnci boncuklu poplin gömlek, günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Müşter...i hizmetlerine iki kez yazdığımda bana her seferinde “kargonuz geliyor, kargo firmasıyla görüştük, size teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi. Zara uygulamasında ise kargo firma
18 Eylül 2026 tarihinde Zara İstiklal Caddesi mağazasından kadın gömlek satın aldım. Ürünü giydiğimde, polyester oranını...n yüksek olmasından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde vücudumda yoğun kaşıntı ve kırmızı döküntüler oluştu. Giydiğim gün, bu rahatsızlık yüzünden gömleği üzerimden çıkarıp yerine
Zara’nın online sitesi üzerinden kısa kollu dökümlü gömlek (ürün kodu 1608/322) siparişi verdim. Siparişim tatildeyken a...dresime teslim edilmiş ve kargomu komşum teslim almış. Tatilden döndükten sonra, yaklaşık 3 hafta sonra paketi ben açtım ve ürünü ilk açtığım anda etiketinin kopuk, kullanılmış bir
Zara internet sitesinden 5439*****87 numaralı siparişimle satın aldığım 1890 TL tutarındaki bayan gömlek 26 Eylül tarihi...nde elime ulaştı. Ürünü paketinden çıkarıp kontrol ettiğimde omuz kısmında yırtıklar olduğunu ve üzerinde çay ya da kahve lekesine benzeyen izler bulunduğunu fark ettim. Ürünün bu
"Marka benimle bilgilendirme için iletişime geçmedi, fakat sitesinde ürünü tekrar bedenimde görünce üçüncü kez sipariş ettim ve bu sefer gönderildi. Sitesindeki işlem hatasını düzelttiler diye tahmin ediyorum"
14 Eylül’de Zara’nın internet sitesinden 5444*****35 numaralı siparişimle 2.490 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürü...nün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak iade kodu süresi 21 Eylül’de dolduğu için sistem üzerinden yeni iade kodu alamıyorum. Site ve uygulama üzerinden defalarca y
16 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan iki adet ürün sipariş verdim: “Zara Timeless – Pilili Straight Jean” ve ayıcık nakışlı ...fitilli bir gömlek. Siparişlerim için Bir Günde Kargo seçeneğini tercih ederek 99 TL ek ücret ödedim. Siparişi verirken ertesi gün teslimat taahhüdü verildiği için, ürünleri özelli
17 Ağustos günü Zara online mağazadan aldığım bir ürünü iade için kargoya vererek geri gönderdim. Ürünün adı balon kollu... çizgili gömlek ve 1.690,00 TL’lik tutarın hesabıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. Online hesabımdan v
"Süreç olumlu sonuçlandığı için teşekkürler."
Oğlum için Zara uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak Gaziante...p’te Zara mağazası bulunmadığından sadece kargo ile iade seçeneğini kullanabiliyorum. Uygulama üzerinden 2 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum fakat Cargox’a bir türlü ulaşamadı
Antalya 5m Migros AVM içindeki Zara mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir gömlek satın aldım. Gömleği birkaç kez giydikten... sonra koltuk altı kısmının kendiliğinden yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu dü
Yaklaşık iki ay önce Marmara Park Zara mağazasından severek aldığım gömleği birkaç kez giydikten sonra kumaştan gelen ga...rip ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Ürünü kokunun geçeceğini düşünerek iki kez yıkadım ve havalandırdım ancak koku kesinlikle azalmadı. Bu nedenle gömleği artık giyemiyorum.
Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasından yaklaşık 10 gün önce oğlum için mavi, uzun kollu bir gömlek satın aldım. Ürünü ...eve geldiğimde yıkadım ve daha oğlum bir kez bile giyemeden gömleğin üzerinde beyaz çizgiler halinde belirgin bir renk atması oluştu. Mağazaya giderek durumu hem sözlü hem de ürün
21 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ’dan İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasından iki adet mavi renkli, keten, ...m beden erkek gömleği satın aldım. Tanesinin fiyatı 1.990 TL idi. Tekirdağ’a döndüğümde gömleklerden birinin arka omuz kısmında delik olduğunu fark ettim. Ben bu ücreti defolu bir
25/08/2026 tarihinde www.zara.com.tr sitesi üzerinden 5434*****65 sipariş numarası ile alışverişimi özellikle 26/08/2026... Forum İstanbul Mağazası teslim olarak seçtim. Eşime doğum günü hediyesi olarak yaptığım alışveriş için dün 18:00 den 22:00 ye kadar boş boş AVM de siparişim gelecek diye bekleyere
Zara’nın internet sitesinden 16 Temmuz’da sipariş verdiğim ve 25 Temmuz’da teslim aldığım Çizgili Müslin Oversize Gömlek... ve Palazzo Kesim Dökümlü Pantolon ürünlerini, iade süresi içinde iade etmek üzere 6 Ağustos’ta iade kodu aldım ve ertesi gün kargoya vererek geri gönderdim. Ürünlerin biri 1.290 T
Zara mobil uygulaması üzerinden 6 Ağustos tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. 5482*****94 numaralı bu siparişim ü...zerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya teslim edilmedi. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden Zara ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca yapay zeka ile
Zara’nın online mağazasından 9 Temmuz tarihinde satın aldığım kırmızı renkli gömleği ilk kez 4 Ağustos’ta giydiğimde yak...asında koyu renkli lekeler oluştu. Terden kaynaklı geçici bir leke olabileceğini düşünerek yıkama talimatına uygun şekilde makinede yıkadım; ancak yaka daha da kötü hâle geldi, lek
02.08.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden beyaz keten bir gömlek satın aldım, teslimat tarihi olarak da 05.08.2026 ...tarihi görünüyordu. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemdeki sipariş takibinde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Zara i
05.08.2026 tarihinde Hilltown Zara mağazasından beyaz bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez giydim ve ürün, üze...rindeki talimata uygun olarak 30 derecede yıkandı, kesinlikle kurutma makinesine atılmadı. İlk yıkamada gömlek ciddi şekilde çekti ve neredeyse crop boyuna dönüştü, şu an kullanıla
Bugün Eryaman Metromall AVM’deki Zara mağazasında yaşamış olduğum değişim süreciyle ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak i...stiyorum. Mağazada ürün değişimi için kasada yaklaşık 30 dakika boyunca sırada bekledim. Sıra sonunda işlem yaptırmak için geldiğimde ise değişim işlemlerinin kasadan değil, yukarı
