Zara Kürk

Zara uygulaması üzerinden 5453*****84 sipariş numarasıyla geçen hafta bir ürün satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca “kargolanacak” görünmesine rağmen tahmini kargolama tarihi sürekli ileri atıldı. Buna rağmen beklerken dün tarafıma bir e-posta geldi ve siparişimdeki 0/4360/044/330/03 kodlu ürünü...

Zara’nın Akasya AVM şubesi için 25.12 tarihinde, mağazadan 2 saat içinde teslim alabileceğim şekilde bir ürün siparişi oluşturdum. Sipariş E*** ismine ve 5406*****71 numarasıyla verildi, ürün bedeli 2.790 TL olarak ödendi. Uygulamada önce sipariş iki gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründü, daha...

Zara online üzerinden 18 Aralık’ta bir kürk ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5451*****48. Teslimat tarihi önce 20 Aralık olarak bildirildi, ardından hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 22 Aralık’a ertelendi. Sistem hâlâ “kargoya verildi” gösteriyor ancak ürün ortada yok, teslimat yapılmıyor. K...

Zara online mağazadan stoklarının gelmesini aylardır beklediğim suni kürk yakalı oversize bomber ceketi 09.11.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 5407*****87, teslimat adresim ise İstanbul Ataşehir olarak kayıtlıdır. Ürünün bedelini kredi kartıyla 3.049,00 TL olarak ödedim. Sistem üzerinde t...

Uzun süredir Dolap uygulamasında çok aktif bir satıcıyım ve kademelerim yükselerek “Süper Satıcı” oldum. Uygulamaya düzenli satış yaparak firmaya da ciddi anlamda katkı sağladım. Son yaşadığım olayda ise tamamen haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Zara marka, kürk yakalı triko hırka/ceket ürünümü, s...

26 Kasım tarihinde Zara online siteden toplam 9 ürün sipariş ettim. Ancak bugün kargo elime geçtiğinde, siparişimde yer alan ürünler yerine sadece 2 adet kürk gönderildi. Siparişimde olması gereken ancak tarafıma gönderilmeyen ürünlerin referans kodları sırasıyla 4387/235, 2142/082, 1131/847, 3920/0...

29 Kasım’da İstanbul İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek siyah bir kürk satın aldım. Aldığım gün içine beyaz bir t-shirt giydiğimde, kürkün tişörtü tamamen boyadığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünü ilk giyişimde böyle bir sorunla karşılaşmak zaten yeterince C** sıkıcıyken, a...

Sur Yapı AVM Zara mağazasından 30.09.2025 tarihinde hediye olarak aldığım kürk kaban, yalnızca bir kez deneme amaçlı giyildiğinde her yere tüy döktü. Bu nedenle iade için mağazaya gittiğimde, kendini müdür olarak tanıtan fakat adını paylaşmak istemeyen bir kişi, karşımda gülerek ve ağır ithamlarda b...

24.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk kürk ürünü satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek ekstradan 149 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 5392*****91. Ancak ürünüm belirtilen sürede gelmedi ve 25.09.2025 tarihinde, siparişten bir gün sonra teslim edildi. Kargo ücreti...

Zara kullanılmış ürün gönderdi. 542*****694 numaralı siparişim ile gelen beyaz kürk daha önce kullanılmış, etiketi koparılmış sonra ipi bağlanarak tekrar takılmış. Cebinde sigara paketi unutulmuş. Ve asla kontrol edilmeden tarafıma gönderilmiş. Bu markaya yakışmayacak bir durum yaşanırken müşteri hi...

Zara mağazasından aldığım ürünün fişini bulamadığım için website üzerinden arama yaptım, sayfa açılmıyor. Yapay zeka üzerinden deniyorum verilen link en baştan başlıyor. Netice alınmıyor. WhatsApp hattı dönüş yapmıyor. Alışverişi online yönlendirme yapan ama sonuç alınmayan durum için yardım bekliyo...

04.01.2025 tarihinde online aldığım Ekru | 6318/242/712 referans kodlu ürünü bugün teslim aldım ama teslim aldığım ürün yanlış geldi. Uzun süredir stoğunu beklediğim ve ancak yakalayabildiğim bir üründü. Bana gönderilen ürünün bedeni bile yanlış. Canlı destekte ise sıkı kontrollerden geçirildiği söy...

Zara giyim firması İzmir Forum Bornova mağazasından eşime aldığım suni siyah kürk montu, sözde kendi belirledikleri 30 günlük değişim süresinden 15 gün geçmişti ki hiç kullanamamış, denemeye dahi fırsat bulamamıştı. Değiştirmek için gittiğimizde yardımcı olmadılar. Ürünün üzerinde etiketleri olmasın...

Ürün siparişi vereli 15 gün oldu. Gönderildi yazıyor ve temsilciye bağlandım; kimi ürün çıkmadı, kimi ürün kayboldu, kimi iade yapılacak diyor ve kimse ilgilenmiyor. 7.000 TL'lik ürün aldım, iade yapmıyorlar. O yetmiyor, ürünü göndermiyorlar. Bir daha ürün sipariş etmem, benim gibi müşteriyi kaybett...

+4

Zara internet mağazasından bir ürün sipariş verdim. Fakat ürün tarafıma üzerinde alarm unutularak kargolanmış. Bulunduğum alanda Zara mağazası yok. Geri göndermek istiyorum. Müşteri hizmetleri numarası kullanımdışı. Bu şekilde bir mağduriyet gerçekten çok kötü.

29 Kasım'da Zara'dan bir kürk aldım, 2570 TL'ye. Beğenmedim ve 5 Aralık'ta iade ettim fakat 19 gündür iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bankayı aradım, Zara adında bir ödeme bulunmadığını, başka bir ödeme yöntemi gerçekleştirildiğini söylediler. Şu an müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Lütfen ...

Zara dan 5 ürün sipariş verdim 1 tanesi gelmedi. Sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar. İyi ki chat gpt var yoksa ne yapacaklarmış acaba. Hala ne bir çözüm var ne de bir cevap. Tek dedikleri "en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz". Vasat bir hizmet

Merhaba, 6318/021 kodlu kürkün internette Zorlu Center deposunda olduğu belirtiliyor, ancak mağazaya gittiğimde yok deniliyor. Böyle bir durum kabul edilemez. Ben de mağazacıyım ve neyin ne olduğunu biliyorum. Oradaki çalışanlarınız ürünü ayırmıyorlar. Stokta görünen bir şey için onca yol gidiliyor....

Zara'dan mağazadan bedeni olmadığı için bir ürün aldım, 1 ay oldu. Elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri yok, yapay zekaya dert anlatmaya çalışıyorum. Mailde ulaştı diyor, kargo firması evde olmadığınız için bırakamadık diyor. Arayıp sormasam, aldığım 4000 TL çöp olacak. Şikayetçiyim, 1 aydır ürünüm ge...

Zara'dan bir mont aldım. 1 aralıkta teslim edileceği söylendi. Sonra 3-4 Aralık dendi. Faturada Sendeo kargoya verildiği yazıyor fakat onları aradım verilmemiş. WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım. Siparişiniz kaybolmuştur dendi. Sonra yanlış bilgi için üzgünüz dendi. İptal edin dememe rağmen ince...

Ürün internet sitesinde stokta var görünürken 60 km yol gelip stok hatası olayı artık çok can sıkmaya başladı. Stok hatasıysa eğer stokta göstermeyin rica ediyorum. 6318-023-716 ürünü 4 mağaza gezdim 4ünde de stok hatası deyip yolladılar. Beni çok üzücü gerçekten

Zara'dan 6 Kasım tarihinde application üzerinden sipariş verdim. Bugün 23 Kasım ve siparişim ortada yok. Kargoist arıyorum fakat telefonlarımı açmıyorlar. Evde olmama rağmen kargoyu bir kere teslim edip ulaşamadık diye yalandan! Not girmişler. Zara'ya yazıyorum sorununuz için yardımcı olacağız diyor...