to read complaints and reviews, or file yours.21 Mart Cumartesi günü Zara Hilltown İzmir mağazasında kendi hesabımı kullanarak alışveriş yaptım. Alışverişimden kısa b...ir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, benim iznim ve bilgim dışında hesabıma farklı bir adres tanımlandığını ve Gaziantep’e iki kez kargo gönderildiğini fark ettim. Kartımdan p
Aralık 2025 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulamasındaki hesabım ele geçirildi. Ben o dönemde hesabıma giriş yapamayınca... şifremi unuttuğumu düşünerek yeni bir hesap oluşturdum. Ancak bugün öğrendiğime göre, 23 Aralık 2025 tarihinde benim kişisel bilgilerim kullanılarak, başkasına ait bir kart üzerin
11 Mart 2026 tarihinde Zara online uygulamasından oğluma ve kendime bayramlık alışverişi yaptım. Toplamda 7.660 TL (59 T...L’si kargo ücreti) ödedim ve sipariş numaram 5419*****49. Uygulamada 13.03.2026 tarihinde siparişin kargo firması Cargox tarafından teslim alındığı görünüyor, ancak o günden bugüne
Zara Online üzerinden çalıntı bir kartla yaklaşık 24 bin TL’lik alışveriş yapılmış ve bu siparişte alıcı bilgilerinde ku...llanılan iki telefon numarasından biri benim numaram. Siparişte yazan ad, adres ve e‑posta bana ait değil; sadece daha önce Zara Online’dan yaptığım alışverişlerde kullandığım adre
17.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden oluşturduğum ve 19.03.2026 arefe günü teslim edilmesi için ekstra kargo ücret...i ödediğim 471203865743 numaralı siparişim zamanında teslim edilmedi. Özellikle 8 yaşındaki oğlumla birlikte bayram için özenle seçtiğimiz bayramlıkların arefe gününe kadar elimize
Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 11 Mart’ta kasadan online olarak bayram için çocuklarıma kıyafet siparişi verd...im. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Üstelik anlaşmalı oldukları kargo firması da tam bir fiyasko; iki ayrı verdiğim siparişten bir parça eksik getirild
12.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden oğlum için bayramda giymesi amacıyla 3 parça kıyafet satın aldım. Sipariş num...aram 5420*****69, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi 19.03.2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat
18.03.2026 tarihinde saat 10.44’te, Zara mobil uygulamasında kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 6.509... TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Ekstrede işlem “MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul TR” olarak görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mağaza ü
"Ücret iademi yaptığı için teşekkür ederim."
Çocuğuma bayram alışverişi yaptım. Verdiğim siparişte sadece bir adet ürün tarafıma gönderilmiş; kalan ürünlerin tedariğ...ini veya ücret iadesini istiyorum. Bayram geldi, ortada bayramlık yok. Böyle bir firma nasıl bunu yapar? Lütfen en kısa sürede çözün; kaç gündür bekliyorum.
12.03.2026 tarihinde Zara online alışveriş sitesinden 3 kalem ürün için toplam 7.329 TL tutarında sipariş verdim. Bu sip...arişim 17.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketimdeki ürünleri kontrol ettiğimde, yalnızca 1 ürünün gönderildiğini, 4.980 TL bedelindeki 2 ürünün ise hiç gelmediğini gördüm.
Zara online mağazadan bayram için çocuklarıma kıyafet almak üzere 3 gün önce 5420*****27 numaralı siparişi oluşturdum. A...ncak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle bayram öncesi ciddi sıkıntı yaşıyorum. Siparişim daha kargoya bile verilmemişken mü
4 Mart tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım ve teslimat noktasını Zara Palladium AVM mağazası olarak seçtim.... Siparişim 7 Mart’ta gönderildi görünüyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Durumu defalarca kez Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her se
"Teşekkür ederim"
10.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden çocuğum için bayramlık alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduğumda teslim...at tarihi olarak en geç 16.03.2026 görünüyor ve bu tarihe kadar geleceği belirtiliyordu. Ancak ürünler teslim edilmediği için bugün tekrar kontrol ettiğimde tahmini teslimat tarihi
Zara online mağazasından verdiğim siparişim kargo X firması ile gönderildi ve 12.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edil...di” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödememe rağmen halen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Top
12.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Siparişi oluştururken tesli...m tarihi 16.03.2026 olarak görünüyordu ve özellikle bayramdan önce elimde olması için bu makul teslim süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim hâlâ “sipariş işleniyor”
15.03.2026 tarihinde, şahsıma ait kredi kartından Zara online alışveriş platformu üzerinden, bilgim ve onayım dışında, t...arafıma herhangi bir 3D güvenlik şifresi ulaşmadan 10.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler banka ekstreme Zara olarak yansımış ol
13.03.2026 tarihinde saat 22.39’da VakıfBank kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan 7.019 TL tutarında Zara adına görü...nen bir harcama işlemi yapılmıştır. Kart ekstreme baktığımda işlem “Moko United Zara” olarak görünmektedir. Bu saatte herhangi bir alışverişim olmadığı gibi, söz konusu kartımla Za
14.03.2026 akşamı saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zara mağazasında online mağazadan hediye ol...arak gelen bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün bir beden büyük olduğu için sadece bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. Sistemlerinde stokta bir adet görünüyor
Zara’nın online alışveriş sisteminde son bir haftadır her gün aynı erkek deri ceketi satın almaya çalışırken ciddi bir s...orun yaşıyorum ve bunun artık sistematik bir problem olduğuna inanıyorum. Online mağazadan sipariş veriyorum, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ürünün ödemesi sorunsuz şekilde alınıyor
Zara online mağazadan 3 Mart tarihinde toplam 2.290 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen ücreti...m hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5415*****55’tir. Ürünün iadesi yaklaşık 11 Mart tarihinde sistem üzerinden onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bi
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler"
13/03/2026 günü saat 22:05'de VakıfBank mobil uygulamasından "** numaralı k...redi kartınızla MokaUnited/Zara giyim İstanbul TR iş yerinden 7.019,00 TL'l
23–24 Mart teslim tarihli, 6 adet çocuk ürünü (pantolon, ceket ve t‑shirt) içeren 5461*****70 numaralı siparişimi Zara o...nline mağazadan bayram için çocuklarıma bayramlık olarak verdim. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir site olduğu için teslimat süresinin bu kadar uzun olacağını hiç tahmin etmemişt
